La monitorización de la infraestructura es el proceso de seguimiento, análisis y gestión del rendimiento, la disponibilidad y el estado de los componentes de backend de la pila tecnológica de una empresa.
La monitorización de la infraestructura es el proceso de seguimiento, análisis y gestión del rendimiento, la disponibilidad y el estado de los componentes backend de la pila tecnológica de una empresa. Estos componentes, desde los chips de memoria y los procesadores hasta el sistema operativo (SO) y el servidor de aplicaciones, desempeñan un papel vital en la entrega de una aplicación o servicio a los usuarios finales, y pueden existir en entornos en la nube, locales e híbridos. La monitorización de estos sistemas es necesaria porque el tiempo de inactividad de las aplicaciones y la degradación del servicio pueden provocar la pérdida de usuarios, importantes pérdidas de ingresos y daños a la reputación de la empresa.
La monitorización de la infraestructura implica emplear herramientas especializadas que recopilan, agregan y analizan automáticamente datos y métricas de servidores, máquinas virtuales, contenedores, bases de datos y otros componentes de backend. Las herramientas de monitorización de infraestructura cubren una amplia gama de parámetros, como el uso de CPU y memoria, el tráfico de red, el espacio en disco, los tiempos de respuesta, las tasas de error y más. Generan alertas o notificaciones cuando se superan los umbrales predefinidos o se detectan anomalías, lo que permite a los equipos de TI investigar y abordar posibles problemas antes de que se intensifiquen. El objetivo final de la monitorización de la infraestructura es garantizar operaciones fiables, seguras y eficientes de la infraestructura de TI.
La monitorización de la infraestructura ha evolucionado significativamente a lo largo de los años, impulsada por los avances en la tecnología y las necesidades comerciales cambiantes. Inicialmente, la monitorización de la infraestructura se centraba principalmente en los componentes de hardware del centro de datos, como los servidores y los dispositivos de red. Estos componentes estáticos eran relativamente fáciles de monitorear.
Con la adopción de plataformas en la nube, como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud, la monitorización de la infraestructura se ha ampliado para incluir entornos virtualizados, infraestructura en la nube, contenedores, microservicios, Kubernetes y otras tecnologías modernas. Además de la capacidad de monitorizar los componentes efímeros de la infraestructura, el software de monitoreo de infraestructura actual debe incorporar automatización, inteligencia artificial, monitoreo en tiempo real, visibilidad de extremo a extremo, escalabilidad, flexibilidad, integración de DevOps, visualización, análisis y funciones de seguridad integradas.
Obtenga una visibilidad inigualable del estado de sus componentes de backend para que puedas identificar y abordar rápidamente cualquier problema
Suscríbase al boletín de IBM
La monitorización de la infraestructura funciona recopilando continuamente datos de los diversos componentes tradicionales y nativos de la nube de la infraestructura de TI de una organización y analizando esos datos para evaluar el rendimiento, la disponibilidad y el estado de los sistemas.
Los dos métodos para recopilar datos del sistema son basados en agentes y sin agente.
Un agente es una capa de software ligera instalada por ingenieros en un host (cualquier sistema o dispositivo que deba supervisarse), que recopila datos de telemetría relevantes sobre el estado del sistema. Este proceso de instalación de agentes en hosts se denomina instrumentación. Con las principales soluciones de monitorización de infraestructuras de hoy en día, los agentes pueden utilizar sensores para descubrir componentes en la pila de infraestructura después de la configuración.
Una vez que todo está completamente instrumentado, cada agente comienza a recopilar una amplia gama de métricas y mediciones que reflejan el comportamiento y el estado de la infraestructura. Estas métricas pueden incluir la utilización de la CPU y la memoria, el ancho de banda de la red, el uso del espacio en disco, los tiempos de respuesta, las tasas de error, el recuento de transacciones y mucho más. Idealmente, la plataforma de monitorización de rendimiento captura continuamente estos datos en tiempo real a intervalos de 1 segundo sin muestreo. Este tipo de granularidad es un beneficio principal de la recopilación basada en agentes, lo que facilita la identificación y resolución de problemas a medida que surgen.
