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IBM Tealeaf Customer Experience

Découvrez comment Tealeaf CX peut vous aider à améliorer l'expérience client sur tous vos canaux digitaux, y compris mobiles.

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Comprendre les difficultés rencontrées par le client avec IBM Tealeaf CX Mobile

Apprenez à discerner, comprendre l'expérience digitale des utilisateurs, indépendamment de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre entreprise en ligne.

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Livres blancs

Bénéficiez de conseils métier et des meilleures pratiques pour utiliser le produit.

Développer en 5 étapes une compétence de l'expérience client en ligne

Découvrez les étapes à suivre pour développer une compétence d'expérience client en ligne dans votre entreprise.

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Transformer les clics et survols des clients en bénéfices : La puissance de l'analyse de convivialité

Combinez l'analyse de convivialité et la gestion de l'expérience client pour optimiser l'expérience digitale et améliorer le retour sur investissements global.

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Autres ressources

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Impact économique global de la solution IBM Tealeaf Customer Experience

Forrester Consulting a réalisé une étude sur les avantages commerciaux réels de la mise en œuvre d'IBM Tealeaf.

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ARC (Airlines Reporting Corporation)

Création de services innovants et mise en place de la conformité, avec connaissances approfondies des parcours client.

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IBM Tealeaf cxOverstat

Découvrez comment utiliser l'analyse de convivialité pour comprendre les intentions des utilisateurs et obtenir de meilleurs résultats.

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Servir et satisfaire votre client

Découvrez comment les clients et les prospects transforment un centre d'appel en centre de profit, tout en améliorant la satisfaction des clients.

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