Rendre le renseignement exploitable

L'approche IBM de l'automatisation optimisée par l'IA

IBM considère l'automatisation optimisée par l'IA comme un processus continu, en boucle fermée, dans lequel des modèles de données sont détectés et analysés afin que les décisions prises sur la base de ces données puissent être traduites en actions automatisées, l'IA fournissant des optimisations proactives à chaque étape.

IBM utilise cette approche du renseignement exploitable pour vous aider à réaliser des opérations informatiques et commerciales plus rapidement, à moindre coût et avec une meilleure expérience utilisateur.

L'approche reconnue en matière d'automatisation

Découvrir

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Découvrir

Utilisez l'exploration des processus et des tâches pour mieux comprendre et classer données et processus non structurés, en réduisant la charge que représente l'analyse et l'orchestration manuelles des actions. Les événements liés aux applications et au cloud associés aux actions du personnel permettent d'identifier les points critiques et les goulots d'étranglement dans vos opérations.

Décider

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Décider

Combinez la précision de l'automatisation IT à une méthodologie bien définie de l'automatisation des activités, afin d'automatiser plus rapidement et avec plus de précision. Identifiez et prenez des décisions concernant les opérations métier et IT qui coûtent de l'argent et ont un impact sur les indicateurs clés de performance.

Agir

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Agir

Appliquez les solutions d'IA et d'automatisation recommandées pour résoudre les problèmes et améliorer les opérations, en impliquant des bots logiciels de manière naturelle et collaborative pour que les engagements revêtent davantage un caractère de libre-service et deviennent plus productifs.

Optimiser

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Optimiser

Surveillez en continu vos automatisations en temps réel pour prédire plus tôt les incidents potentiels, résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations normales et réduire les blocages de processus, ce qui se traduit par des améliorations des indicateurs clés de performance.

Découvrir le fonctionnement de vos processus

Collecter, organiser et classer de grandes quantités de données

Combinez les données opérationnelles de vos applications, ainsi que les alertes et les journaux de votre infrastructure IT, en un modèle unique qui représente tous les événements et les modèles de décision de votre entreprise. Utilisez l'IA et l'apprentissage automatique pour comprendre les relations et les corrélations, obtenir des éclairages approfondis et établir des indicateurs clés de performance de référence. Sans l'IA, la reconnaissance de données associée à l'automatisation est principalement limitée aux processus structurés et aux données structurées. Avec l'IA, le processus de reconnaissance n'est plus bloqué par un manque de structure. L'IA permet de passer de la découverte à la prise de décision.

Décider quoi automatiser et comment

Identifier et prioriser les domaines dans lesquels l'automatisation peut améliorer les performances

Libérez vos équipes pour qu'elles décident où gagner en efficience, et utilisez nos solutions pour visualiser la réalisation des performances et identifier goulots d'étranglement, points critiques, anomalies et valeurs aberrantes. Prévoyez les variations grâce aux analyses avancées et à l'apprentissage automatique. Avec la reconnaissance de modèles de données dans l'activité et l'IT, les décisions peuvent avoir un impact plus important dans toute l'entreprise, et vos équipes peuvent immédiatement identifier où l'automatisation peut optimiser les performances.

Agir sur les opérations et l'informatique

Donner aux employés les renseignements nécessaires pour obtenir les résultats souhaités

Automatisez rapidement les opérations dans l'ensemble de votre entreprise (processus métier, développement logiciel, intégration de système, gestion de l'infrastructure et IT) de manière centralisée, dans les réseaux et à la périphérie. Exploitez la puissance de l'IA tout en armant vos employés avec les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des décisions plus éclairées et améliorer les résultats. Engagez des bots logiciels de manière plus naturelle et collaborative, afin que les engagements revêtent davantage un caractère de libre-service et deviennent plus productifs, et favorisez une relation plus collaborative entre IA et employés pour disposer d'un personnel hybride.

Optimiser pour une amélioration en continu

Tirer parti de nouveaux éclairages pour améliorer de manière proactive les flux de travaux

Tirez parti de l'itération et de l'expérimentation rapides, en suivant des instantanés qui permettent de saisir l'impact de vos automatisations et de mesurer la valeur de ce que vous avez mis en place. Tirez parti de nouveaux éclairages et appliquez des améliorations aux opérations sous-jacentes grâce à un moteur en boucle fermée, axé sur les données. Prévoyez les incidents potentiels plus tôt afin que les systèmes puissent résoudre de manière proactive les problèmes avant que ceux-ci n'aient un impact sur les opérations normales.

Le processus d'automatisation consistant à détecter, décider, agir et optimiser pourrait laisser penser que l'automatisation est un processus séquentiel chronophage. S'il est parfaitement vrai que le perfectionnement du processus d'automatisation peut prendre des semaines, voire des mois, il existe des moyens rapides d'avancer. Ainsi, l'utilisation de la RPA et le développement low-code sont tous deux conçus pour accélérer l'automatisation d'activités ou de processus « de petite taille », afin que les clients puissent obtenir un retour sur investissement immédiat sans avoir à attendre que l'ensemble du processus de bout en bout soit automatisé. La rapidité d'exécution permet également aux entreprises et aux services informatiques d'obtenir un échec rapide (principe du « fail fast »)­­ en itérant et en réagissant en temps réel aux forces extérieures.

Progresser vers l'automatisation avec une assistance

Progresser en étant aidé

Générez rapidement des idées innovantes et concrétisez-les avec les pratiques, technologies et expertises appropriées. BM GarageTM est un modèle de bout en bout permettant d'accélérer la transformation numérique dans votre entreprise. 

Progresser en nous laissant nous occuper de tout

Concentrez-vous sur l'innovation, maintenez les ressources existantes en place et soyez une organisation à part entière en laissant nos experts vous accompagner pleinement dans votre transformation vers l'automatisation basée sur l'IA. 

Progresser avec les partenaires du secteur

Les meilleures technologies IBM rencontrent une expertise sectorielle approfondie dans notre vitrine de partenaires. Les partenaires apportent notre vision technologique aux clients, répondent à des besoins sectoriels spécifiques ou utilisent nos fonctionnalités pour élaborer de nouvelles solutions pour les clients.