Las empresas actuales enfrentan una amplia gama de amenazas a su seguridad, sus activos y sus procesos comerciales cruciales. Tanto si se prepara para hacer frente a un ciberataque complejo como a un desastre natural, adoptar un enfoque proactivo y seleccionar la solución recuperación ante desastres para la continuidad del negocio (BCDR) adecuada es crucial para aumentar la adaptabilidad y la resiliencia.

La ciberseguridad y la ciberrecuperación son tipos de prácticas de recuperación ante desastres (RD ) que se centran en los intentos de robar, exponer, alterar, deshabilitar o destruir datos cruciales. La propia RD suele atacar una gama más amplia de amenazas que las que son de naturaleza cibernética. Aunque son diferentes (principalmente debido a las causas de los eventos que ayudan a mitigar), la ciberrecuperación y la RD suelen ser complementarias, y muchas empresas eligen sabiamente implementar ambas.

La ciberrecuperación está diseñada para ayudar a las organizaciones a prepararse y recuperarse de un ciberataque, que es un esfuerzo intencionado para robar o destruir datos, aplicaciones y otros activos digitales mediante el acceso no autorizado a una red, un sistema informático o un dispositivo digital. Aunque la RD puede incluir planes que ayuden a hacer frente a las ciberamenazas, se dirige principalmente a un abanico mucho más amplio que incluye desastres naturales, errores humanos, cortes masivos y mucho más.

Quizás la diferencia más importante entre la ciberrecuperación y ante desastres es la naturaleza de la amenaza que pretenden mitigar. La recuperación cibernética se centra en los desastres causados por intenciones maliciosas, incluidos piratas informáticos, países extranjeros y otros. La RD cubre amenazas de todo tipo, a menudo sin intención maliciosa detrás de ellas.

A continuación se proporciona un resumen conciso de algunos de los términos anteriores:

¿Qué es la recuperación ante desastres?

La recuperación ante desastres (RD) es una combinación de tecnologías de TI y buenas prácticas diseñadas para evitar la pérdida de datos y minimizar la interrupción del negocio causada por un evento inesperado. La recuperación ante desastres puede referirse a todo, desde fallos de equipos, cortes de energía, ciberataques, emergencias civiles, desastres naturales y ataques criminales o militares, pero se utiliza más comúnmente para describir eventos con causas no maliciosas. 

¿Qué es la ciberrecuperación? 

La ciberrecuperación es el proceso de aumentar la ciberresiliencia de su organización o la capacidad de restaurar el acceso y la funcionalidad de los sistemas y datos de TI cruciales en caso de un ciberataque. Los objetivos clave de la ciberrecuperación son restaurar los sistemas y datos empresariales desde un entorno de copia de seguridad y devolverlos al estado de funcionamiento de la forma más rápida y eficaz posible. Una sólida infraestructura de TI y soluciones de copia de seguridad de datos fuera de las instalaciones ayudan a garantizar la continuidad y la preparación del negocio frente a una amplia gama de amenazas cibernéticas.

Mediante el desarrollo de planes de ciberrecuperación que incluyen la validación de datos a través de scripts personalizados, el machine learning para aumentar las capacidades de copia de seguridad y protección de datos, y la implementación de máquinas virtuales, las empresas pueden recuperarse de los ciberataques y evitar la reinfección por malware en el futuro.

¿Qué es un ciberataque?

Un ciberataque es cualquier esfuerzo intencionado para robar, exponer, alterar, inutilizar o destruir la integridad de los datos mediante el acceso no autorizado a una red, sistema informático o dispositivo digital. Los actores de las amenazas lanzan ciberataques por todo tipo de razones, desde pequeños robos hasta actos de guerra.

Las organizaciones que no desarrollan estrategias confiables de recuperación ante desastres y ciberrecuperación se exponen a una amplia gama de amenazas que pueden tener consecuencias devastadoras. Por ejemplo, un estudio reciente de Kyndril (enlace externo a ibm.com) concluyó que los fallos de infraestructura pueden costar a las empresas hasta 100 000 dólares por hora, con fallos de aplicaciones que oscilan entre 500 000 dólares y 1 millón de dólares por hora. Muchas pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos para recuperarse de un evento disruptivo que causa daños de esa escala. Según un estudio reciente de Access Corp (enlace externo a ibm.com), el 40 % de las pequeñas empresas no logran reabrir después de un desastre, y entre las que lo hacen, un 25 % adicional fracasa en el próximo año.

