Le marché de détail évolue — Et vous ?

Face aux nouvelles exigences des consommateurs, à l'évolution des chaînes de valeur et à l'apparition de concurrents inattendus, un changement d'envergure s'impose.

58 %

des responsables du secteur de la distribution constatent que les chaînes de valeur traditionnelles se fragmentent et sont remplacées en raison de l'apparition de technologies disruptives.

Domaines de solution

Repenser le rôle du magasin

Faites évoluer le magasin à l'aide d'une technologie avancée pour répondre aux attentes élevées des consommateurs en matière de service numérique.

Réinventer la chaîne d'approvisionnement

Réduisez l'impact des événements mondiaux et locaux sur votre chaîne d'approvisionnement. 

Atteindre chaque point de contact

Exploitez l'intelligence artificielle pour des messages marketing et des offres adaptés à votre base de clients.

Avec qui travaillons-nous ?

Walmart utilise la blockchain pour améliorer la traçabilité des aliments

Découvrez comment la société suit les aliments depuis la ferme jusqu'aux rayonnages.

La société Kraft Heinz gère plus efficacement la croissance des données

Découvrez comment l'entreprise a livré des rapports plus détaillés, plus rapidement pour de meilleurs processus de chaîne d'approvisionnement.

Walgreens met l'accent sur l'efficacité du service sur le terrain

Découvrez comment Walgreens a réduit les appels de service et amélioré le service client en utilisant des connaissances disponibles en temps réel.

Technologie IBM

Profitez de la croissance exponentielle de la technologie pour reconcevoir les interactions avec les clients et les consommateurs, améliorer les processus dans vos magasins et votre entreprise, et optimiser votre chaîne d'approvisionnement depuis le développement produit jusqu'au service après-vente.

Cloud

Reposez-vous sur IBM Cloud™ pour l'exécution sans heurt de vos applications les plus performantes, des sites web de vos magasins et de votre marque et pour assurer l'engagement et l'autonomie de vos consommateurs.

Intelligence artificielle

Exploitez la puissance d'IBM Watson® pour offrir des expériences client innovantes et transformer les opérations de la chaîne d'approvisionnement et des magasins.

Données

Utilisez les données et les analyses pour écouter les consommateurs, identifier leurs désirs et leurs besoins, et fournir les produits et services qu'ils attendent, rapidement et facilement. 

Blockchain

Développez la confiance des consommateurs et des partenaires en utilisant des solutions de blockchain pour assurer traçabilité et transparence tout au long de votre chaîne d'approvisionnement.

Tendances et nouvelles

Votre veste est-elle intelligente ?

Les étudiants en design de mode utilisent l'intelligence artificielle pour accroître leur créativité.

Les files d'attente aux caisses bientôt révolues

Les clients entrent et sortent du magasin plus rapidement avec le système de caisse instantanée. 

Répartition de la chaîne d'approvisionnement

Une pénurie de bois d'œuvre entrave l'approvisionnement de tonneaux de bourbon.

Vous voulez en savoir plus ?

Contactez un spécialiste IBM pour en savoir plus sur les services et les solutions destinées aux secteurs de la distribution et des biens de consommation.