Ce que cette solution peut faire pour votre entreprise

IBM Journey Designer est un logiciel qui vous permet de commencer à créer des parcours client en quelques minutes. Les équipes marketing et ventes et le centre de support peuvent visualiser ensemble les parcours entre les différents canaux, définir des objectifs marketing communs et concevoir des expériences client personnalisées pour des dizaines de segments prioritaires via une interface conviviale en glisser-déposer.

Cartographie collaborative du parcours

Concevez intentionnellement des expériences client avec les membres de votre équipe, votre organisation et vos partenaires en utilisant un storyboard visuel.

Gérez les canaux en ligne et hors ligne

Définissez les détails de vos interactions entre les différents canaux sur la carte du parcours, avec la réalisation d'un programme créatif virtuel a exécuter par vos équipes.

Collaboration en quasi temps réel

Collaborez en quasi temps réel pour poser des questions, envoyer des notifications et travailler en équipe sur le storyboard.

Vue chronologique

Visualisez et comprenez rapidement comment évoluera l'expérience client au fil du temps.

Sécurité et confidentialité dans le cloud

Lorsqu’elle choisit des offres IBM Cloud, votre entreprise peut évoluer et s’adapter rapidement à des besoins métier qui changent en permanence, sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque. En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud

Cette offre est conforme aux normes de conformité professionnelles et internationales suivantes, en fonction de l'édition choisie.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Pour en savoir plus sur la conformité et les certifications applicables à une édition d'offre donnée, consultez les Fiches techniques sur la sécurité et la confidentialité des données des services Cloud.