GKN Aerospace

Enjeu commercial

GKN Aerospace connaît une croissance impressionnante depuis 2000 et a multiplié par six le nombre d'employés. Comment l'entreprise procède-t-elle pour disposer des bonnes compétences aux bons endroits pour réaliser des projets innovants pour ses clients ?

Transformation

GKN Aerospace utilise IBM® Planning Analytics on Cloud pour fournir aux chefs de projet des informations précises sur les compétences disponibles dans son équipe d'ingénieurs, afin d'améliorer l'affectation des ressources et la collaboration.

Résultats

L'enjeu commercial

Leader mondial du secteur du génie aérospatial

GKN Aérospatiale s'est forgée une réputation de pionnier dans le secteur mondial de l'aérospatiale. Aujourd'hui, l'entreprise fournit des composants de pointe aux principales entreprises aérospatiales du monde.

Pour GKN Aerospace, l'objectif est simple : fournir les technologies qui permettent aux aéronefs de voler plus rapidement et d'être plus sûrs et moins énergivores. Pour y parvenir, ses centres techniques doivent disposer des équipes et des compétences nécessaires pour développer les technologies aérospatiales de nouvelle génération.

Chaque année, le nombre de vols passagers augmente et avec lui la demande de composants aérospatiaux, en particulier sur les marchés d'Europe et d'Asie-Pacifique. GKN Aerospace s'est considérablement développé depuis 2000 en acquérant des entreprises telles que Fokker, Filton et Volvo Aero, multipliant ainsi par six le nombre de ses employés.

« Aujourd'hui, nous recensons environ 3 500 ingénieurs spécialisés dans l'aérospatiale, répartis sur 51 sites dans 14 pays, au service de 90 % des principaux constructeurs aéronautiques mondiaux ».

Toutefois, cette croissance impressionnante s'accompagne de défis importants. Il est apparu rapidement à GKN Aerospace que ses centres aérospatiaux présentaient des silos d'expertise, certains sites ayant des connaissances spécialisées sur des matériaux et des pratiques spécifiques, mais peu d'informations sur les ressources ou les capacités des autres centres.

Du fait de ce manque de transparence, il existait le risque de voir les responsables procéder à des recrutements externes coûteux pour répondre à la demande en cas de surcharge de travail d'un centre, alors que les compétences et l'expertise requises étaient disponibles sur un autre site.

« Nous avons examiné soigneusement nos processus de planification des effectifs pour optimiser l'utilisation de nos ressources », poursuit Srinivas Hirimagalur, le responsable des relations avec les services d'ingénierie et de la planification stratégique des effectifs chez GKN Aerospace.

« Auparavant, chaque site reposait sur des processus chronophages qui faisaient appel à des feuilles de calcul pour affecter les employés aux projets. Face à cette situation, nous voulions améliorer notre visibilité sur les compétences disponibles dans l'ensemble de GKN Aerospace et mettre en œuvre des processus standardisés sur tous nos sites, afin d'améliorer la flexibilité dans le déploiement de notre main-d'œuvre à l'échelle mondiale. »

Parcours de transformation

Les compétences appropriées sur les sites qui les nécessitent

Après un long processus de sélection, GKN Aerospace a décidé de déployer IBM Planning Analytics on Cloud pour utiliser plus intelligemment ses ressources humaines. Avec cette fimplémentation, GKN Aerospace est actuellement l'un des plus importants utilisateurs de la solution IBM au Royaume-Uni.

« Nous utilisions déjà IBM Planning Analytics et ses prédécesseurs dans d'autres secteurs de l'entreprise pour la budgétisation et les prévisions financières, et nous connaissions donc très bien la solution », explique David Legge.

« Nous savions que nous pourrions nous appuyer sur ces connaissances et utiliser la solution pour planifier et affecter les ressources humaines également. Nous savions également qu'IBM utilisait Planning Analytics en interne pour planifier ses effectifs, ce qui était très rassurant. »

Notre entreprise applique une stratégie qui privilégie le cloud, et pour que cela fonctionne, nous devons être très vigilants aux menaces de cyberattaques, puisque le secteur de l'aérospatiale et de la défense est une cible majeure des pirates. Par le passé, il nous est arrivé de nous détourner de fournisseurs de solutions de services cloud lorsque nous estimions qu'ils ne fournissaient pas le niveau de protection que nous demandions. Par contre, avec la solution IBM Cloud, nous étions certains que nos données seraient protégées contre les attaques », ajoute-t-il.

IBM Planning Analytics permet à GKN Aerospace d'établir des processus standardisés pour la planification des effectifs dans l'ensemble de ses activités. Dans la solution, les chefs de projet peuvent trouver des données sur chaque ingénieur, avec des informations sur leurs compétences, leur expérience, leur disponibilité et les coûts du transfert du travail vers leur site ou vers un autre site. Dès le début d'un nouveau projet, le chef de projet peut fixer un calendrier, spécifier les ressources dont il a besoin et affecter les ingénieurs qui conviennent aux rôles appropriés.

