Volkswagen Sachsen

Enjeu commercial

Pour soutenir la transition de Volkswagen Sachsen vers une mobilité électrique respectueuse de l'environnement, l'entreprise s'est attachée à obtenir des informations plus approfondies sur la rentabilité de la fabrication, en optimisant l'efficacité et en réduisant l'impact sur l'environnement.

Transformation

Volkswagen Sachsen a fait appel à IBM Consulting™ pour mettre en œuvre des processus financiers normalisés reposant sur SAP S/4HANA®, jetant les bases d'un modèle global pour la marque Volkswagen Passenger Cars.

Résultats

L'enjeu commercial

Se préparer à un avenir électrique

Leader mondial de l'industrie automobile, Volkswagen Group est l'un des constructeurs automobiles les plus importants et les plus prospères au monde, et est à l'avant-garde de la révolution des véhicules électriques. Le groupe est composé de 12 marques, notamment Volkswagen Passenger Cars, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Lamborghini et Porsche. Le groupe vend ses véhicules dans 153 pays.

Poussée par les demandes des consommateurs de prendre plus en compte l'environnement, l'appétence pour la mobilité durable augmente rapidement. Le groupe Volkswagen veut assurer la mobilité électrique pour tous, tout en réduisant au maximum l'impact écologique. Dans le cadre de son programme « TOGETHER—Strategy 2025 », Volkswagen a l'intention de lancer, d'ici 2025, 30 modèles purement électriques alimentés par batterie, ouvrant ainsi la voie aux véhicules électriques abordables et sans émissions dans le monde entier.

Volkswagen Sachsen GmbH, filiale du groupe basée en Saxe (Allemagne), procède actuellement à la conversion de son site de fabrication de Zwickau pour soutenir la production de la Volkswagen ID., premier modèle du groupe basé sur la matrice d'entraînement électrique modulaire.

L'entreprise utilise déjà exclusivement de l'énergie verte dans cette usine afin de réduire l'impact environnemental de la production automobile, préserver la planète et limiter les effets du changement climatique. En outre, les fournisseurs seront encouragés à faire de même dans le but de faire progresser cette vision dans l'ensemble de l'industrie automobile et de favoriser un avenir plus durable.

Pour être en mesure de construire efficacement des voitures pour des millions de personnes et pas seulement pour des millionnaires, tout en préservant une bonne marge bénéficiaire, le groupe prévoit d'investir environ 1,2 milliard d'euros pour transformer l'usine de Zwickau. L'équipement comprendra des appareils et des robots Internet of Things intelligents et des systèmes de transport sans conducteur, avec un haut niveau d'automatisation sur la chaîne de production. L'usine de Zwickau sera le premier centre de fabrication du groupe dédié exclusivement à la mobilité électrique, avec une orientation claire concernant la durabilité et l'environnement. Cette initiative sans précédent contribuera non seulement à mettre les voitures électriques à la portée de toutes les couches de la société, mais aussi à protéger et créer des emplois dans la région et à ouvrir de nouvelles perspectives aux employés de l'usine.

S'orienter vers la rentabilité

Pour assurer une transition en douceur vers la mobilité électrique et générer de la croissance dans ce nouveau secteur d'activité, le groupe doit surveiller attentivement la rentabilité.

Volkswagen Sachsen a été choisi pour lancer un projet pilote d'intégration financière et de la production qui, s'il aboutit, pourrait être reproduit dans le groupe.

Kai Siedlatzek, directeur général financier et du contrôle chez Volkswagen Sachsen, poursuit : « Nous étions le candidat idéal pour le projet pilote, parce que Volkswagen Sachsen était représentatif du groupe dans son ensemble.

« Nous avions des systèmes de planification des ressources financières et d'entreprise distincts sur nos trois sites de production à Zwickau, Chemnitz et Dresde, ce qui a complexifié les opérations.

« Nous utilisions également un grand nombre de flux de travaux manuels pour la production de rapports, avec des feuilles de calcul pour suivre et analyser les coûts de fabrication.

« Nous avons été sélectionnés pour mener le projet pilote de création d'un système financier standard, intégrant les applications existantes pour accroître la transparence et la productivité, et améliorer nos fonctionnalités d'analyse. »

Parcours de transformation

La planification passe à la vitesse supérieure

Pour concrétiser l'« Électrique pour tous », le groupe Volkswagen a choisi de déployer SAP S/4HANA comme socle du nouveau système financier mondial. L'entreprise s'est tournée vers IBM Consulting pour soutenir la mise en œuvre du projet pilote chez Volkswagen Sachsen.

