Cartographie des processus
Fini les pense-bêtes : visualisez et ayez une meilleure compréhension de vos processus
Présentation
Qu'est-ce que la cartographie des processus (process mapping) ?
La cartographie des processus ou process mapping en anglais est la première étape d'une stratégie d'automatisation. Il permet aux employés non techniques de travailler dans les différents services de l'entreprise en ayant un aperçu de l'intégralité de ses processus.
Pourquoi la cartographie des processus est-elle importante ?
Des processus inefficaces vous coûtent du temps et de l'argent. Les goulots d'étranglement, la complexité et le manque de compréhension vous empêchent de voir les opportunités d'amélioration des processus qui s'offrent à vous. La modélisation de processus vous permet d'obtenir une meilleure visibilité sur vos opérations métier, en vous aidant à gagner en efficacité à grande échelle. Quelle est votre maturité en termes de process mapping ?
Avantages
Éliminez vos silos
Impliquez des experts de domaine inter-organisationnels pour documenter vos processus et en concevoir de nouveaux.
Optimisez vos opérations métier
Analysez rapidement et facilement vos processus existants pour identifier les domaines d'amélioration.
Offrez une seule version de la vérité
Stockez vos cartes de processus dans un outil commun afin de disposer d'un enregistrement à jour de vos opérations métier.
Quels processus cartographiez-vous ?
Pour connaître les étapes à suivre, répondez à ces questions sur vos processus existants.
- Quels processus entraînent une insatisfaction de vos clients ?
- Quels processus ont des problèmes évidents ?
- Quels processus ont un coût élevé ou un volume élevé ?
- Quels processus nécessitent une intervention manuelle significative ?
- Vos employés prennent-ils des décisions manuellement, font-ils des erreurs incohérentes ou appliquent-ils les mauvaises politiques ?
- Existe-t-il un domaine dans votre entreprise que vous souhaitez automatiser ?
Démonstration
La cartographie des processus en une minute
Regardez cette présentation d'une minute pour découvrir comment mapper et optimiser vos processus métier – de façon visuelle, simple et collaborative – avec IBM Blueworks Live.
Simplifiez vos processus (01:01)
Témoignage
« Si vous utilisez Visio pour modéliser vos processus, rendez-vous service et passez à Blueworks Live. Vous ne le regretterez pas. Vous pouvez modéliser vos processus rapidement, les partager facilement et cartographier vos décisions de façon précise. »— Évaluateur G2 Crowd
Études de cas
Découvrez comment nos clients utilisent Blueworks Live pour transformer leurs opérations métier.
Plateforme
Tirez parti de l'ensemble des fonctions de la plateforme pour automatiser tous les types de travaux à grande échelle.
Fonctionnalités associées
Explorer l'outil process mapping d'IBM
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