La resiliencia cibernética es la capacidad de una organización para prevenir, resistir y recuperarse de incidentes de ciberseguridad.
La ciberresiliencia es un concepto que aúna la continuidad del negocio, la seguridad de los sistemas de información y la resiliencia organizacional. El concepto describe la capacidad de continuar brindando los resultados esperados a pesar de experimentar cibereventos desafiantes, como ciberataques, desastres naturales o crisis económicas. Un nivel medido de competencia y resiliencia en materia de seguridad de la información influye en la capacidad de una organización para continuar sus operaciones comerciales con un tiempo de inactividad mínimo o nulo.
La ciberresiliencia efectiva debe ser una estrategia empresarial basada en el riesgo, un enfoque de colaboración impulsado desde los ejecutivos hasta todos los miembros de la organización, los socios, los participantes de la cadena de suministro y los clientes. Debe gestionar de forma proactiva los riesgos, las amenazas, las vulnerabilidades y los efectos en la información crítica y los activos de apoyo.
La resiliencia cibernética eficaz también implica la gobernanza, la gestión de riesgos, la comprensión de la propiedad de los datos y la gestión de incidentes. Evaluar estas características también exige experiencia y juicio.
Además, una organización también debe sopesar los ciberriesgos frente a las oportunidades y ventajas competitivas alcanzables. Debe considerar si la prevención rentable es viable y si puede lograr una rápida detección y corrección con un buen efecto a corto plazo sobre la ciberresiliencia. Para ello, una empresa debe encontrar el equilibrio adecuado entre tres tipos de controles: preventivo, detectivo y correctivo. Estos controles evitan, detectan y corrigen incidentes que amenazan la ciberresiliencia de una organización.
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Una estrategia de ciberresiliencia es vital para la continuidad del negocio. Puede proporcionar beneficios más allá de aumentar la posición de seguridad de una empresa y reducir el riesgo de exposición a su infraestructura crucial. La ciberresiliencia también ayuda a reducir las pérdidas financieras y el daño a la reputación. Además, si una organización recibe la certificación de ciberresiliencia, puede infundir confianza a sus clientes y consumidores. Además, una empresa ciberresiliente puede optimizar el valor que crea para sus clientes, aumentando su ventaja competitiva mediante operaciones eficaces y eficientes.
Mitigación de pérdidas financieras
La pérdida financiera podría provocar una pérdida de confianza de las partes interesadas de la empresa, como accionistas, inversores, empleados y clientes. Según el informe sobre organizaciones ciberresilientes de 2020 de IBM Security, más del 50 % de las organizaciones sufrieron un incidente de ciberseguridad que interrumpió la tecnología de la información (TI) y los procesos empresariales. Además, el coste promedio de una vulneración de datos es de 4,24 millones de dólares, según el estudio Cost of a Breach de 2021 de Ponemon.
Ganarse la confianza de los clientes y el negocio
Para atraer a los clientes y ganarse su negocio, algunas organizaciones cumplen normas internacionales de gestión, como la ISO/IEC 27001 proporcionada por la Organización Internacional de Normalización. La norma ISO/IEC 27001 proporciona las condiciones para que un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) gestione la seguridad de los activos, como los datos de los empleados, la información financiera, la propiedad intelectual o la información confiada por terceros. En EE. UU., las empresas podrían solicitar la certificación con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS), un requisito previo para procesar pagos como con tarjetas de crédito.
Aumento de la ventaja competitiva
La ciberresiliencia proporciona a las organizaciones una ventaja competitiva sobre las empresas que no la tienen. Las empresas que desarrollan sistemas de gestión basados en las mejores prácticas, como la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL), crean una operación eficaz. Del mismo modo, las organizaciones mejoran su eficacia operativa mediante el desarrollo de sistemas de gestión para la ciberresiliencia. En consecuencia, estos sistemas aportan un valor significativo a sus clientes.
La resiliencia cibernética se puede comprender a través de un ciclo de vida basado en las etapas del ciclo de vida del servicio de la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL): estrategia, diseño, transición, operación y mejora.
Según los objetivos de la organización, el trabajo de estrategia identifica activos cruciales, como información, sistemas y servicios que más le importan y sus partes interesadas. Este trabajo también incluye la identificación de vulnerabilidades y los riesgos a los que se enfrentan.
El trabajo de diseño selecciona los controles, procedimientos y formación adecuados y proporcionales del sistema de gestión para evitar daños en los activos críticos, cuando sea práctico hacerlo. El trabajo también identifica quién tiene qué autoridad para decidir y actuar.
El trabajo de transición del diseño al uso operativo prueba, controla y perfecciona la detección de incidentes para identificar cuándo los activos críticos están bajo estrés debido a acciones internas, externas, intencionales o accidentales.
El trabajo operativo controla, detecta y gestiona eventos e incidentes cibernéticos, incluidas las pruebas de control continuas para garantizar la eficacia, la eficiencia y la coherencia.
El trabajo de evolución protege continuamente un entorno en constante cambio. A medida que las organizaciones se recuperan de los incidentes, deben aprender de las experiencias, modificando sus procedimientos, capacitación, diseño e incluso estrategia.
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