Tanto si se enfrentan a un ciberataque malintencionado provocado por un actor malintencionado como a un terremoto o una inundación sin intenciones maliciosas detrás, las empresas deben estar preparadas para una variedad de amenazas complejas. Contar con planes sólidos de recuperación ante desastres ayuda a garantizar a los clientes, empleados, líderes empresariales e inversores que su empresa funciona correctamente y está preparada para lo que sea que enfrente. Estos son algunos de los beneficios de la planificación cibernética y de recuperación ante desastres:

• Mejora de la continuidad del negocio: la capacidad de mantener la continuidad de sus procesos empresariales más cruciales durante un ataque, cibernético o de otro tipo, es uno de los beneficios más importantes de los planes cibernéticos y de recuperación ante desastres.
• Reducción de costes por eventos no planificados: la ciberrecuperación y la recuperación ante desastres puede ser costosa, ya que los activos cruciales como los empleados, los datos y la infraestructura se ven amenazados. Las vulneraciones de datos, un resultado común de los ciberataques, pueden ser especialmente dañinas. Según el Informe "Cost of Data Breach" de 2023 de IBM, el coste medio de una vulneración de datos el año pasado fue de 4,45 millones de dólares, un aumento del 15 % en los últimos 3 años. 
• Menos tiempo de inactividad: las empresas modernas dependen de tecnologías complejas como soluciones de cloud computing y redes móviles. Cuando un incidente no planificado interrumpe las operaciones normales, puede provocar costosos tiempos de inactividad y una atención no deseada en la prensa, lo que puede provocar que los clientes e inversores se vayan. La implementación de una solución sólida de ciberrecuperación o ante desastres aumenta las posibilidades de que la empresa se recupere total y eficazmente de una variedad de amenazas. 
• Mayor cumplimiento: los sectores fuertemente regulados, como la sanidad y las finanzas personales, imponen grandes sanciones financieras cuando se vulneran los datos de los clientes. Las empresas de estos sectores deben contar con sólidas estrategias de ciberrecuperación y recuperación ante desastres para acortar sus tiempos de respuesta y recuperación y garantizar la privacidad de los datos de sus clientes.

Los planes de ciberrecuperación y recuperación ante desastres ayudan a las organizaciones a prepararse para hacer frente a una amplia gama de amenazas. Desde un ataque de phishing malicioso dirigido a clientes con correos electrónicos falsos hasta una inundación que amenaza una infraestructura crucial, es probable que, independientemente de lo que le preocupe a su organización, exista un plan de ciberrecuperación o de recuperación ante desastres que pueda ayudar:

• Plan de ciberrecuperación: los planes de ciberrecuperación son tipos de planes de recuperación ante desastres que se centran exclusivamente en frustrar ciberataques como ataques de phishing, malware y ransomware. Una estrategia sólida de ciberrecuperación incluye un plan detallado que describe cómo responderá una organización a un ciberincidente disruptivo. Los elementos comunes de los planes de ciberrecuperación incluyen la copia de seguridad de datos, la prevención y mitigación del robo y las estrategias de comunicación que ayudan a responder eficazmente a las partes interesadas, incluidos los clientes cuyos datos están en riesgo. 
• Plan de recuperación ante desastres: los planes de recuperación ante desastres (DRP) son documentos detallados que describen cómo responderán las empresas a diferentes tipos de desastres. Por lo general, las empresas construyen sus propios DRP o subcontratan el proceso de recuperación ante desastres a un proveedor externo de DRP. Junto con los planes de continuidad del negocio (BCP) y los planes de respuesta a incidentes (IRP), los DRP desempeñan un papel crucial en la eficacia de la estrategia de recuperación ante desastres.

Tipos de ciberataques 

Cuando alguien dice el término recuperación ante desastres, inmediatamente vienen a la mente una gran cantidad de escenarios posibles, como desastres naturales, interrupciones masivas, fallos de equipos y más. Pero, ¿qué pasa con los ciberataques? El término es menos familiar para la mayoría de las personas, pero las amenazas que abarca no son menos cruciales (o frecuentes) para las organizaciones. Estos son algunos tipos comunes de ciberataques para los que los esfuerzos de recuperación cibernética ayudan a prepararse:

• Malware: elmalware, abreviatura de "software malicioso", es cualquier código de software o programa informático que pretende dañar un sistema informático. Casi todos los ciberataques modernos implican algún tipo de malware. El malware puede adoptar muchas formas, desde ransomware altamente dañino y costoso hasta molesto adware que interrumpe su sesión en un navegador.
• Ransomware: el ransomware es un tipo de malware que bloquea sus datos o dispositivos y amenaza con mantenerlos bloqueados, o incluso destruirlos, a menos que pague un rescate a los ciberdelincuentes que están detrás de él.
• Phishing: en un ataque de phishing, se utilizan correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o incluso sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios para que descarguen malware, compartan información confidencial o datos personales como su número de seguro social o de tarjeta de crédito, o realicen alguna otra acción que pueda exponerse a ellos o a su organización a la ciberdelincuencia. Los ataques de phishing exitosos pueden provocar robo de identidad, fraude con tarjetas de crédito y vulneraciones de datos, y a menudo provocan daños financieros masivos para individuos y organizaciones. 
• Vulneraciones de datos: las vulneraciones de datos son ciberdelitos que pueden ser causados por cualquiera de los tres tipos de ciberataques mencionados anteriormente. Una vulneración de datos es cualquier incidente de seguridad en el que una persona o personas no autorizadas obtienen acceso a datos confidenciales, como números de la seguridad social, información de cuentas bancarias o registros médicos. 

