IBM App Connect vous permet de créer des flux de travail pour orchestrer des actions de suivi afin de réagir immédiatement aux nouveaux événements. IBM App Connect prend en charge les architectures orientées événements et peut tirer parti des mécanismes d’interrogation pour fonctionner avec celles qui ne le sont pas. Configurez les flux pour automatiser les tâches et appliquer une logique conditionnelle pour rationaliser les décisions et répondre aux besoins changeants des clients.
Utilisez App Connect pour connecter les terminaux de manière plus sécurisée et maximiser le potentiel des applications.
Connectez-vous à plusieurs systèmes de back-end pour détecter et réagir aux événements nouveaux ou récurrents. La prise en charge native des applications basées sur les événements s’enrichit de l’interrogation des systèmes non pris en charge afin de vous permettre d’utiliser toutes les données disponibles.
Lorsque des données se trouvent sur des systèmes de back-end critiques ou complexes, l’expérience de l’outil App Connect basé sur le navigateur permet un accès contrôlé à des informations spécifiques pour les équipes non critiques.
Identifiez de façon proactive les événements pour envoyer aux utilisateurs des notifications contextuelles au bon moment. Les utilisateurs peuvent participer à un flux de travail qui les invite à choisir l’action appropriée parmi un ensemble simple d’options préconfigurées.
Créez une nouvelle requête de support dans Salesforce lorsqu’un incident est créé dans ServiceNow. Si un incident nécessite un traitement urgent, le flux peut envoyer un e-mail via Gmail et un message sur Slack pour avertir les équipes appropriées.