Exploiter l'IA

Repenser les flux de travaux et améliorer les résultats avec IBM Watson

Infusez IBM Watson® dans vos applications et flux de travaux pour exploiter les données de l'organisation, et mettre l'IA au service de plusieurs services, notamment les services financiers, le service clientèle et la chaîne d'approvisionnement. Avec IBM Watson, vous pouvez créer de meilleures expériences pour les clients, plus personnalisées, mettre à l'échelle l'expertise de vos meilleurs collaborateurs dans l'organisation et prendre des décisions plus intelligentes basées sur des informations approfondies provenant des données.

Cas d'utilisation

L'IA pour le service client

personne parlant au téléphone

L'IA pour le service client

Améliorez l'expérience de vos clients et de vos employés grâce à IBM Watson Assistant, l'assistant IA le plus intelligent pour les entreprises.

L'IA pour les opérations financières

Paysage urbain

L'IA pour les opérations financières

Améliorez l'agilité et l'efficacité de votre processus de planification et d'analyse financière grâce à une gestion des performances plus intelligente. Collaborez à l'échelle de votre organisation pour créer des plans véritablement intégrés.

L'IA dédiée au risque et à la conformité

Circulation fluide

L'IA dédiée au risque et à la conformité

Accélérez l'obtention d'éclairages et boostez votre efficacité grâce à l'innovation appliquée et à l'expertise de domaine pour prendre des décisions rapides en toute conscience des risques.

L'IA pour les opérations IT

Personne travaillant sur un ordinateur

L'IA pour les opérations IT

Focalisez-vous sur l’innovation, pas sur les pannes. Améliorez l'efficacité de vos opérations pour résoudre rapidement les problèmes dans des environnements dynamiques et à utilisation intensive de données.

Références client

Résolution quotidienne de 7000 questions de clients

Humana a pu réduire les appels pré-service et améliorer les expériences des fournisseurs grâce à l'IA conversationnelle.

Agir rapidement et réduire la complexité

Grâce à IBM Planning Analytics, le géant finlandais de l'énergie Vapo Oy a créé un environnement complet de vente et de planification basé sur des besoins en constante évolution.

Réduction de 75% du temps consacré à la recherche

Woodside Energy, l'une des plus grandes sociétés pétrolières et gazières d'Australie, met à l'échelle les connaissances de ses experts chevronnés grâce à IBM Watson Discovery.

Génération automatique d'éclairages sur les ventes

Grâce à IBM Cognos® Analytics, le géant de la mode Ecco Ireland est en mesure de générer des rapports de vente automatiquement, plutôt qu'en quelques jours, afin d'agir rapidement sur les informations recueillies.

Amélioration de la gestion des risques et des contrôles

HypoVereinsbank, membre d'UniCredit, utilise IBM OpenPages pour automatiser les processus de génération de rapports et simplifier le suivi pour plus de 3 000 contrôles internes.

Arrêt de la fraude au paiement en temps réel

STET, système de paiement français, traite 24 milliards de transactions par an. En utilisant IBM Safer Payments, ils économisent également 115 millions USD.

Présentation des produits

Faites des prévisions plus précises, détectez les fraudes, développez votre expertise et optimisez votre recherche d'entreprise avec IBM Watson.

IBM Watson AIOps

Illustration présentant des informations métier optimisées par l'IA

IBM Watson AIOps

Focalisez-vous sur l’innovation, pas sur les pannes. Améliorez l'efficacité de vos opérations pour résoudre rapidement les problèmes dans des environnements dynamiques et à utilisation intensive de données.

IBM Watson Assistant

Illustration montrant les composants de la technologie des assistants virtuels

IBM Watson Assistant

Créez, formez et déployez des interactions conversationnelles dans l'application le dispositif ou le canal de votre choix, quel que soit le cloud.

IBM Planning Analytics

Illustration présentant une organisation utilisant des analyses pour les opérations de prévision

IBM Planning Analytics optimisé par TM1

Automatisez la planification, la budgétisation, la prévision et les analyses. Intégrez des plans financiers et opérationnels à votre entreprise pour générer des prévisions plus précises.

IBM Watson Discovery

Illustration d'extraction d'informations de documents et de sites Web à l'aide de la recherche optimisée par l'IA et de l'analyse de texte.

IBM Watson Discovery

Extrayez rapidement des réponses et tendances spécifiques à partir de documents et de sites Web, en utilisant des recherches et des analyses de texte optimisées par l'IA.

IBM Cognos Analytics

Illustration présentant une plateforme d'aide à la décision optimisée par l'IA

IBM Cognos Analytics

Visualisez, analysez et partagez des éclairages concrets sur vos données avec toute personne de votre entreprise, sur une plateforme d'informatique décisionnelle optimisée par l'IA.

IBM OpenPages with Watson

Illustration montrant l'IA aidant à gérer les risques de gouvernance et de conformité

IBM OpenPages with Watson

Redéfinissez la façon dont vous gérez la gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC) via l'IA et les analyses avancées.

Contacter un spécialiste

Planifiez un entretien individuel avec l'un des spécialistes qui ont élaboré des stratégies basées sur les données, l'analytique et l'IA pour des milliers de clients.