Lorsque la Banco Sabadell S.A., la première banque 100 % mobile au Mexique, a lancé le secteur de la banque en ligne au Mexique, sa société mère en Espagne a fait fonctionner et maintenu son infrastructure informatique. Toutefois, pour respecter les politiques locales et les exigences réglementaires en matière de sécurité et de protection des données, les dirigeants de la Banco Sabadell ont rapidement fait migrer l'infrastructure informatique vers un service cloud au Mexique.
La banque a fait face à un défi : son modèle commercial bancaire en tant que service (BaaS) s'est appuyé sur des applications cloud natives créées à partir de microservices et développées à l'aide de processus DevOps. Mais son fournisseur de services cloud manquait d'expertise en matière de gestion DevOps, ce qui entraînait des retards dans la mise sur le marché de nouveaux services et applications. De plus, le service cloud lui-même a connu des pannes qui ont compromis le service client.
La solution était de choisir un nouveau fournisseur de technologie pour proposer une technologie cloud plus fiable, ainsi que l'expertise nécessaire pour gérer l'environnement et améliorer le développement logiciel.
Portée étendue
Une plateforme bancaire en ligne innovante qui sert 1 million de personnes à travers le Mexique
La première banque mobile
La première banque 100 % mobile du Mexique
La Banco Sabadell a choisi IBM Consulting pour l'aider à étendre et à gérer son modèle BaaS et pour continuer à innover en matière de solutions et de services numériques visant à atteindre son million de clients à travers le pays.
La Banco Sabadell a commencé à déployer des charges de travail sur IBM Cloud en 2018, en commençant par déployer quatre machines virtuelles (VM) et quatre serveurs bare métal sur IBM Cloud pour son développement et son cloud de test.
En 2019 et en 2020, la banque a augmenté son utilisation d'IBM Cloud et déployé plus de 50 VM supplémentaires, migrant ses charges de travail de son centre de données Bitter Water en Espagne vers l'IBM Cloud Data Center au Mexique. L'environnement utilise une batterie de serveurs VMware basée sur le service VMware d'IBM Cloud pour garantir agilité et flexibilité en matière de migration. En tant que seul cloud situé au Mexique, il aide à répondre aux politiques et aux exigences réglementaires en matière de sécurité et de protection des données.
La Banco Sabadell a migré ses applications vers IBM Cloud et a déployé des charges de travail sur des machines virtuelles et des serveurs bare metal IBM Cloud. Elle a migré ses charges de travail VMware avec la solution IBM Cloud for VMware, qui est une architecture de déploiement automatisée riche en sécurité qui peut aider les institutions financières à gérer la conformité.
En outre, les services IBM Cloud exécutés sur Red Hat Enterprise Linux (lien externe à ibm.com) offriront à la Banco Sabadell la possibilité de gérer efficacement son environnement bancaire avec flexibilité et rapidité, contribuant ainsi à améliorer l’expérience de ses clients.
« Être les pionniers d'un modèle de banque en tant que service a représenté un grand défi qui a nécessité la vaste expérience industrielle d'IBM », déclare le chef de l'exploitation de la Banco Sabadell, Fernando Boza.
La Banco Sabadell hébergera son infrastructure sur le cloud public IBM et utilisera Red Hat Enterprise Linux pour moderniser les applications et fournir des services innovants à ses clients.
L'équipe IBM a également créé des dashboards pour la surveillance des applications, en utilisant la technologie IBM MaaS360 pour administrer les périphériques mobiles en tant que service géré et implémenter un nouveau service de reprise après incident.
Du côté du développement, les experts en logiciels IBM ont pris en charge le travail DevOps du fournisseur précédent et ajouté de nouvelles capacités. Ils ont conçu des processus agiles et itératifs qui ont conduit à un cycle continu de développement, de livraison et d'intégration d'applications. Un environnement de cloud hybride ouvert basé sur Red Hat OpenShift, la plateforme d'orchestration Kubernetes leader sur le marché, et Red Hat Enterprise Linux, constituent la base des conteneurs en tant que service (CaaS).
