Introduction

Qu'est-ce que le mappage de processus ?

Le mappage de processus constitue la première étape de toute stratégie d'automatisation. Il aide les personnes non techniques à travailler dans les services pour avoir une vue d'ensemble des processus.

Pourquoi le mappage de processus est-il important ?

Des processus inefficaces coûtent du temps et de l'argent. Goulots d'étranglement, complexités et manque de compréhension vous empêchent de voir les opportunités d'amélioration des processus qui s'offrent à vous. La modélisation des processus permet d'obtenir une meilleure visibilité des opérations métier, afin de générer des efficiences à grande échelle. Quelle est la maturité de votre mappage de processus ?

Avantages

Éliminer les silos

Engagez des spécialistes de la question trans-organisationnelle pour documenter et concevoir des processus plus efficaces.

Optimiser les opérations métier

Analysez les processus existants afin d'identifier rapidement et facilement les domaines à améliorer.

Garder une seule version de la vérité

Stockez vos mappes de processus dans un outil commun afin de disposer d'un enregistrement à jour de vos opérations métier.

Quels processus mappez-vous ?

Pour connaître les étapes à suivre, répondez à ces questions sur vos processus existants.

  • Quels processus entraînent l'insatisfaction de vos clients ?
  • Quels processus présentent des problèmes évidents ?
  • Quels processus ont un coût élevé ou un volume élevé ?
  • Quels processus nécessitent une intervention manuelle significative ?
  • Vos employés prennent-ils des décisions manuellement, font-ils des erreurs incohérentes ou appliquent-ils les mauvaises politiques ?
  • Existe-t-il un domaine de votre entreprise que vous voudriez automatiser ?

Démonstration

Témoignage

Solutions

Explorez l'ensemble des solutions IBM pour automatiser tous les types de travaux à grande échelle.

Explorer l'outil de mappage de processus d'IBM

Collaborez à votre façon à l'amélioration des processus métier

Ressources

S'isncrire pour recevoir les toutes dernières infos

Recevez le bulletin IBM® Automation Insider pour obtenir conseils d'experts, mises à jour produit, cas d'utilisation et plus encore.

Rejoindre la communauté IBM DBA

La communauté IBM Digital Business Automation peut vous aider à entrer en contact avec vos pairs, à développer vos compétences et à rester informé.