Intégration d'IBM Cloud pour Salesforce

Intégrez des applications dans Salesforce, des nuages externes et des systèmes sur site selon la forme la mieux adaptée à vos activités

Illustration isométrique représentant une plateforme nuagique et différents terminaux

Présentation

Intégration de votre environnement Salesforce

Un accès limité aux données, à l'intérieur et à l'extérieur de la plateforme, constitue un obstacle majeur à la génération d'informations à partir de Salesforce. Basé sur le partenariat entre IBM et Salesforce, le logiciel IBM® App Connect vous aide à intégrer les données Salesforce avec logique pour votre entreprise, qu'il s'agisse d'API, d'applications ou de techniques reposant sur les messages et les événements.


Avantages

Avantages Intégration plus rapide

Configurez rapidement les flux d'intégration Salesforce nécessaires à la migration des données entre les applications sous forme de copie de données par lots, pour une synchronisation planifiée ou en réponse à un événement.

Connexion de plusieurs terminaux

Connectez-vous à n'importe quel système d'entreprise et intégrez-le à votre plateforme Salesforce ou obtenez davantage de données Salesforce en dehors de la plateforme.

Accès facilité aux données

Extrayez les données CRM d'un ou de plusieurs systèmes en un seul flux, avec des outils intégrés pour analyser les formats de données, sans codification.

Aide à différents types d'utilisateurs de Salesforce Administrateur Salesforce

Que vous soyez responsable d'un nuage unique de vente ou d'une structure d'organisation complexe, cette solution vous permet de connecter rapidement les données CRM de plusieurs applications en nuage et sur site à votre plateforme Salesforce.

Développeur Salesforce

Le développement de nouvelles applications nécessite l'accès aux applications et aux données sur lesquelles reposent les flux. Vous pouvez désormais vous connecter à n'importe quel terminal, exposer des API REST bien conçues et prendre en charge le protocole Open Data Protocol (OData).

Spécialiste en intégration

Les puissants outils d'intégration d'IBM App Connect vous aident à vous connecter à n'importe quel système et à transformer, enrichir et répartir les données vers des terminaux à l'intérieur et à l'extérieur de la plateforme Salesforce.

Étude de cas

Étude de cas
Développement d'une expérience innovante au niveau de l'accompagnement du client Dans l'optique de transformer l'expérience de support client, IBM a procédé à une standardisation par le biais d'une plateforme unique. La nouvelle plateforme IBM Cognitive Support Platform, qui tire profit d'IBM App Connect et de l'API Salesforce Bulk, automatise les processus clés et permet une gouvernance robuste. En savoir plus

Étapes suivantes

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