Avec Watson, soyez proactif et non réactif

Interprétez l'ensemble de vos données. Analysez les performances de votre campagne et les mauvaises expériences des clients grâce à des informations optimisées par l'IA. Cela vous aidera à vraiment connaître vos clients et à savoir comment ils interagissent avec votre marque.

Avec Watson, soyez proactif et non réactif

Principales fonctionnalités

Analyse de données client basée sur l'IA

Analyse de parcours optimisée par l'IA
Découvrez ce que font vos clients à chaque étape de leur parcours

Recommandations optimisées par l'IA

Segmentation de l'audience optimisée par l'IA
Obtenez des recommandations de votre audience cible pour chaque message

Exécution personnalisée et individualisée

Indicateurs de campagne multicanaux
Analysez les performances de votre campagne sur tous les canaux

Ecosystème marketing ouvert

Ecosystème marketing ouvert
Tirez parti des outils de votre choix grâce à l'intégration d'une simple fonction de connexion en un clic

Tableau de bord convivial

Tableau de bord convivial
Fournit à l'entreprise des informations pratiques et exploitables directement dans un modèle de services professionnels

Expériences éclairées et cohérentes

Réexécution des sessions
Explorez chaque expérience client individuellement

Les analystes saluent la performance d'IBM dans l'analyse marketing

Forrester désigne IBM leader des solutions d'analyse client

The Forrester Wave : Customer Analytics Solutions, Q2 2018.

IDC a désigné IBM leader des clouds marketing basés sur l'IA

IDC MarketScape : Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds, Q3 2017.

Lire l'étude Forrester sur l'impact économique total d'IBM

Faites un dossier commercial infaillible grâce à ce rapport sur les solutions IBM Customer Behavior Analytics.

Les clients IBM utilisent l'analyse marketing pour obtenir de meilleurs résultats

Airlines Reporting Corporation s'envole sur les nouveaux marchés

Adopter l'analyse de l'expérience client pour concevoir des parcours plus convaincants.

HSN inspire un taux de conversion plus élevé

Utiliser l'analyse pour mieux comprendre les préférences des clients en matière de contenu, de produits et de canaux.

Le Georgia Aquarium utilise une diffusion personnalisée

Affiner les segments de clientèle grâce à des données prédictives sur l'audience.

Explorer les produits d'analyse marketing

IBM Universal Behavior Exchange

Connectez l'ensemble de votre écosystème marketing pour obtenir une image plus complète du comportement de vos clients grâce à cette offre de gestion des données client basée sur le cloud.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Prenez des décisions marketing et d'expérience client plus intelligentes et plus rapidement, sur la base des connaissances client obtenues sur les points de contact et les canaux.

IBM Tealeaf CX

Utilisez l'analyse comportementale associée à l'IA pour créer une présence numérique qui séduit les clients et les incite à revenir.

La technologie alimentée par l'IA transforme l'analyse marketing

Comment utiliser les données de niveau client pour booster les parcours client

Comprenez vos clients et amenez de meilleures expériences en vous concentrant sur les bonnes données.

Tout ce que les spécialistes de l'expérience client doivent savoir sur l'IA

Obtenez les connaissances dont vous avez besoin pour initier le parcours IA de votre marque.

Comment Watson soutient la mise en œuvre du RGPD

Transformez le Règlement général sur la protection des données en opportunité.

Comment IBM peut-il renforcer votre stratégie d'analyse marketing ?