Ce que cette solution peut faire pour votre entreprise

IBM Customer and Network Analytics est une application avancée qui fournit une vue unifiée de l'activité et de l'expérience au niveau service de vos clients en quasi temps réel.Ces informations permettent d'améliorer la qualité du service, de stimuler les efficiences opérationnelles et d'optimiser la planification. Cette solution dépend de sources de données de transaction réseau qui sont normalement des sondes réseau. Elle prend en charge les réseaux large bande fixes et mobiles.
IBM Customer and Network Analytics

De meilleurs éclairages client

Fournit une vue unique de l'expérience client au niveau de l'accès vocal, données et radio mobile et une large bande fixe dans des réseaux multi fournisseur.

Coûts d'exploitation réduits

Réductions jusqu'à 90 % dans le délai moyen de détection et de correction des problèmes des clients sur le réseau.

Plateforme ouverte souple

Plateforme d'analyse ouverte utilisant Hadoop, avec un accès ouvert aux données et une plateforme de médiation en temps réel extensible via Streams.

Sécurité et confidentialité dans le cloud

  • IBM permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins évolutifs de leur activité sans compromettre les niveaux de sécurité, de confidentialité ou de risque lors d'offres cloud IBM.

    En savoir plus sur la sécurité IBM Cloud