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Canais de atendimento

Os canais de atendimento do Banco IBM tem a função de acolher e analisar rapidamente as sugestões e reclamações de Clientes quando se sentirem preteridos ou prejudicados nos seus interesses.

Informações gerais, dúvidas, sugestões, segunda via de boleto, etc.

Para informações gerais, dúvidas, reclamações, sugestões e pedido de segunda via de boleto, entrar em contato através do  SAC 0800 725 55430800 725 5543, atendimento todos os dias 24 horas.

Caso não seja devidamente atendido pelo SAC ou sinta-se preterido/prejudicado nos seus interesses, o Banco IBM disponibiliza o telefone de contato da Ouvidoria ou Ombudsman do Cliente
0800 701 48160800 701 4816
, com atendimento de segunda à sexta, das 9 às 18 horas.

Para entrar em contato com a Ouvidoria, você também pode enviar um e-mail ou escrever diretamente:

Correio eletrônico: arllons@br.ibm.com

Cartas: A/C Ouvidoria do Banco IBM
Endereço: Rua Tutóia, 1157 - Paraíso
CEP: 04007-900
São Paulo - S.P.

Relatórios de Ouvidoria - Resolução 4.433, art. 14.


SAC
0800 725 55430800 725 5543
Atendimento todos os
dias 24 horas.

Ouvidoria
0800 701 48160800 701 4816
Atendimento de segunda à sexta, das 9 às 18 horas.

Ombudsman do
Cliente

Arllon Souza Vicoso
Arllon Souza Vicoso
(11) 2132-5125
arllons@br.ibm.com