« Globalement, notre expérience avec IBM est bonne », poursuit Srinivas Hirimagalur. « Ils nous ont aidés à implémenter la solution par étapes et, malgré les difficultés rencontrées, l'équipe IBM disposait des connaissances et de l'expérience nécessaires pour les résoudre. »

« En particulier, il nous est apparu évident qu’il était essentiel de travailler avec le consultant qui avait dirigé le projet interne de planification des effectifs d’IBM. Il était intervenu au début et à la fin de notre projet, et il nous a vraiment aidés à nous remettre sur les rails. »

« Actuellement, nous conduisons des projets d'aide à la décision et d'analyse dans l'ensemble de GKN Aerospace, et notre collaboration avec IBM n'est pas pour rien à la réussite de cette étape du parcours. »

Résultats

Vue complète des compétences et de l'expertise

Grâce à IBM Planning Analytics on Cloud qui guide sa stratégie de planification des effectifs, GKN Aerospace est en passe de fonctionner comme une fonction d'ingénierie mondiale véritablement intégrée, avec les compétences et l'expertise nécessaires pour répondre à la demande croissante des clients en technologies aérospatiales de pointe.

« En travaillant avec IBM, nous serons beaucoup plus à même d'adapter nos compétences et nos ressources existantes aux commandes des clients. Auparavant, chaque site n'avait qu'une visibilité partielle sur l'expertise disponible ailleurs. Par exemple, alors qu'un site pouvait recruter un expert en soudage, un autre centre pouvait en licencier un », poursuit David Legge

« Désormais, nos sites pourront suivre l'expertise disponible dans l'ensemble de l'entreprise et, dès que nous recevrons une nouvelle commande, nous pourrons transférer la main-d'œuvre là où elle est nécessaire ou même déplacer le projet vers le site le plus apte à répondre à la demande. Ainsi, nous aurons la possibilité d'embaucher plus à l'avenir, de renforcer nos relations avec nos partenaires clés et de consolider notre position de leader dans le secteur de l'aérospatiale. »

En éliminant les processus manuels qui reposent sur des feuilles de calcul, la solution IBM facilitera également le travail des chefs de projet en leur permettant de gagner un temps précieux dans l'affectation des ressources au début de chaque tâche.

« L'outil de planification des effectifs a permis de mettre en place un processus beaucoup plus solide qui permet à tous les utilisateurs d'accéder simultanément aux données, ce que ne permettaient pas les feuilles de calcul de l'approche traditionnelle », commente Andy White, le responsable Capability & Resource, Aerostructures & Systems – Europe & Asie, L'outil est facile à utiliser, et les données qu'il contient sont utilisées pour alimenter les prévisions financières et la planification budgétaire.

« En résumé, l'outil WFP améliore les processus, permet aux utilisateurs de capturer simultanément des données, accélère, à l'évidence, les processus. Et surtout, me semble-t-il, il est fourni avec des rapports standard exploitables, obtenus à partir des données source, ce qui élimine les risques d'erreurs liés au transfert de données entre les systèmes ».

Et Srinivas Hirimagalu ajoute : « Auparavant, nos responsables devaient réaliser des consolidations de feuilles de calcul et effectuer des contrôles de qualité sur les données. Aujourd'hui, la solution IBM fournit une seule source de référence qui indique les ressources disponibles dans l'ensemble de GKN Aerospace en cliquant sur un bouton, et permet de générer des rapports personnalisés. Les commentaires des utilisateurs jusqu'à présent pendant la formation et la mise en service sont très positifs ».

Grâce à l'utilisation optimale de ses ressources humaines, GKN Aerospace pourra limiter également l'embauche de personnel ou l'appel à des sous-traitants externes pour répondre aux demandes des clients.

Du fait de la plus grande flexibilité dans le déploiement de nos employés, nous pouvons désormais réduire notre recours à du personnel coûteux et à court terme, ajoute David Legge. En fait, avec la possibilité de gérer des projets supplémentaires à l'avenir, nous sommes convaincus que la solution IBM nous permettra d'obtenir un retour sur investissement impressionnant. »

Depuis 2000, GKN Aerospace connaît une croissance exceptionnelle et a multiplié par huit son chiffre d'affaires. Avec l'aide d'IBM, nous espérons poursuivre cette trajectoire ascendante et écrire le prochain chapitre de notre histoire comme leader mondial du secteur de l'ingénierie aérospatiale », conclut-il.

GKN Aerospace

GKN Aerospace (lien externe à ibm.com) est le premier fournisseur mondial multi-technologies du secteur de l'aérospatiale. Sous-traitant mondial des principaux constructeurs aéronautiques, GKN Aerospace développe, construit et fournit une vaste gamme de systèmes, de composants et de technologies aérospatiales de pointe destinés à des aéronefs allant des hélicoptères et des jets d'affaires aux avions monocouloirs les plus fréquemment utilisés et aux plus grands avions de passagers au monde. Les composites légers, la fabrication additive, les systèmes de moteur innovants et les éléments transparents intelligents contribuent à réduire les émissions et le poids des avions et à améliorer le confort des passagers. GKN Aerospace est leader sur le marché des aérostructures, des systèmes de moteur, des éléments transparents et des systèmes de câblage, et opère dans 14 pays sur 51 sites de production, employant environ 17 000 personnes.

Composants de la solution

• Planning Analytics

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