La recopilación basada en agentes también permite una monitorización proactiva. Al establecer umbrales que activan alertas cuando, por ejemplo, el uso de la CPU supera un determinado porcentaje, los administradores pueden anticiparse a posibles problemas de rendimiento. Las alertas pueden enviarse por correo electrónico, SMS o integrarse en sistemas de notificación como Slack o PagerDuty.
La principal ventaja de los agentes es que la recopilación de datos es mucho más rica. Además, cosas como el diagnóstico y la resolución de problemas pueden realizarse automáticamente. Además, los agentes consumen recursos del sistema como ciclos de CPU, memoria y ancho de banda de red para recopilar y transmitir datos de supervisión. Esto puede tener un ligero impacto en el rendimiento del sistema si la supervisión consume muchos recursos o si un sistema tiene recursos limitados.
A diferencia de la recopilación basada en agentes, el método sin agente no requiere que se instale un agente de software independiente en el host. Se basa en protocolos integrados como el Instrumental de administración de Windows (WMI), el Protocolo simple de administración de red (SNMP), los protocolos Secure Shell (SSH) y NetFlow para recopilar y entregar datos del sistema a la solución de monitoreo de infraestructura. A menudo, es la única opción para hardware especializado en el que no se puede instalar un agente, como enrutadores, conmutadores y equilibradores de carga. También se utiliza para sistemas y dispositivos heredados con recursos disponibles limitados.
Una de las ventajas de la recopilación sin agente es que funciona en diferentes sistemas operativos y plataformas, siempre que se admitan los protocolos o las API necesarios. Esto lo hace más flexible en entornos heterogéneos.
Sin agentes también reduce el impacto en el rendimiento. Dado que la monitorización sin agentes no requiere la ejecución de agentes de software en sistemas individuales, no hay consumo adicional de recursos ni impacto en el rendimiento de los sistemas supervisados.
Las capacidades de monitorización sin agentes se basan en los datos expuestos a través de protocolos de red o API. Por lo tanto, los datos disponibles pueden ser limitados en comparación con la recopilación basada en agentes, ya que es posible que no se pueda acceder a todas las métricas a nivel del sistema o a los datos específicos de la aplicación a través de estos métodos. Además, el método sin agente depende en gran medida de la red y probablemente fallará en caso de que la red se desconecte.
Con las complejas arquitecturas modernas de hoy en día, se utilizan métodos de recogida de agentes y sin agentes. Las principales soluciones de monitorización de infraestructuras pueden gestionar de forma centralizada los métodos de recopilación de agentes y sin agentes.
La monitorización de infraestructuras sirve a diversos casos prácticos en diferentes sectores y organizaciones. Las siguientes son algunas formas comunes en las que se puede utilizar la monitorización de infraestructura:
- Optimización del rendimiento: la monitorización de la infraestructura permite realizar un seguimiento de las métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora, como optimizar el uso de la CPU o la memoria, identificar la congestión de la red o ajustar las consultas de la base de datos para un mejor rendimiento.
- Detección proactiva de problemas: Al monitorizar los componentes de la infraestructura en tiempo real, las organizaciones pueden detectar proactivamente los problemas antes de que afecten a los usuarios finales o provoquen interrupciones del servicio. Las alertas y notificaciones también pueden ayudar a los equipos de TI a identificar y abordar posibles problemas de infraestructura antes de que se conviertan en incidentes críticos, lo que hace que se conviertan en un componente esencial del flujo de trabajo de TI.
- Planificación y escalabilidad de la capacidad: la monitorización de las métricas de infraestructura a lo largo del tiempo permite a las organizaciones analizar patrones de uso, predecir futuros requisitos de recursos y planificar la expansión de la capacidad. Puede ayudar a identificar recursos infrautilizados o sobreutilizados, lo que permite una distribución más eficaz de la carga de trabajo.