Los planes de recuperación ante desastres (DRP), ya se centren en un ciberataque o en otro tipo de amenaza, comienzan con un análisis en profundidad de los procesos empresariales más cruciales (lo que se conoce como análisis del impacto en el negocio (BIA)) y una evaluación exhaustiva de los riesgos (RA). Aunque cada empresa es diferente y tendrá requisitos únicos, seguir estos cinco pasos ha ayudado a organizaciones de todos los tamaños y de muchos sectores diferentes a mejorar su preparación y resiliencia.

Paso 1: Realizar un análisis de impacto empresarial

Un análisis de impacto empresarial (BIA) es una evaluación cuidadosa de cada amenaza a la que se enfrenta su empresa, junto con los posibles resultados. Strong BIA analiza cómo las amenazas pueden afectar a las operaciones diarias, los canales de comunicación, la seguridad de los trabajadores y otras partes cruciales de su negocio. 

Paso 2: Realizar un análisis de riesgos

Realizar un análisis de riesgos (RA) sólido es un paso crucial para crear un DRP eficaz. Evalúe cada amenaza potencial por separado teniendo en cuenta dos cosas: la probabilidad de que se produzca y su impacto potencial en las operaciones de su empresa.

Paso 3: Crear un inventario de activos

La recuperación ante desastres se basa en tener una imagen completa de todos los activos que posee su empresa. Esto incluye hardware, software, infraestructura de TI, datos y cualquier otra cosa que sea crucial para las operaciones de su empresa. Estas son tres etiquetas muy utilizadas para categorizar los activos:

• Crucial: activos necesarios para las operaciones comerciales normales.
• Importante: los activos que su empresa utiliza al menos una vez al día y que, si se interrumpen, afectarían a las operaciones empresariales.
• Sin importancia: activos que su empresa utiliza con poca frecuencia y que no son esenciales para las operaciones comerciales.

Paso 4: Establecer funciones y responsabilidades 

La asignación clara de funciones y responsabilidades es posiblemente la parte más importante de una estrategia de recuperación ante desastres. Sin ella, nadie sabrá qué hacer en caso de desastre. Estas son algunas funciones y responsabilidades que todo plan de recuperación ante desastres debe incluir:

• Informador de incidentes: persona responsable de comunicarse con las partes interesadas y las autoridades pertinentes cuando se producen eventos disruptivos.
• Responsable del DRP: alguien que se asegura de que los miembros del equipo realizan las tareas que se les han asignado a lo largo del incidente.
• Gestor de activos: alguien que asegura y protege los activos cruciales cuando ocurre un desastre.

Paso 5: Probar y perfeccionar

Para garantizar que su estrategia de recuperación ante desastres sea sólida, deberá practicarla constantemente y actualizarla de manera regular de acuerdo con cualquier cambio significativo. La prueba y el perfeccionamiento de los DRP y los planes de ciberrecuperación se pueden dividir en tres pasos simples:

• Crear una simulación precisa: cuando ensaye su plan de recuperación ante desastres o ciberrecuperación, intente crear un entorno lo más parecido al escenario real al que se enfrentará su empresa sin poner a nadie en riesgo físico.
• Identificar problemas: utilice el proceso de prueba para identificar fallos e incoherencias con su plan, simplificar los procesos y abordar cualquier problema con sus procedimientos de copia de seguridad.
• Procedimientos de prueba: es vital comprobar cómo va a responder a un incidente, pero es igual de importante probar los procedimientos que ha puesto en marcha para restaurar los sistemas cruciales una vez que el incidente haya terminado. Pruebe cómo volverá a activar las redes, recuperar los datos perdidos y reanudar el funcionamiento normal de la empresa.

Cuando se trata de preparar a su organización para hacer frente a amenazas cibernéticas y no cibernéticas, necesita enfoques modernos e integrales que den prioridad a la mitigación de riesgos, implementen tecnología punta y ofrezcan una implantación rápida y sencilla.

IBM Cloud Cyber Recovery ofrece un plan de continuidad del negocio simplificado con recuperación de desastres rentable, copia de seguridad en la nube y una sólida solución de recuperación en caso de ransomware para proteger y restaurar sus datos en todos sus entornos de TI.