Ronald Göllnitz, directeur de projet chez Volkswagen Sachsen, déclare : « Nous utilisons SAP Business Suite dans le groupe depuis des décennies, et nous savons d'expérience que les applications SAP peuvent s'adapter à l'ampleur et à la complexité de nos opérations. Nous avons donc été confortés dans l'idée que le logiciel ERP nouvelle génération SAP S/4HANA était le bon choix pour continuer à jouer un rôle majeur dans le secteur et nous préparer à relever les défis actuels et futurs.

« La solution devait nous fournir une vue transparente et unifiée de notre activité, contribuant à rendre nos processus plus agiles et nous permettant de prendre des décisions plus efficaces. »

IBM Consulting a travaillé en étroite collaboration avec Volkswagen Sachsen à chaque étape du projet de 18 mois, de la planification initiale et de la conception à la mise en œuvre et à la mise en service, l'identification et le déploiement des meilleures options technologiques pour répondre aux besoins métier du client tout au long du projet. Pour soutenir le virage de la société vers la production durable et la mobilité électrique, l'équipe IBM Consulting a délimité la fonctionnalité requise par Volkswagen Sachsen à l'aide d'ateliers inspirés de l'approche innovante du design thinking. Dans le cadre du projet de transformation, l'équipe a adopté des méthodes agiles de gestion de projet telles que Kanban.

Volkswagen Sachsen et IBM ont également travaillé en étroite collaboration avec SAP pour développer un code d'intégration personnalisé, afin de permettre à l'entreprise de connecter sa solution SAP S/4HANA de base à SAP S/4HANA Sourcing and Procurement. Volkswagen Sachsen a tiré parti des laboratoires de prototypage de valeur de SAP Customer Center of Expertise pour construire l'interface basée sur les modèles SAP Best Practice.

Un démarrage en douceur, un parcours rapide

Le virage stratégique vers la mobilité électrique et la transformation d'applications métier complexes nécessitent une planification et une communication minutieuse. IBM Consulting a aidé Volkswagen Sachsen à mener à bien un processus de gestion du changement avant, pendant et après la mise en œuvre technique, en impliquant les employés pour obtenir leur soutien.

L'équipe IBM a organisé une série d'ateliers et a contribué à la mise en place à l'attention du personnel technique, fonctionnel et de support, d'un programme de formation en ligne innovant pour utiliser efficacement la nouvelle solution SAP S/4HANA dès le premier jour.

Grâce à l'acquisition de nouvelles compétences et au développement de nouvelles fonctionnalités professionnelles, l'entreprise peut également retenir le personnel qualifié et créer de nouvelles opportunités de carrière pour les meilleurs talents.

Kai Siedlatzek se souvient : « Pour façonner la mobilité de demain, nous avions besoin de la meilleure équipe. Nous avons donc décidé de travailler avec IBM®, car nous savions que leurs consultants étaient leaders mondiaux dans les programmes de transformation SAP.

« Nous avons été ravis de notre travail avec IBM Consulting. L'équipe a offert un excellent support tout au long du projet et elle a travaillé d'arrache-pied pour comprendre précisément nos objectifs métier. Ainsi, elle a pu personnaliser SAP S/4HANA en fonction de nos besoins. La plupart des consultants d'IBM Consulting étaient locaux, et l'équipe de base était à proximité. Elle était présente tous les jours, ce qui a permis de créer un bel esprit de camaraderie et d'équipe. Nous avons également bénéficié des précieux conseils et de l'encadrement des spécialistes et des experts basés en Roumanie et en Inde, tirant ainsi parti d'une expertise internationale. »

Ronald Göllnitz confirme : « C'était comme si nous formions une grande équipe. Il n'existait aucune différence entre les membres d'IBM et ceux de Volkswagen : nous avons tous travaillé ensemble pour atteindre un objectif commun, et les consultants d'IBM Consulting ont fait plus que leur part pour nous soutenir.

« La grande expertise d'IBM Consulting dans les implémentations SAP S/4HANA était évidente dès le départ : l'expérience du secteur et le savoir-faire technique que l'équipe a partagés ont été la clé du succès.

« Son travail acharné, sa cohérence et son implication ont permis d'achever le projet dans un délai très ambitieux. Le passage des feuilles de calcul à SAP S/4HANA représentait une nouvelle façon de travailler et un changement culturel important. L'équipe IBM a fait un travail formidable en expliquant comment et pourquoi nous faisions ce changement, nous aidant à guider nos employés tout au long de la transition. »

Résultats

Alimenter la transformation de l'entreprise

Grâce à SAP S/4HANA, fourni par IBM Consulting, Volkswagen Sachsen a transformé une série de processus métier fondamentaux : l'entreprise a normalisé, numérisé et automatisé ses opérations de planification et de contrôle financiers pour les 2 000 employés qui utilisent les applications SAP.

Kai Siedlatzek commente : « Par le passé, la compilation de rapports complexes et le suivi des coûts de fabrication étaient très chronophages. Aujourd'hui, nous avons des ventilations claires et instantanées de la rentabilité, et nous pouvons effectuer des analyses dans différentes dimensions, comme le modèle de véhicule, le secteur d'activités, la production et plus encore. SAP S/4HANA a également amélioré la qualité des données, car tous les employés travaillent désormais sur une seule plateforme unifiée avec une structure de données simplifiée. »

Volkswagen Sachsen a collaboré avec IBM Consulting pour réduire la complexité comptable, et aujourd'hui, le nombre de centre de coûts de l'entreprise a diminué de 30 %. En outre, Volkswagen Sachsen a également optimisé des processus organisationnels afin de permettre à l'entreprise de rationaliser les processus d'approbation et de passer de 13 niveaux hiérarchiques à 8, soit une réduction de 40 % qui accélère les flux d'information et favorise une prise de décision plus efficace à tous les niveaux.

Cartographier de nouvelles routes

En introduisant une norme unique de contrôle financier, Volkswagen Sachsen a considérablement amélioré la visibilité sur l'information. Grâce à SAP S/4HANA, tous les employés ont accès aux dernières informations en temps réel en cliquant sur un bouton, et disposent d'une vue plus claire de la rentabilité sur les lignes de production. La clarté et la précision des informations ont permis à l'entreprise de mieux identifier et comprendre les coûts, les tendances et les variations, et donc de prendre des décisions stratégiques plus éclairées.

Kai Siedlatzek souligne : « Pour renforcer l'efficacité de la production basée sur notre matrice d'entraînement électrique modulaire et rendre possible la transition vers la mobilité électrique pour tous, nous devons disposer de processus de génération de rapports financiers très précis. Grâce à IBM et à la solution SAP S/4HANA, nous pouvons prendre en charge l'établissement des coûts, la budgétisation, la planification de la production, l'exécution, la comptabilité et bien d'autres choses encore pour faire de la fabrication de véhicules électriques abordables une réalité. Ce déploiement a jeté des bases solides pour la transition de la marque Volkswagen Passenger Cars vers la mobilité électrique. »

L'entreprise a également réexaminé la portée des divers rôles et activités dans l'ensemble des services. Par exemple, le nombre d'employés intervenant dans les processus de saisie des commandes a été réduit de 50 %. Un nombre réduit de spécialistes qualifiés s'occupe de toutes les tâches liées à l'approvisionnement, afin d'améliorer l'efficacité des opérations et de libérer le temps du personnel financier pour réaliser des tâches de développement et d'analyse métier.

Dans le cadre du processus de gestion des changements, IBM Consulting a également développé avec Volkswagen Sachsen un programme de formation pour prendre en charge la transformation des installations de production. À ce jour, environ 700 employés de la maintenance ont bénéficié de ressources de formation en ligne novatrices et de pointe conçues par IBM Consulting.

Kai Siedlatzek ajoute : « Des modèles de travail plus flexibles et toujours plus mobiles sont essentiels pour rester compétitifs dans l'industrie et pour attirer les employés les meilleurs et les plus impliqués. Si, au début, certains de nos employés étaient sceptiques, tout le monde a été rapidement conquis par la liberté offerte par la formation et la conférence en ligne par rapport aux cours de formation traditionnels et aux réunions sur site. Nous cherchons à faciliter davantage le travail à distance et mobile en exploitant à l'avenir les nouvelles applications SAP Fiori. »

Création de la feuille de route

La mise en œuvre réussie de SAP S/4HANA chez Volkswagen Sachsen, soutenue par IBM Consulting, établit une base solide pour un plan directeur de mise en œuvre unique utilisable dans l'ensemble de la marque Volkswagen Passenger Cars. Cette normalisation et cette harmonisation pourraient permettre à la marque de tirer parti des synergies d'entreprise et de réduire le nombre d'instances SAP d'au moins 50 %, afin de diminuer considérablement les coûts de licence des logiciels et d'infrastructure, ainsi que les coûts de maintenance.

