Présentation

Qu'est-ce que l'automatisation intelligente ?

Grâce à l'automatisation intelligente, un système peut collecter et utiliser une grande quantité de données, puis utiliser ces données pour gérer et améliorer des processus métier – le tout automatiquement et en continu, en apprenant en cours de route.

En quoi la plateforme est-elle intelligente ?

La plateforme étend ses capacités d'automatisation de base en intégrant l'IA pour aider votre organisation à améliorer considérablement sa productivité et l'engagement de ses employés. Vous pouvez ainsi :

  • Évaluer les activités de vos employés en fonction du temps passé, de la valeur ajoutée et des compétences requises, en identifiant les opportunités d'automatisation qui ont le plus d'impact.
  • Créer des travailleurs numériques pour automatiser ou étendre les activités de vos employés.
  • Utiliser des garde-fous pour gérer en toute sécurité vos travailleurs numériques.
  • Mesurer la performance et l'impact métier.

Atouts

Efficience et efficacité

Adaptez vos activités en combinant des processus automatisés et manuels pour accroître votre efficacité et libérer vos employés afin qu'ils puissent effectuer des tâches essentielles qui ne peuvent pas être automatisées.

Confiance et contrôle

Définissez et contrôlez les conditions dans lesquelles l'automatisation est mise en œuvre avec des garde-fous intégrés. Les utilisateurs métier peuvent également surveiller les performances d'IA.

Croissance et mise à l'échelle

Créez de nouveaux flux de revenus avec des modèles de gestion innovants basés sur l'automatisation intelligente. L'IA peut aussi vous aider à accroître l'efficacité de vos employés.

Quand l'automatisation intelligente est-elle la plus utile ?

Nous vous recommandons de mettre en place une plateforme d'automatisation intelligente si :

  • Vos employés consacrent trop de temps à des tâches répétitives.
  • Vous n'avez pas assez d'effectifs pour répondre correctement à toutes les demandes, préoccupations ou problématiques de vos clients.
  • Vous avez besoin de davantage de ressources pour faire face à la révision annuelle à la hausse de vos objectifs métier.
  • Vous ne pouvez pas appliquer l'expertise de vos meilleurs talents à vos différentes équipes.

Collectez des données opérationnelles et ayez une meilleure compréhension de ces dernières

Avant de pouvoir appliquer l'IA, vous devez organiser et regrouper vos données en un seul endroit. La plateforme logicielle d'automatisation d'IBM vous permet de capturer tous les événements générés par ses systèmes opérationnels et de les regrouper sous des indicateurs clés de performance (KPI) pour présenter une vue pertinente et en temps réel de vos opérations métier.

Les travailleurs numériques de l'IA

En combinant automatisation et IA, vous pouvez créer et gérer des travailleurs numériques qui automatisent le travail à moindre impact comme la saisie de données, et contribuent à des tâches à plus fort impact comme la prise de décision.

Plateforme

Tirez parti de l'ensemble des fonctions de la plateforme pour automatiser tous les types de travaux à grande échelle.