Présentation

Qu'est-ce qu'IBM Automation Digital Worker ?

Les travailleurs numériques d'automatisation constituent une main d’œuvre logicielle qui émule des rôles professionnels spécifiques en exécutant de façon indépendante des processus de bout en bout critiques et en s'appuyant sur l'automatisation et des compétences basées sur l'IA. Les travailleurs numériques intelligents peuvent contribuer à améliorer la croissance et l'efficacité en libérant les employés humains des tâches à faible valeur ajoutée et en les aidant à exécuter des tâches plus rentables et à plus forte interaction humaine.

En quoi les travailleurs numériques diffèrent-ils de la RPA ?

Un travailleur numérique est conçu comme un logiciel pour modéliser et émuler des rôles professionnels humains en exécutant des activités de bout en bout à l'aide de l'automatisation et des compétences basées sur l'IA. En revanche, un bot RPA est un logiciel qui imite les actions humaines en effectuant des tâches spécifiques pour lesquelles il est programmé.

Les travailleurs numériques peuvent comprendre, décider et agir pour automatiser les rôles professionnels au lieu de simplement agir pour automatiser des tâches individuelles. Ce faisant, ils étendent les fonctions RPA et peuvent être appliquées à davantage de cas d'utilisation.

Fonctionnalités

Des garde-fous pour assurer la confiance

Les travailleurs numériques opèrent dans certaines limites définies par vous-même. Ce sont des paramètres définis qui vous permettent de contrôler le travail effectué par les travailleurs numériques.

L'orientation sur les rôles étend le RPA

Au lieu d'être alignés sur une tâche spécifique, les travailleurs numériques s'alignent sur des rôles professionnels spécifiques, ce qui permet une plus grande automatisation et une augmentation de l'activité de travail.

La personnalisation apporte de la flexibilité

Les travailleurs numériques IBM sont configurables, ce qui permet aux entreprises d'adapter les compétences requises pour leurs workflows.

Les travailleurs numériques prédéfinis en action

IBM Services a créé un portefeuille de travailleurs numériques pouvant être déployés par les clients. Ils sont alignés sur les rôles de "back office" courants.

Par exemple, il existe des travailleurs numériques pour la gestion de projet, l'administration des ERP ou le contrôle des travaux dans le domaine informatique ; le cycle order-to-cash et source-to-pay dans le domaine de la gestion financière ; et l'acquisition de talents et l'administration de la paie dans les RH.

Applications de travailleurs numériques personnalisées

Créez vos propres collaborateurs numériques avec IBM Cloud Pak™ for Automation. Au lieu d'être alignés sur des tâches spécifiques comme l'est un bot, les travailleurs numériques personnalisés sont alignés sur des rôles professionnels réels tels que le souscripteur hypothécaire ou l'assistant commercial.

Il est ainsi plus facile d'interagir avec le travailleur numérique et pour ce dernier, de fournir des informations via des workflows, des e-mails et des outils de collaboration.

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