Ronald Göllnitz affirme : « Nous avons travaillé d'arrache-pied avec l'équipe IBM Consulting afin de pouvoir disposer, pour la solution, d'un modèle véritablement global qui n'aurait besoin que d'une personnalisation locale mineure.

« Nous estimons que 80 % des fonctions du modèle mondial reposeront sur notre mise en œuvre, seulement 20 % des flux de travaux nécessitant une localisation. Notre projet pilote est donc un beau succès et offre un énorme potentiel pour l'ensemble du groupe, ouvrant la voie à des processus de planification plus intelligents et plus légers. »

La collaboration avec IBM Consulting a également incité l'équipe de Volkswagen Sachsen à adopter des pratiques de gestion de projet plus agiles et moins hiérarchisées.

Ronald Göllnitz souligne : « Grâce à IBM Consulting, nous avons acquis une expérience directe des « sprints » , les cycles de développement courts qui sont la clé de la gestion agile de projets. Nous avons découvert que les sprints pouvaient nous aider à obtenir des résultats concrets beaucoup plus rapidement lorsqu'ils sont combinés à la méthodologie Kanban. Pour l'équipe de direction, cette formation ne porte pas tant sur les méthodes que sur l'attribution d'un plus grand nombre de responsabilités aux équipes de mise en œuvre, afin qu'elles travaillent sur un pied d'égalité entre les hiérarchies. Le remplacement du contrôle strict par la confiance, qui favorise l'esprit d'équipe, a permis aux employés de s'épanouir et de développer des solutions plus créatives. »

Kai Siedlatzek note : « Maintenant, nous voulons appliquer à d'autres projets de transformation ce que nous avons appris du projet SAP S/4HANA avec IBM Consulting. »

Réaliser un parcours durable

Selon Volkswagen Sachsen, avec l'aide d'IBM Consulting, l'entreprise est capable de doper l'excellence opérationnelle et d'améliorer de 20 % les processus de comptabilité financière, l'approvisionnement et la maintenance, contribuant à faire de la vision de la mobilité électrique une réalité. En réduisant les frais généraux et administratifs, l'entreprise veut réaliser des économies importantes et acquérir un avantage concurrentiel en termes de rentabilité, de liquidité et de stabilité financière dans le secteur.

Kai Siedlatzek conclut : « La demande de mobilité durable n'a jamais été aussi élevée et elle ne peut qu'augmenter. Avec SAP S/4HANA, sur lequel reposent nos processus financiers, nous avons commencé notre transformation numérique, ce qui nous permettra de généraliser les véhicules électriques.

« Notre collaboration avec IBM Consulting nous a permis de nous rapprocher de notre vision qui consiste à devenir un modèle exemplaire d'entreprise moderne, transparente et numérique.

« En apprenant d'IBM Consulting, nous sommes parvenus à renforcer notre potentiel d'innovation et à préparer nos applications opérationnelles à l'introduction des véhicules électriques dans la production, afin de pouvoir faire avancer la société grâce à nos solutions de mobilité durable. »

Volkswagen Sachsen

Volkswagen Sachsen GmbH (lien externe à ibm.com) est une filiale en propriété exclusive de Volkswagen Group, l'un des principaux fabricants mondiaux de voitures et de véhicules commerciaux. Volkswagen Sachsen, dont le siège social est à Zwickau en Saxe, dispose également d'usines de production à Chemnitz et Dresde, employant plus de 10 200 personnes sur les trois sites. Volkswagen Sachsen fabrique en moyenne 1 400 voitures, 3 200 moteurs et 4 000 véhicules par jour.

Composants de la solution

• IBM Services for Managed SAP Applications
• SAP Fiori
• SAP HANA
• SAP S/4 HANA

Pour aller plus loin

Pour en savoir plus sur SAP S/4HANA, entretenez-vous avec l'un de nos experts IBM SAP ou visitez : ibm.biz/gbssap4hanana-scheduler ou les services SAP S/4HANA.

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