Ce que cette solution peut faire pour votre entreprise

Le parcours du client n'est désormais plus défini ou géré dans un seul canal, mais dans un ensemble de canaux, d'interactions et de communications marketing. IBM peut transformer la façon dont vous suivez le marché dans le cycle de vie de la relation client. Nos conseillers vous aident à définir des modèles d'engagement client qui modifient le marché, personnalisent les interactions grâce à des fonctions cognitives et d'auto-apprentissage, et augmentent votre agilité à l'aide de fonctions d'analyse puissantes.
IBM Services for SAP Hybris

Améliorez l'expérience de vos clients

Offrez des messages et des expériences cohérentes et pertinentes à tous les points de contact client en temps réel.

Anticipez les besoins de vos clients

Comprenez les souhaits et besoins de vos clients grâce à l'analytique évoluée et au cognitif.

Responsabilisez votre équipe commerciale

Combinez les données de votre entreprise pour offrir à vos vendeurs une vue à 360° du client.