Présentation

Qu'est-ce que le mappage de processus ?

Le mappage de processus est la première étape d'une stratégie d'automatisation. Il permet aux employés non techniques de travailler dans les différents services de l'entreprise en ayant un aperçu de l'intégralité de ses processus.

Pourquoi le mappage de processus est-il important ?

Des processus inefficaces vous coûtent du temps et de l'argent. Les goulots d'étranglement, la complexité et le manque de compréhension vous empêchent de voir les opportunités d'amélioration des processus qui s'offrent à vous. La modélisation de processus vous permet d'obtenir une meilleure visibilité sur vos opérations métier, en vous aidant à gagner en efficacité à grande échelle. Quelle est votre maturité en termes de mappage de processus ?

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Avantages

Éliminez vos silos

Impliquez des experts de domaine inter-organisationnels pour documenter vos processus et en concevoir de nouveaux.

Optimisez vos opérations métier

Analysez rapidement et facilement vos processus existants pour identifier les domaines d'amélioration.

Offrez une seule version de la vérité

Stockez vos cartes de processus dans un outil commun afin de disposer d'un enregistrement à jour de vos opérations métier.

Quels processus mappez-vous ?

Pour connaître les étapes à suivre, répondez à ces questions sur vos processus existants.

  • Quels processus entraînent une insatisfaction de vos clients ?
  • Quels processus ont des problèmes évidents ?
  • Quels processus ont un coût élevé ou un volume élevé ?
  • Quels processus nécessitent une intervention manuelle significative ?
  • Vos employés prennent-ils des décisions manuellement, font-ils des erreurs incohérentes ou appliquent-ils les mauvaises politiques ?
  • Existe-t-il un domaine dans votre entreprise que vous souhaitez automatiser ?

 

Découvrez comment tirer le meilleur profit du mappage de processus (lien externe à IBM)

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Tirez parti de l'ensemble des fonctions de la plateforme pour automatiser tous les types de travaux à grande échelle.

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