Transformation numérique et simplification du travail de terrain des employés d’une entreprise de distribution d’électricité grâce à une gestion des zones et une infrastructure cartographique de pointe

L’objectif ultime du réseau TEPCO était de pouvoir vérifier sur une seule carte toutes les informations relatives aux installations, aux arbres, aux dommages subis par les installations et aux endroits où des coupures de courant et des impacts de foudre se sont produits. Dans un premier temps, ils ont cherché à centraliser les informations sur les installations et les arbres sur une carte à l’aide d’un système de gestion de l’abattage des arbres. Pour concrétiser leur projet, ils ont sollicité des entreprises spécialisées dans l’intégration de systèmes, et ont finalement opté pour la proposition d’IBM, qui consistait à déployer le système sur une plateforme intégrant Salesforce, l’outil de gestion des informations clients, et ArcGIS, le logiciel de gestion des informations géographiques. La proposition consistait à intégrer par étapes les opérations et les données relatives à la distribution d’électricité et à améliorer continuellement les opérations de manière à ce que tout puisse être géré de manière centralisée sur des cartes ArcGIS. Salesforce devait permettre un développement low code sur une courte période, et les modifications et ajouts aux fonctions pourraient être apportés de manière rapide et flexible. Avec l’aide d’IBM, l’entreprise a rapidement créé des exemples d’écrans et les a présentés aux employés en charge des différents sites.

Avec l’introduction du système de gestion de l’abattage des arbres, les opérations ont été considérablement rationalisées. Auparavant, après l’enquête préliminaire d’abattage des arbres sur le terrain, il fallait créer les formulaires nécessaires à l’abattage au bureau, mais avec le nouveau système, les employés peuvent spécifier l’emplacement des arbres via une application pour smartphone en étant sur le terrain, puis compléter la documentation et fournir des instructions en un seul clic. Le système simplifie la tâche des employés en leur donnant accès aux cartes et aux données directement dans leurs outils de travail. Les arbres dont l’abattage doit être envisagé sont signalés sur la base de données objectives telles que les informations recueillies sur le terrain et les prévisions de croissance, ce qui permet d’utiliser plus efficacement les budgets alloués aux travaux d’abattage. À l’avenir, Tohoku Electric Power Network envisage d’ouvrir certaines fonctions du système de gestion de l’abattage des arbres à des entreprises spécialisées afin qu’une série de tâches, de la commande des travaux aux rapports d’achèvement et d’acceptation après l’inspection, puissent être effectuées sur le système, ce qui permettrait de dématérialiser tout le processus.

Tohoku Electric Power Network a été créé en avril 2019 (début des activités en avril 2020) après que la division de transmission et de distribution d’électricité de Tohoku Electric Power a été scindée conformément à la révision de la loi sur le commerce de l’électricité. Animée par la devise du groupe « Yori, Sou, Chikara » (La force de la collaboration), l’entreprise œuvre pour la sécurité, la sérénité et le bien-être de ses clients et des collectivités locales en assurant une alimentation électrique stable dans les six préfectures de Tohoku et la préfecture de Niigata.