Ce que cette solution peut faire pour votre entreprise

IBM® Interact aide les spécialistes du marketing à améliorer l'expérience des clients en proposant des messages personnalisés et adaptés aux personnes qui interagissent avec votre marque. Cette solution puissante de gestion des interactions en temps réel utilise les données de comportement, de profil, d'historiques, des règles définies et l'auto-apprentissage cognitif pour favoriser une communication optimale. Les spécialistes du marketing offrent de meilleures interactions client en organisant et en automatisant des stratégies de marketing personnalisées pour tous les points de contact (ex. : sites Web, mobile, centres d'appels).

Améliorez les taux de réponse

Améliorez vos taux de réponse sur les canaux entrants et maximisez la pertinence des messages envoyés en temps réel.

Améliorez l'expérience de vos clients

Améliorez l'expérience de vos clients en personnalisant les interactions.

Optimisez vos investissements

Optimisez vos investissements sur canaux entrants (ex. : sites Web, centres d'appels).

Sécurité et confidentialité dans le cloud

  • IBM permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins évolutifs de leur activité sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque lors d'offres cloud IBM.

    En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud