Ce que cette solution peut faire pour votre entreprise

La solution IBM Order Management permet d'orchestrer les commandes par l'intermédiaire d'une gestion des stocks centralisée, d'un hub de précommandes et d'exécution des commandes pour supporter une exécution omnicanal. Elle aide les entreprises à augmenter leurs taux de remplissage et rotations des stocks, réduire les démarques, améliorer la fidélisation de la clientèle et augmenter leur part de portefeuille. Le système Sterling Order Management vous permet de prendre des décisions plus avisées sur la manière de gérer les précommandes et d'exécuter les commandes client, afin d'améliorer la rentabilité et la satisfaction des clients.

Stocks centralisés

Offre une vue unique de l'offre et de la demande quels que soient les canaux, vous permettant de fournir une date de disponibilité précise au client et, le cas échéant, de prévoir des sites de livraison alternatifs.

Personnalisation de l'exécution des commandes

Offre des définitions de processus métier souples et des modèles d'exécution adaptables pour permettre aux clients de lancer une commande via quasiment tout canal, de l'achever et de se la faire livrer presque partout.

Agrégation des informations sur les commandes

Collecte les commandes provenant de plusieurs canaux de capture (en ligne, centre d'appels, magasin) et offre une source unique d'informations sur le statut de toutes ces commandes.

Sécurité et confidentialité dans le cloud

  • IBM permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins évolutifs de leur activité sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque lors d'offres cloud IBM.

    En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud