Augmentation de 143 % du taux de conversion pour une marque nationale de boissons grâce à IBM watsonx Advertising Accelerator et Click2Cart
IBM watsonx Advertising Accelerator propose des créations personnalisées et performantes à grande échelle en exploitant l’IA pour prédire une combinaison optimale d’éléments créatifs en fonction de signaux clés tels que la réaction des consommateurs, la météo et l’heure de la journée.
L’évolution récente des comportements d’achat a conduit à un véritable essor du commerce électronique, les consommateurs étant de plus en plus nombreux à faire leurs achats en ligne plutôt qu’en magasin. Les marques doivent plus que jamais parvenir à transmettre un message personnalisé à chaque utilisateur afin de susciter son engagement.
Une grande marque nationale de boissons s’est tournée vers IBM watsonx Advertising pour toucher des publics pertinents pendant les fêtes de fin d’année et augmenter les achats en ligne et en magasin chez les principaux détaillants.
La marque a tiré parti d’IBM watsonx Advertising Accelerator et de la technologie Click2Cart pour diffuser la création numérique la plus efficace à chaque utilisateur et stimuler son principal indicateur de conversion, à savoir les clics des consommateurs jusqu’au panier chez cinq enseignes clés.
Accelerator utilise Watson Machine Learning, entraîné sur des données d’engagement consommateur et utilisateur, pour prédire les variations créatives les plus susceptibles de générer des conversions parmi différents publics.
L’ajout de la technologie Click2Cart a permis aux consommateurs de placer les produits de la marque directement dans le panier d’achat d’une enseigne à partir de la publicité en ligne, ce qui a eu pour effet de susciter l’action (et pas seulement l’intérêt) pour l’achat des produits de la marque.
watsonx a continuellement appris quels éléments créatifs et quels produits trouvaient écho auprès du public, diffusant à chaque fois une publicité personnalisée au bon utilisateur.
La technologie prédictive d’Accelerator, optimisée par l’IA, et Click2Cart ont permis d’obtenir des résultats impressionnants, avec notamment une hausse impressionnante du taux de conversion :
- Augmentation de 143 % du taux de conversion du début à la fin de la campagne
- 108 variantes créatives
- 990 clics au total vers le panier
En outre, la marque a découvert les éléments créatifs et les messages qui trouvaient le plus écho auprès des différents publics, notamment les créations adaptées à la saison et les messages spécifiques de type « cliquer pour ajouter au panier » qui généraient plus de conversions que les titres génériques.
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Produit aux États-Unis, avril 2021.
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