¿Qué es Watson?

Un portfolio de IBM de aplicaciones, herramientas y soluciones preparadas para la empresa, diseñado para reducir los costes y los obstáculos de la adopción de IA, además de optimizar los resultados y el uso responsable de la IA.

Logotipo de Watson

N.º 1

Clasificación en el mercado de IA de IDC de la cuota de mercado de 2020 (fuente: IDC (enlace externo a IBM), agosto de 2020

70 %

de las instituciones bancarias mundiales utilizan Watson

13

de los 14 principales integradores de sistemas utilizan Watson

Por qué Watson

Operacionalice la IA y transforme la forma de trabajar con nuestras funciones probadas y la experiencia con más de 100 millones de usuarios.

Confianza

Watson aumenta la confianza desde el principio a la práctica. Los procesos transparentes proporcionan información sobre las decisiones basadas en IA. Habilitamos la privacidad de los datos, el cumplimiento y la seguridad en todas las industrias altamente reguladas, y apoyamos un ecosistema abierto y diverso que impulse el uso responsable de la IA.

Idioma

Watson entiende el idioma propio de su negocio. El procesamiento de lenguaje natural permite a Watson analizar datos complejos y no estructurados, código de programación e incluso jerga específica del sector. De esta forma, podrá tomar decisiones más informadas y ofrecer mejores experiencias.

Automatización

Watson optimiza la forma en la que operan las empresas y permite grandes saltos en términos de productividad. Automatice de forma inteligente prácticamente cualquier tipo de trabajo, a escala. Aumente los principales puntos fuertes, compense la escasez de mano de obra calificada y dé a los empleados más tiempo para centrarse en la creación de valor añadido.

En cualquier parte

Watson trabaja de forma segura en cualquier cloud. Basado en Red Hat OpenShift, Watson incorpora IA en sus datos, dondequiera que residan; por ejemplo, AWS, Azure y GCP. Esto ofrece una visión más unificada de sus datos, más coherencia y flexibilidad, y una mejor integración.

Soluciones Watson

Implemente Watson en su negocio a escala con el portfolio de IBM de soluciones de IA líder en el sector.

Casos de éxito de clientes de Watson

Finanzas

Logotipo de GM Financial

Para mejorar la experiencia del cliente, GM Financial ha sustituido su chatbot básico por Watson Assistant. De esta forma, ha automatizado las respuestas a las consultas de los clientes y los agentes pueden centrarse en trabajos más complejos.

Viajes

Logotipo de Lufthansa

En colaboración con IBM Watson Advertising y utilizando el servicio Watson Natural Language Understanding basado en IBM Watson, Lufthansa ofrece una experiencia de viaje única gracias a conversaciones personalizadas con los clientes.

Sanidad

Logotipo de GSK

En solo 10 meses, GSK lanzó 16 asistentes virtuales para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados con Watson Assistant. Ahora, los clientes y los vendedores de campo pueden obtener respuestas incluso a sus preguntas más complicadas.

Comercio minorista

Logotipo de BEHR

BEHR utilizó IBM Watson Advertising Conversations para ponerse en contacto y relacionarse con los consumidores en conversaciones individuales personalizadas, lo que les permitió mostrar los beneficios de categoría superior de BEHR, así como aumentar la intención de compra y la preferencia por la marca.

Servicios

Logotipo de Ernst & Young

La IA está cambiando la forma en la que se ejecuta la diligencia de las transacciones en EY. Con Watson Discovery, EY puede proporcionar un mejor asesoramiento de transacción a los clientes, que pueden utilizar a su vez para tomar mejores decisiones y conseguir mejores resultados.

Seguridad

Logotipo de CMC Technology

CMC TS, empresa líder en el sector de la seguridad, quería mantenerse por delante de la competencia. Se asoció con IBM para ampliar sus ofertas de seguridad con software IBM Security Resilient e IBM QRadar Advisor with Watson.

Cadena de suministro

Logotipo de Greenworks

Greenworks ahorra un 40 % en los costes de TI al implementar la plataforma IBM Sterling Supply Chain Business Network con Business Transaction Intelligence para dar a los usuarios empresariales información útil sobre sus pedidos.

Obtenga el máximo provecho de Watson con IBM Cloud® Paks

Una forma abierta, rápida y segura de mover más cargas de trabajo al cloud y la IA

IBM Cloud Paks ofrece a los desarrolladores, gestores de datos y administradores un entorno abierto para crear rápidamente nuevas aplicaciones nativas en el cloud, modernizar las aplicaciones existentes y ampliar las capacidades de IA de IBM Watson en su empresa de forma coherente en varios clouds.

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