Au sein d'IBM Consulting, IBM iX est le partenaire international spécialisé sans la conception d'expériences.
Nous abordons la transformation de l'expérience par le biais de la conception et des données
Construisez votre activité par la conception
IBM iX® aide les plus grandes entreprises au monde à concevoir des produits, des services et des expériences qui transforment les activités et créent de la valeur à chaque point de contact. Nous proposons des prestations couvrant de bout en bout la stratégie, la conception, le développement et la gestion de l'expérience en suivant une approche unique de la conception d'entreprise, soutenue par IBM Garage™, notre méthode de création conjointe appliquée à l'innovation à grande échelle. Forts de nombreux partenariats, actifs et accélérateurs de l'écosystème, nous mettons à contribution des plateformes (telles qu'Adobe, Salesforce et SAP) et des données, de l'IA et des offres cloud d'IBM pour créer des expériences pour les clients et les équipes qui renforcent votre marque et votre position sur le marché.
IBM va acquérir Dialexa, une société leader dans les services d'ingénierie de produits numériques.
Avantages
Des ressources locales, une portée planétaire
IBM iX est l'une des plus grandes sociétés de conseil numérique et de conception au monde, avec près de 60 studios graphiques et un réseau mondial de stratèges, de concepteurs, de développeurs et d'architectes de données ayant une expertise approfondie du marché et des ISV.
Des fonctionnalités de bout en bout
Parce que nous faisons partie d'IBM, nous disposons de capacités confirmées, de bout en bout et à grande échelle, allant de la stratégie d'expérience à la conception, à la livraison et à l'optimisation des expériences des employés et des clients. Pour cela, nous tirons parti des données, outils et technologies qui les rendent possibles.
Des partenariats stratégiques de qualité
Nous collaborons avec un écosystème diversifié de partenaires pour créer de la valeur et de la différenciation grâce à des expériences exceptionnelles pour les employés et les clients.
Perspectives
Solutions
Conseils pour l'ensemble du cycle de vie du client
Notre approche centrée sur l'humain nous permet de réinventer vos activités en profondeur. Grâce à l'exploitation d'analyses en temps réel, de l'automatisation et de l'IA, nous créons des expériences cohérentes avec la vision de votre marque pour favoriser l'implication des équipes et la fidélité des clients.
Modernisez votre marketing B2B et B2C
Nous aidons les entreprises à transformer leur marketing de bout en bout pour refléter les besoins des clients, des employés et des citoyens en concevant et en fournissant des processus basés sur les données, l'IA, la technologie marketing adéquate et les opérations.
Conseils en commerce électronique
En notre qualité de fournisseur de services de commerce électronique indépendant des plateformes, nous proposons des services de conseil, d'implémentation et d'exploitation pour aider nos clients à offrir des expériences d'achat omnicanales fluides.
Développement d'applications mobiles
Nous créons des expériences mobiles transformationnelles à l'aide des technologies émergentes qui renforcent les entreprises et autonomisent les clients en nous appuyant sur des partenariats avec Apple et Samsung.
Conseils en service client
Du centre d'appel au service sur le terrain, offrez une meilleure expérience à vos agent comme à vos clients tout en réduisant vos coûts.
Conseil en gestion des talents
Motivez vos équipes avec des technologies innovantes et une approche de la gestion de talents centrée sur les personnes.
US Open
Transformer des données de tennis en informations pour le plaisir de plus de 10 millions de fans à travers le monde.
Études de cas
Ressources
Création conjointe avec IBM Garage
Imaginez, construisez, mesurez, reproduisez et augmentez les solutions de manière transparente grâce à notre canevas complet de design thinking dédié aux pratiques agiles et au DevOps. Accélérez la vitesse d'obtention de valeur et adoptez des technologies révolutionnaires grâce au partenariat entre votre équipe et un ensemble pluridisciplinaire de spécialistes IBM dans les domaines des affaires, de la conception et de la technologie.