¿Qué es SAP S4/HANA?

SAP S/4HANA fue desarrollado por SAP SE, una empresa alemana conocida por desarrollar algunos de los sistemas ERP más populares del mundo. Los clientes suelen utilizar SAP S/4HANA para unificar y supervisar procesos comerciales complejos a medida que gestionan cada vez más grandes cantidades de datos.

Las plataformas SAP están desarrolladas para acceder a una "única fuente fiable" en todas las divisiones y fuentes de datos. Las plataformas unifican departamentos como ventas, finanzas, fabricación y recursos humanos bajo una única base de datos y un único sistema operativo. Usando tecnologías como el machine learning y la inteligencia artificial (IA), SAP S/4HANA puede analizar grandes cantidades de datos y automatizar tareas empresariales rutinarias.

Los paquetes de software modulares y altamente personalizables de SAP S/4HANA ofrecen soluciones específicas para cada línea de negocio adaptadas a sectores discretos como los servicios financieros, el sector público y las empresas de energía. El software se utiliza con frecuencia para ayudar a una empresa a completar una transformación digital y se puede implementar en las instalaciones, en la nube o mediante una solución híbrida.

Sucesora de la anterior plataforma ERP básica de SAP, SAP S/4HANA es una de las primeras innovaciones importantes en la oferta básica de la empresa desde la introducción del sistema R/3 en 1992¹. Las iteraciones anteriores de las soluciones SAP, como R/3 y ECC, proporcionaban conocimiento en tiempo real sobre las funciones básicas de una empresa. Estas plataformas utilizaban diversos paquetes de software modulares y una amplia red de socios.

SAP S/4HANA es una abreviatura de SAP Business Suite 4 SAP HANA. Se trata de la primera iteración de la plataforma diseñada para ejecutarse en la plataforma de base de datos en memoria SAP HANA. La plataforma utiliza la potencia de procesamiento para ofrecer procesamiento y análisis de datos en tiempo real.

SAP S/4HANA también es el primer producto de SAP que utiliza la nueva interfaz de usuario SAP Fiori². Esta interfaz tiene una característica de una serie de aplicaciones en mosaico fáciles de usar en lugar de la interfaz gráfica de usuario (GUI) implementada en versiones anteriores.

En 2010, SAP lanzó SAP HANA, una base de datos multimodelo capaz de responder consultas en un instante. Este servidor es 3600 veces más rápido que las bases de datos tradicionales³ y admite la gestión de bases de datos, el desarrollo de aplicaciones y análisis avanzados.

SAP S/4HANA se anunció originalmente en 2014 como una herramienta financiera de próxima generación con el nombre de SAP Simple Finance⁴. Más tarde, en ese año, SAP amplió esa solución, indicando que la nueva plataforma sería el núcleo de su nuevo ERP inteligente. En los próximos años, la compañía añadiría varias funciones específicas de logística a SAP S/4HANA junto con capacidades de machine learning y funciones de contabilidad predictiva.

En la actualidad, SAP S/4HANA y S/4HANA en la nube cuentan con capacidades adicionales relacionadas con la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT), así como soluciones específicas para casos de uso del sector (por ejemplo, servicio de atención al cliente o sostenibilidad).

Dada la gama de complementos específicos del sector y paquetes de software personalizables de SAP S/4HANA, existen casi tantas soluciones de SAP como modelos de negocio individuales.

Las soluciones específicas del sector satisfacen las necesidades únicas de campos específicos, como la atención sanitaria, la fabricación y el comercio minorista. Los módulos flexibles permiten a una empresa elegir qué funciones se adaptan mejor a sus casos de negocio. Algunas de los beneficios clave de implementar SAP S/4HANA son:

Dado que las organizaciones manejan cada vez más grandes cantidades de información, la capacidad de acceder rápidamente a sus datos significa que los usuarios de SAP pueden adaptarse a los cambios en las condiciones del mercado y cambiar con mayor eficacia. Con previsiones precisas y análisis predictivos, las organizaciones pueden ser más sostenibles, seguir siendo ágiles y abordar condiciones imprevistas a un ritmo rápido. Las actualizaciones periódicas garantizan que los usuarios de SAP S/4HANA tengan acceso a las últimas herramientas a medida que surgen nuevas necesidades empresariales e innovaciones tecnológicas.

