Comment améliorer vos applications mobiles ?

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition vous permet d’améliorer les applications mobiles et d’offrir à vos clients des expériences tout en douceur. Comprenez exactement ce qui se passe pour vos clients sur votre application et découvrez les problèmes qui les amènent à abandonner. Prenez des mesures à partir de rapports riches en enseignements sur le comportement de vos clients et offrez des expériences mobiles d’exception.

Visualisez les sessions client

Capturez les interactions utilisateur pour une parfaite compréhension des comportements et intentions via le replay des sessions. Comprenez les raisons des conversions et des abandons de panier avec des zooms, des clics et des rotations d’écran.

Découvrez les points de friction

Détectez immédiatement les points de contact auxquels vos utilisateurs rencontrent régulièrement des difficultés. Résolvez les principaux problèmes qui incitent ces utilisateurs à abandonner et commencez à optimiser le succès de votre application mobile.

Quantifiez l’impact métier

Identifiez et mesurez les principaux problèmes qui affectent votre application mobile et accroissent le taux d’attrition. Priorisez et éliminez ces problèmes afin d’optimiser l’expérience et de mettre fin aux abandons.

Identifiez les intentions des utilisateurs

L’analyse des pages Web vous permet de voir comment les utilisateurs interagissent avec votre appli et d’évaluer votre contenu. Découvrez les éléments les plus attractifs avec des cartes thermiques, des analyses comparatives et des analyses de formulaires.

Favorisez la collaboration entre équipes

Plus de va-et-vient entre rapports contradictoires. Favorisez la collaboration inter-équipe avec une interface unique qui aide à la fois les développeurs et les spécialistes marketing à améliorer les applis mobiles et à accroître le retour sur investissements.

Caractéristiques

  • Tableau de bord et analyse des applications mobiles
  • Détection des anomalies et analyse des interactions
  • Cartes thermiques, analyse comparative, analyse des liens et des formulaires
  • Une interface utilisateur simple et intuitive
  • Une vue chronologique pour visualiser les sessions utilisateurs d’un coup d’œil
  • Des rapports et des alertes pour vous informer des problèmes en temps réel

Sécurité et confidentialité dans le cloud

  • IBM permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins évolutifs de leur activité sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque lors d'offres cloud IBM.

    En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud

Images des produits

Visualisez toutes les interactions sur chaque session et comprenez le comportement des utilisateurs
Visualisez toutes les interactions sur chaque session et comprenez le comportement des utilisateurs
Comprenez comment et avec quels éléments vos utilisateurs interagissent
Comprenez comment et avec quels éléments vos utilisateurs interagissent
Déterminez les champs de vos formulaires où vos utilisateurs restent ou abandonnent
Déterminez les champs de vos formulaires où vos utilisateurs restent ou abandonnent
Visualisez les sessions de vos clients et identifiez les points problématiques pour les analyser
Visualisez les sessions de vos clients et identifiez les points problématiques pour les analyser
Les tableaux de bord et les rapports vous aident à explorer les problèmes des utilisateurs
Les tableaux de bord et les rapports vous aident à explorer les problèmes des utilisateurs