Offrez des expériences plus intelligentes et à grande échelle à vos clients de la distribution

Les consommateurs ont des attentes élevées et exigent des expériences sans faille, où qu'ils interagissent avec une marque – en ligne ou dans un magasin.

Exploitez la puissance de vos données client

Grâce à des solutions alimentées par l'IA, les clients peuvent obtenir des informations en temps réel afin d'offrir une nouvelle valeur et des expériences plus personnalisées à leurs propres clients de la distribution, partout où les consommateurs interagissent avec eux.

Qui dit entreprise plus intelligente dit résilience accrue

Les solutions d'automatisation intelligente et d'IA aident les entreprises de consommation à mettre en œuvre une stratégie autour du « toujours connecté », et ainsi à libérer du temps et des ressources pour se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs clients.

Références client

Groupe Casino

Réimagine l'expérience en magasin avec la technologie IBM pour servir les consommateurs technophiles d'aujourd'hui.

DSW

Renforce la fidélité à sa marque grand public dans tous les canaux avec IBM iX®. 

Behr

Utilise l'IA et les données météorologiques pour aider les consommateurs à mettre de la couleur dans leur monde. 

Êtes-vous prêt à transformer votre expérience client sur le plan numérique ?

Faites une évaluation rapide afin de savoir où vous en êtes dans la transformation de votre expérience de distribution, ainsi que les éventuelles étapes à suivre.

En savoir plus

Pour découvrir les solutions technologiques qui peuvent vous aider à améliorer l'expérience de vos clients de la distribution, contactez un spécialiste IBM de l'engagement client dès aujourd'hui.