- Identificación de fallos y análisis de causa raíz: la monitorización de infraestructura ayuda a identificar fallos y las causas raíz de los fallos del sistema o la degradación del rendimiento. Al analizar las métricas y los registros, los equipos de TI pueden identificar los problemas subyacentes, ya sean fallas de hardware, configuraciones incorrectas de software, interrupciones de la red o errores de aplicaciones.
- Cumplimiento de SLA: la monitorización de la infraestructura ayuda a las organizaciones a cumplir los requisitos del acuerdo de nivel de servicio (SLA) mediante el seguimiento y la generación de informes sobre indicadores clave de rendimiento (KPI). Las métricas de monitorización, como el tiempo de actividad, los tiempos de respuesta y la disponibilidad, pueden proporcionar los datos necesarios para garantizar el cumplimiento de los SLA y demostrar la confiabilidad de los servicios de TI.
- Optimización de la capacidad y gestión de costes: la monitorización de los recursos y el uso de la infraestructura permite a las organizaciones optimizar la asignación de recursos, identificar recursos inactivos o poco utilizados y tomar decisiones informadas sobre el aprovisionamiento de recursos. Esta optimización puede ayudar a reducir los costos al evitar gastos innecesarios de recursos o redimensionar las implementaciones de infraestructura.
- Monitorización de la seguridad: la monitorización de la infraestructura es fundamental para detectar incidentes de seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad. Al monitorizar los registros del sistema, el tráfico de red y los eventos de seguridad, las organizaciones pueden identificar actividades sospechosas, posibles infracciones o vulnerabilidades y tomar medidas oportunas para mitigar cualquier riesgo de seguridad.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo se puede utilizar la monitorización de infraestructura. Los casos prácticos ideales variarán según la industria, el tamaño de la organización y la criticidad de los sistemas monitorizados para las operaciones comerciales.
La monitorización de infraestructuras sirve a diversos casos prácticos en diferentes sectores y organizaciones. Las siguientes son algunas formas comunes en las que se puede utilizar la monitorización de infraestructura:
La monitorización de la infraestructura permite realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave para identificar áreas de mejora, como optimizar el uso de la CPU o la memoria, identificar la congestión de la red o ajustar las consultas de la base de datos para un mejor rendimiento.
Al monitorizar los componentes de la infraestructura en tiempo real, las organizaciones pueden detectar problemas de manera proactiva antes de que afecten a los usuarios finales o causen interrupciones en el servicio. Las alertas y notificaciones pueden ayudar a los equipos de TI a identificar y abordar posibles problemas de infraestructura antes de que se conviertan en incidentes críticos.
La monitorización de las métricas de infraestructura a lo largo del tiempo permite a las organizaciones analizar patrones de uso, predecir los requisitos futuros de recursos y planificar la expansión de la capacidad. Puede ayudar a identificar recursos infrautilizados o sobreutilizados, prever el crecimiento y tomar decisiones de ampliación con conocimiento de causa.
La monitorización de la infraestructura ayuda a identificar fallas y las causas fundamentales de las fallas del sistema o la degradación del rendimiento. Al analizar las métricas y los registros, los equipos de TI pueden identificar los problemas subyacentes, ya sean fallas de hardware, configuraciones incorrectas de software, interrupciones de la red o errores de aplicaciones.
La monitorización de la infraestructura ayuda a las organizaciones a cumplir los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) mediante el seguimiento y la elaboración de informes sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI). Las métricas de monitorización, como el tiempo de actividad, los tiempos de respuesta y la disponibilidad, pueden proporcionar los datos necesarios para garantizar el cumplimiento de los SLA y demostrar la confiabilidad de los servicios de TI.
La monitorización de los recursos y el uso de la infraestructura permite a las organizaciones optimizar la asignación de recursos, identificar recursos inactivos o poco utilizados y tomar decisiones informadas sobre el aprovisionamiento de recursos. Esta optimización puede ayudar a reducir los costos al evitar gastos innecesarios de recursos o redimensionar las implementaciones de infraestructura.
