Automatización con IA bien hecha

El poder de la automatización es su capacidad para simplificar tareas complejas, devolviendo a los empleados un tiempo valioso para centrarse en prioridades estratégicas y la innovación.

Ahora la IA generativa está potenciando la automatización. Entre los ejecutivos que lideran la adopción de IA generativa, casi 9 de cada 10 afirman que la tecnología les ayuda a ejecutar más iniciativas de automatización de gran impacto, según un estudio del IBM Institute for Business Value.

En los últimos cuatro años, nos hemos centrado en lo que necesitan nuestros clientes para cosechar los beneficios de la automatización en sus empresas. Un enfoque exitoso depende de acceder al conjunto adecuado de herramientas para automatización en aplicaciones, TI e infraestructura.

Un conjunto de herramientas de automatización debe incluir las siguientes capacidades:

1. Observabilidad: una herramienta de observabilidad automatizada de alta calidad proporciona datos en tiempo real sobre las aplicaciones y la infraestructura de TI, como las dependencias entre componentes, las tasas de llamadas erróneas y la latencia, para que las organizaciones puedan identificar y dirigirse a los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
   
   
2. Optimización de recursos: una solución de gestión de recursos de aplicaciones puede asignar recursos dinámicamente para aumentar la eficiencia y evitar el tiempo de inactividad.
   
   
3. Habilitación de la resiliencia: una solución impulsada por IA generativa puede evaluar la salud de las aplicaciones y ofrecer recomendaciones para mitigar el riesgo operativo y mejorar la resiliencia.
   
   
4. Gestión de costes: los productos de gestión financiera de la tecnología pueden ayudar a las organizaciones a ser rentables en la gestión de la infraestructura y los recursos, independientemente de su ubicación.
   
   
5. Gestión automatizada de la infraestructura: la automatización facilita la gestión de la infraestructura a escala, lo que será vital a medida que la IA generativa acelere y facilite el desarrollo de aplicaciones. A medida que los desarrolladores implementan la IA generativa para la generación de código y casos de prueba con el fin de crear más aplicaciones, la gestión automatizada de la infraestructura puede garantizar que tengan la infraestructura necesaria para respaldar su innovación.
   
   
6. Gestión de secretos: el acceso automatizado a la autenticación y autorización ayuda a garantizar que solo las personas adecuadas puedan acceder a los datos confidenciales de una organización.

En IBM, hemos invertido en estas capacidades tanto a través del desarrollo interno como de adquisiciones para poder servir mejor a nuestros clientes a medida que implementan la automatización en entornos de nube híbrida.

La mayoría de las empresas no se conforman con limitar sus cargas de trabajo a una sola ubicación. Quieren ejecutar la automatización en varios lugares, incluso en diferentes nubes y en las instalaciones. Aproximadamente 7 de cada 10 organizaciones están trabajando con estrategias de nube híbrida, con cargas de trabajo en al menos una nube pública y una nube privada.

Por este motivo, las empresas deben asegurarse de adoptar herramientas de automatización que funcionen para entornos híbridos. Por ejemplo:

• Una herramienta de gestión de costes debería ser capaz de ayudar a las empresas a maximizar el ROI de sus inversiones en tecnología, tanto en las instalaciones como en diferentes nubes.
  
  
• Una solución de resiliencia debe elevar la posición de resiliencia de una organización en cualquier hiperescalador y detrás de un firewall.
  
  
• Una solución automatizada de gestión de infraestructuras debe permitir el aprovisionamiento de infraestructuras en las nubes y en las instalaciones.

El crecimiento dinámico de la infraestructura como código (IaC) ha despertado un creciente interés en la automatización de la infraestructura. 

IaC utiliza un lenguaje de codificación descriptivo de alto nivel para el aprovisionamiento de infraestructura, lo que permite a los desarrolladores acceder a una infraestructura totalmente documentada y versionada mediante la ejecución de un script. Es una mejora exponencial con respecto a la forma manual de hacer las cosas, que implicaba gestionar múltiples elementos de infraestructura, como sistemas operativos, servidores y conexiones de bases de datos. Con la solución de iAC adecuada, los desarrolladores pueden implementar sus aplicaciones o códigos en cualquier hiperescalador, pero tienen que asegurarse de que existen las medidas de seguridad adecuadas.

Una solución eficaz de gestión de secretos protege las credenciales utilizadas por aplicaciones y servidores. Puede detectar y prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de datos y sistemas confidenciales, lo que permite a los desarrolladores trabajar de forma segura en una variedad de entornos. La combinación de IaC y gestión de secretos, implementada en un entorno de nube híbrida, prepara el escenario para una mayor innovación y una mayor productividad. 

IBM ha invertido en varias capacidades de automatización para abordar la automatización de infraestructura y la gestión de secretos, sobre todo HashiCorp. Terraform y Vault de HashiCorp, respectivamente, son soluciones de primer nivel para la gestión de infraestructuras y secretos en entornos de nube híbrida. 

Cuando las empresas trabajan con varios proveedores para adoptar diferentes productos, se ven obligadas a invertir tiempo en garantizar que las soluciones sean compatibles entre sí. Sus empleados acaban dedicando más tiempo a la formación sobre los diferentes productos y al mantenimiento de los mismos. 

Por el contrario, cuando las empresas trabajan con un único proveedor, hay una integración más fluida de los diferentes productos, lo que se traduce en menos trabajo de formación y mantenimiento para los empleados. Esto es válido para los proveedores y productos de automatización.

En IBM, hemos reunido diferentes capacidades de automatización para que nuestros clientes puedan obtener un beneficio de un recurso integral para sus necesidades de automatización.

Por ejemplo, a través de nuestra solución de observabilidad, Instana, y nuestra solución de optimización de recursos, Turbonomic, ayudamos a una agencia de TI a acelerar las decisiones de recursos en un 70 % y reducir los costes de licencia para su entorno VMware en un 30 %. El responsable de distribución de la agencia nos dijo que la combinación de las dos soluciones "eliminó el estrés de la gestión del rendimiento de las aplicaciones". En otras palabras, las soluciones simplificaron su trabajo. 

Con la incorporación de las herramientas de HashiCorp a nuestro portfolio de automatización, nuestros clientes verán aún más oportunidades para automatizar y reducir la complejidad de su trabajo. Esperamos unirnos a ellos en sus viajes, abrazando la simplicidad en el camino hacia el éxito.