Le CaaS est un modèle de cloud computing qui permet aux développeurs de déployer et de gérer des applications par le biais d'une abstraction basée sur des conteneurs, en utilisant des ressources sur site ou sur cloud pour répondre au mieux aux besoins, ainsi que d'automatiser la mise à l'échelle, les mises à jour et d'autres fonctions informatiques clés. Ainsi, le CaaS contribue à fournir un environnement informatique plus efficace et plus moderne.
L'une des principales initiatives de la banque est le modèle BaaS, rendu possible par la technologie IBM API Connect. La solution intègre les API de la banque, créant un espace de travail qui sert de premier point de contact aux fintechs et aux grandes entreprises pour collaborer avec la Banco Sabadell et créer de nouveaux services et applications financières en ligne et des applications.
La migration vers le cloud, les services gérés, l'API Management et le CaaS sont des étapes fondamentales pour améliorer la plateforme BaaS de la banque, étant la clé du développement de nouvelles applications et services qui peuvent différencier la Banco Sabadell de ses concurrentes.
Une autre initiative importante consiste à créer un « référentiel Golden Source », qui intégrera les données provenant de différentes sources à l'aide d'IBM Cloud Pak for Data. Cloud Pak for Data permettra à la Banco Sabadell d'accéder à des données fiables et de réduire le volume de préparation des données pour les rapports d'entreprise. Le référentiel Golden Source permettra la gouvernance des données et aidera à gérer la conformité avec les principes RDA (Risk Data Aggregation) pour la production de rapports et les pratiques mondiales de réception des dépôts (GDR). Le large éventail de fonctionnalités de gestion des données augmentera l'agilité et la productivité en fournissant aux utilisateurs professionnels, aux ingénieurs en traitement de données, aux spécialistes des données et aux développeurs d'applications une consommation de données plus rapide et plus fiable.
« Nous avons choisi IBM comme partenaire technologique mondial pour développer une infrastructure de cloud hybride basée sur IBM Cloud, qui nous permettra d'offrir de meilleurs services et d'améliorer l'expérience client, », explique M. Boza.
L'équipe IBM Consulting a migré l'ancien environnement informatique de la Banco Sabadell vers le cloud public IBM, créant une infrastructure informatique riche en sécurité et à haute disponibilité.
La stratégie de cloud public ouvert d'IBM, avec son expérience approfondie dans le secteur des services financiers, aidera la banque à stimuler l'innovation autour de ses opérations et à suivre les initiatives de conformité.
Cette transformation ouvre la voie à la modernisation des applications et au développement cloud natif, et expose les API de la banque aux partenaires pour le développement de nouveaux services numériques. Cela permettra de fournir des expériences enrichies aux clients, tout en aidant à remodeler l'avenir des services bancaires pour l'ensemble du territoire.
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Avec plus de trois ans d'activité au Mexique en tant qu'institution bancaire multiple et une présence dans 10 villes du pays, la Banco Sabadell (lien externe à ibm.com) a enregistré un portefeuille de services bancaires et de crédit aux entreprises d'environ 88 milliards de pesos mexicains (MXN) et un montant de recouvrement d'environ 44 milliards de MXNau 30 novembre 2020.
Elle est la première banque mexicaine à rendre les services bancaires mobiles 100 % disponibles pour ses clients, et la première institution bancaire à rejoindre l'Association Fintech du Mexique, ce qui lui permet d'enrichir sa stratégie numérique et d'être pionnière en matière de produits axés sur la banque en tant que service.
La banque appartient au Banco Sabadell Group, le quatrième plus grand groupe bancaire espagnol avec un total d'actifs dépassant les 225 milliards d'euros. Banco Sabadell est une franchise leader dans le segment commercial avec une activité internationale dans 20 pays ; elle compte plus de 2 500 bureaux et environ 26 000 employés.
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Produit aux États-Unis, janvier 2021.
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