Las soluciones de SAP S/4HANA se pueden utilizar individualmente o en conjunto para cubrir todos los aspectos del negocio de una organización, desde la generación de informes financieros hasta el seguimiento de clientes y envíos.

Dada la capacidad avanzada de la plataforma HANA, muchas de las funciones del conjunto facilitan conocimientos predictivos o procesos automatizados. Esta capacidad permite a las organizaciones descubrir nuevos conocimientos y crear hojas de ruta altamente precisas hacia el éxito.

Además de las principales líneas de negocio, SAP ofrece soluciones personalizadas como las API SAP⁵ para gestionar aplicaciones para empleados y la plataforma SAP Business Technology Platform⁶, una plataforma basada en la nube para el desarrollo de aplicaciones, automatización e integración. Los principales casos de uso de SAP S/4HANA y SAP Business Suite incluyen:

La línea de negocio de gestión de activos de SAP garantiza que cada equipo o activo empresarial funcione al máximo rendimiento. La plataforma rastrea y gestiona la maquinaria, los equipos y la infraestructura para optimizar el rendimiento y reducir el tiempo de inactividad. Las características clave incluyen el mantenimiento predictivo para evitar fallos en el equipo y la gestión de pedidos de trabajo. Los módulos se integran con otras funciones de SAP S/4HANA, como finanzas y compras, proporcionando una visión unificada del impacto financiero de los activos de una empresa y reduciendo los costes de mantenimiento.

Las organizaciones utilizan las plataformas de gestión financiera de SAP S/4HANA para optimizar sus procesos y realizar análisis avanzados, obteniendo una visión integral del estado fiscal de su organización. La plataforma ofrece una variedad de funciones que incluyen la administración de efectivo, la gestión centralizada de pagos y herramientas para el cumplimiento y la elaboración de informes. Estos módulos financieros, que se ejecutan en la base de datos SAP HANA, ayudan a la toma de decisiones. Estos módulos proporcionan conocimiento en tiempo real sobre las finanzas de la empresa y completan amplias previsiones.

Las plataformas de recursos humanos de SAP unifican casi todos los aspectos de la gestión del capital humano (HCR), desde la contratación hasta las tareas diarias de RR. HH. El software organiza las funciones principales, como el tiempo, la asistencia y la nómina, al tiempo que admite protocolos de autoservicio para reducir las cargas de trabajo administrativas. Con integraciones de software como SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA permite una planificación personalizada del personal y puede proporcionar información basada en datos sobre cómo atraer y retener mejor el talento. Y gracias a la automatización de procesos, puede optimizar el proceso de contratación o de acogida.

La base de datos HANA de SAP y su mayor potencia informática han permitido que los módulos de fabricación de SAP S/4HANA se integren con las tecnologías de IoT. Esto significa que los sectores de fabricación intensivos pueden rastrear equipos y materiales en tiempo real para evitar problemas de producción. Con las herramientas de planificación de requisitos de materiales (MRP) de SAP S/4HANA, las organizaciones pueden garantizar que los materiales estén siempre a su disposición cuando se necesiten. Los módulos también respaldan las integraciones en el taller⁷ y la planificación de la producción, lo que permite que el proceso de fabricación funcione sin problemas y a tiempo.

La línea de negocio de investigación y desarrollo e ingeniería de SAP S/4HANA se centra en los ciclos de vida de los productos. Además de ayudar a las organizaciones a cumplir con las normas de salud y seguridad, los módulos pueden gestionar eficazmente los cambios de productos y generar listas de materiales. Los sistemas de gestión de documentos y las herramientas de colaboración entre empresas garantizan que un proyecto se mantenga organizado, lo que reduce el tiempo de comercialización.

