Présentation

Utilisation

Identification de réponses

Graphique représentant une loupe au-dessus d'un document

Identification de réponses

La recherche sémantique va bien au-delà de la recherche par mot-clé. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, lorsque vous posez une question, Watson Discovery ajoute du contexte à sa réponse. Il parcourt rapidement tout le contenu de vos sources de données connectées, identifie le passage le plus pertinent et fournit les documents source ou la page Web. Il s'agit d'une expérience de recherche inédite qui utilise le traitement automatique du langage naturel (TALN) et permet d'accéder facilement à toutes les informations nécessaires.

Recherche de modèles et des tendances

Loupe examinant un réseau

Recherche de modèles et des tendances

Analysez vos données en temps réel pour révéler les modèles (pattern), les tendances et les relations entre différents éléments de contenu qui étaient passés inaperçus. Utilisez l'analyse de texte pour mieux comprendre le comportement des clients et des utilisateurs, analysez les tendances dans les médias sociaux et l'e-commerce, déterminez les causes premières des problèmes pour documenter votre prise de décision, et plus encore.

Des chatbots capables de répondre à des questions plus complexes

Message texte sur un smartphone

Des chatbots capables de répondre à des questions plus complexes

« Je suis désolé. Je ne peux pas vous aider. » Coupez court au problème de l'assistant virtuel qui laisse les clients dans l'impasse, et faites en sorte qu'il puisse répondre à la requête de l'utilisateur. Améliorez l'expérience client grâce à la fonction de recherche de compétence (Search Skill) de Watson Assistant, basée sur Watson Discovery. Cette fonction permet à votre assistant virtuel de fournir des réponses à partir de vos documents et de vos données lors d'une expérience de recherche conversationnelle.

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