Comment rappeler leurs responsabilités aux médias ?

La création d'une solution de blockchain assure la transparence, l'efficacité, la rapidité et la sécurité. Découvrez comment la technologie IBM Blockchain s'applique au secteur des médias et du divertissement.

44 milliards

Les annonceurs s'attendent à une perte de 44 milliards de dollars dues à la fraude publicitaire d'ici 2022.*

Domaines de solution

Découvrez les solutions de centre d'appel

Augmentez la satisfaction des appelants grâce à des renseignements et des informations sur les clients qui améliorent les prestations de votre centre de contact. 

Offrez des expériences personnalisées

Découvrez comment l'IA et l'analyse avancée vous aident à optimiser les expériences client en temps réel.

Transformez votre réseau

Découvrez comment l'IA et l'automatisation peuvent moderniser et virtualiser votre réseau. 

Avec qui nous travaillons

Vodafone

Le chatbot d'IA de Vodafone, TOBi, améliore la satisfaction des clients en étant capable de comprendre et de résoudre les besoins des clients dans plus de 90 % des cas.

Nextel Telecomunicações Ltda

Nextel fait passer ses opérations réseau du réactif au proactif, et du proactif au prédictif, grâce aux solutions IBM : technologie cognitive et analyses fournies par l'IA.

Analyses des spécialistes

Pour demeurer concurrentiel, TELUS voulait offrir de nouveaux services, des débits plus rapides et une fiabilité accrue aux clients. Craig Ferrell, VP et directeur technologique d'IBM Telecommunications, explique comment IBM aide le fournisseur de services à transformer son réseau au Canada.

Technologie IBM

Réinventez vos activités dans les secteurs des télécommunications, des médias et du divertissement grâce à des plateformes et des réseaux agiles et évolutifs. Proposez des services nouveaux et innovants, améliorez l'expérience client et gagnez en efficacité.

Cloud

Faites confiance à IBM Cloud™ pour offrir vos services et votre contenu en toute sécurité, générer de nouvelles sources de revenus et transformer vos relations avec vos clients. 

Intelligence artificielle

Libérez la puissance d'IBM Watson® pour prendre des décisions plus éclairées plus rapidement dans vos interactions avec les clients et Fvos opérations métier. 

Données

Utilisez les données et l'analytique pour améliorer l'expérience client grâce à la personnalisation dans tous les canaux et services en temps réel. 

Blockchain

Appliquez des solutions blockchain pour transformer votre entreprise sur le plan numérique en rationalisant vos processus internes et en améliorant votre transparence, en vue de générer de nouvelles sources de revenus.

Tendances et nouvelles

Préservez la confidentialité de votre créativité

Les fournisseurs cloud peuvent utiliser vos données pour obtenir des informations concurrentielles. L'IBM Cloud est privé et sécurisé.

La transparence dans la publicité est aujourd'hui une réalité

La blockchain améliore les chaînes d'approvisionnement de la publicité numérique en leur apportant clarté et vérification de cohérence.

Agenda industriel mondial

Comment les leaders de l'industrie des télécommunications peuvent-ils saisir les occasions aujourd'hui pour triompher demain ?

En savoir plus

Découvrez les solutions IBM qui vont vous aider à transformer votre activité télécommunications, médias et divertissement. Dialoguez avec un interlocuteur IBM dès aujourd'hui.

*Source : Etude de Juniper, septembre 2017