Las soluciones de SAP S/4HANA abarcan todo el ecosistema de ventas, desde la gestión directa de ventas hasta el análisis de clientes. Las organizaciones utilizan las funciones de ventas de SAP para gestionar los pedidos, hacer un seguimiento del envío y facturar por bienes o servicios. Sus características de gestión de relaciones con los clientes (SAP CRM) de SAP pueden ayudar en la generación de oportunidades y en el seguimiento de la satisfacción de los consumidores. Las herramientas de informes avanzadas ofrecen una visión sobre el rendimiento y siguen las tendencias emergentes.

SAP S/4HANA ofrece varias soluciones para el abastecimiento y las compras, incluida SAP Ariba para contratos y SAP Fieldglass para la gestión de proveedores. Estos módulos gestionan procesos como la obtención de materias primas, la gestión de proveedores y contratos y las compras operativas. Esta plataforma permite gestionar todas las actividades de compras en un solo lugar.

Gracias a la plataforma, las organizaciones pueden controlar el gasto comparando al instante pujas y adjudicaciones. Gracias a la visibilidad de S/4HANA sobre el rendimiento y las compras, las organizaciones pueden abastecerse de materiales de manera más estratégica, tomando decisiones más informadas sobre vendedores y proveedores.

Utilizando las herramientas de gestión de la cadena de suministro de SAP S/4HANA, las organizaciones pueden integrar estrechamente sus procesos con la tecnología IoT, lo que les permite monitorizar continuamente los activos y equipos. Estas soluciones incluyen herramientas para supervisar la planificación previa de la producción, el almacenamiento, el inventario y la gestión del transporte.

Al monitorizar continuamente los niveles de inventario y el flujo de productos de los proveedores a los clientes, las organizaciones que utilizan la cadena de suministro SAP S/4HANA pueden optimizar el inventario de manera más efectiva. Y aprovechando las funciones analíticas avanzadas del software, pueden predecir la demanda futura para reducir el exceso de inventario.

Al considerar la implementación de SAP S/4HANA, es importante planificar cuidadosamente el proceso y articular el caso empresarial del proyecto, teniendo en cuenta los objetivos específicos y claramente definidos de una organización. La migración precisa de datos y la asignación de datos son cruciales para el éxito del proyecto. Existen varias opciones de implementación de SAP S/4HANA, cada una con ventajas y desventajas específicas.

Implementación en la nube: la edición S/4HANA de SAP es un producto de software como servicio (SaaS), lo que significa que su infraestructura y mantenimiento están a cargo de SAP y las últimas actualizaciones se entregarán automáticamente. Está disponible tanto en ediciones privadas como públicas. La nube privada ofrece toda la funcionalidad de SAP S/4HANA, mantenida en una red privada detrás de un firewall. La nube pública ofrece eficiencia y asequibilidad, a menudo a través de un proveedor de servicios.

Implementación local: SAP S/4HANA local está disponible a través de un modelo de licencia tradicional. La implementación y el mantenimiento son administrados por el personal de TI de la empresa y es responsabilidad del cliente actualizar el sistema de forma rutinaria. Es altamente compatible con los requisitos de almacenamiento y gestión de datos de un negocio individual.

Implementación de nube híbrida: con un modelo de nube híbrida, un cliente de SAP puede utilizar soluciones en la nube y locales. Por ejemplo, una empresa que implementa un modelo híbrido podría almacenar aplicaciones y datos básicos en el hardware de un cliente mientras aprovecha determinadas soluciones SAP habilitadas para la nube.

Enfoque Greenfield: el enfoque Greenfield para la implementación es una oportunidad para comenzar de nuevo. Las organizaciones que adoptan este enfoque nunca han utilizado un ERC de SAP o están dispuestas a rediseñar completamente sus prácticas y flujos de trabajo de datos. Este enfoque es relativamente sencillo, pero el precio puede ser más alto, ya que implica un rediseño completo del proceso de una empresa.

Enfoque Brownfield: Un enfoque Brownfield, o una conversión del sistema, actualiza un ecosistema SAP existente a SAP S/4HANA. Es más atractivo para las organizaciones interesadas en aprovechar algunas de las nuevas capacidades de SAP S/4HANA, pero menos deseosas de renovar por completo sus flujos de trabajo o prácticas de datos.