La monitorización de la infraestructura es fundamental para detectar incidentes de seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad. Al monitorizar los registros del sistema, el tráfico de red y los eventos de seguridad, las organizaciones pueden identificar actividades sospechosas, posibles infracciones o vulnerabilidades y tomar medidas oportunas para mitigar cualquier riesgo de seguridad.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo se puede utilizar la monitorización de infraestructura. Los casos prácticos ideales variarán según la industria, el tamaño de la organización y la criticidad de los sistemas monitorizados para las operaciones comerciales.
Sean cuales sean las necesidades de su empresa, existen varias prácticas recomendadas que le ayudarán a sacar el máximo partido de su inversión en una solución de monitorización de infraestructuras.
- Establezca y revise las métricas de referencia: establezca las métricas de rendimiento y los KPI de referencia para los componentes de su infraestructura durante el funcionamiento normal. Las líneas de base y los KPI proporcionan un punto de referencia para detectar anomalías y desviaciones del comportamiento normal. A medida que su infraestructura evolucione, actualice y ajuste las líneas base para no desarrollar puntos ciegos.
- Configure alertas integrales: cree alertas que sean significativas, procesables y relevantes para el problema específico en cuestión. Evite crear ruido de alerta estableciendo los umbrales adecuados y filtrando los falsos positivos. Asegúrese de que las alertas proporcionen información suficiente para diagnosticar y resolver los problemas de manera eficiente.
- Organiza y prioriza las notificaciones: al configurar una solución de monitorización para enviar notificaciones sobre tipos específicos de eventos, determina qué tipos de notificaciones deben priorizarse. Los incidentes graves, como las caídas del servidor que afectan a la experiencia del usuario, deben abordarse con extrema urgencia.
- Haga una prueba: esperar hasta que ocurra una emergencia real no es momento para poner a prueba su sistema de monitoreo. Programe una prueba de funcionamiento de su sistema de monitorización para asegurarse de que todo funciona exactamente como debería.
- Configure paneles de control específicos para cada rol: las soluciones de monitorización de infraestructura líderes de la actualidad le permiten crear paneles de control configurados a medida en función del rol de cada usuario. Al fin y al cabo, los datos y las alertas que preocupan a un miembro del equipo de SecOps serán muy diferentes a los relevantes para un director financiero.
- Confíe en el soporte del proveedor: si tiene problemas o dificultades con la configuración y el uso de su solución de monitoreo de infraestructura, recurra al proveedor para obtener soporte. Deje que sus consultores, el centro de ayuda y el personal de soporte guíen su solución de problemas.
Al seguir estas buenas prácticas, las organizaciones pueden establecer un marco de monitoreo de infraestructura sólido y efectivo que proporcione información procesable, permita la resolución proactiva de problemas y contribuya a la estabilidad y el rendimiento general de sus sistemas de TI.
Vaya más allá de las soluciones tradicionales de monitorización del rendimiento de las aplicaciones democratizando la capacidad de observación para que cualquier persona de DevOps, SRE, ingeniería de plataformas, ITOps y desarrollo pueda obtener los datos de supervisión de aplicaciones que desee con el contexto que necesite.
Aproveche una automatización que mitiga los riesgos de rendimiento de la aplicación y maximiza la elasticidad Reduzca el gasto en la nube en un 33 %, reduzca los costes de infraestructura en un 75 % y consiga un ROI del 471 %.
Comprender mejor qué es la observabilidad, por qué es importante, cómo funciona y qué ventajas tiene como práctica de monitorización global.
A medida que su empresa y los sistemas que la impulsan crecen en tamaño y complejidad, póngase en situación de saber cómo funciona todo, en todas partes y al mismo tiempo.
IBM Instana nombrado Líder en el Informe Grid APM Primavera 2023 de G2 por presencia en el mercado y satisfacción del cliente.