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IBM est leader d'IDC MarketScape

IDC pense que l'IA deviendra de facto une compétence organisationnelle pour les spécialistes du marketing. 

Une stratégie en 3 points pour booster les conversions

Identifiez les voies préférées de vos clients vers la conversion avec Customer Experience Analytics.

ARC: S'emparer de nouveaux marchés grâce à des parcours clients fluides


 

Les offres

Customer Experience Analytics

Capacité cognitive : Détection des difficultés

Visualisez les parcours des clients, réexécutez les sessions et obtenez les idées dont vous avez besoin pour offrir des expériences client facilement. Pour un retour sur investissement sur quatre mois, identifiez et résolvez les difficultés liées aux expériences client, et prenez rapidement des mesures pour accroître le taux de conversion.

Marketing Insights

Capacité cognitive : Renseignements sur le public visé

Identifiez vos audiences cibles et dégagez des informations clés sur les clients afin de pouvoir prioriser vos actions. Grâce à des analyses effectuées en quelques minutes et non plus en quelques semaines, comprenez le comportement de chaque client afin d'identifier vos publics cibles et les mesures idéales pour accroître le taux de conversion et fidéliser les clients.

Customer Insights Software

Capacité cognitive : Renseignements sur le public visé

Rendez les interactions avec les clients pertinentes, personnalisées et cohérentes avec l'analyse prédictive du client.


 

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