Faites de l’expérience client votre avantage concurrentiel

Si vous ne comprenez pas vos clients, comment pouvez-vous mieux les servir que vos concurrents ?

Le moteur d’analyse comportementale le plus utilisé au monde aide les entreprises à créer une présence numérique qui attire les consommateurs et les pousse à revenir.

IBM Tealeaf

Boostez votre taux de conversion et votre chiffre d’affaires

Ayez une compréhension complète de votre expérience Web et mobile et sachez comment améliorer cette expérience grâce à l’analyse des données clients. Vous en serez récompensé par vos clients.

L’IA met en lumière les opportunités et les difficultés

Comprenez pourquoi vos clients progressent ou abandonnent, grâce à l’analyse des difficultés basée sur l’IA. Profitez rapidement des opportunités.

Adaptez votre marketing à vos intentions pour doper le ROI

Créez des segments marketing basés sur le comportement à partir d’événements tels que l’abandon ou la difficulté, afin d’augmenter la valeur client.

Accélérez votre transformation numérique

Accédez à la compréhension du client et aux commentaires en retour instantanés qui sont à la base d’investissements fructueux dans l’expérience numérique.

Luttez contre la fraude

Soyez alerté en cas d’activités frauduleuses ou malveillantes. Bloquez et investiguez les transactions suspectes.

Caractéristiques

  • Analyser le comportement du client
  • Fini les abandons avec l’analyse de difficultés basée sur l’IA
  • Économisez du temps et agissez avec AI Anomaly Detection
  • Détectez et combattez la fraude
  • Optimisez la conception et l’utilisabilité
  • Service clientèle plus rentable et plus efficace
  • Sécurisez vos données
  • Interrogez Watson et économisez du temps
  • Boostez l’expérience mobile
  • Tirez parti de la suite logicielle Watson Customer Experience Analytics

Sécurité et confidentialité dans le cloud

Lorsqu’elle choisit des offres IBM Cloud, votre entreprise peut évoluer et s’adapter rapidement à des besoins métier qui changent en permanence, sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque. En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud

Cette offre est conforme aux normes de conformité professionnelles et internationales suivantes, en fonction de l'édition choisie.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Pour en savoir plus sur la conformité et les certifications applicables à une édition d'offre donnée, consultez les Fiches techniques sur la sécurité et la confidentialité des données des services Cloud.

Images des produits

Capturez et rejouez chaque session grâce à la capture complète du trafic
Capturez et rejouez chaque session grâce à la capture complète du trafic
Consultez votre assistant Watson Assistant basé sur l’IA
Consultez votre assistant Watson Assistant basé sur l’IA
Offrez une meilleure expérience mobile
Offrez une meilleure expérience mobile
Décelez les opportunités et les problèmes grâce à AI Anomaly Detection
Décelez les opportunités et les problèmes grâce à AI Anomaly Detection