¿Qué son los sistemas de adquisición de talentos?

By Talent Management

BrassRing y más allá: Cómo le ayudan los sistemas de adquisición de talentos a incrementar la productividad

Los sistemas de adquisición de talentos son portfolios integrados de herramientas de software que conectan y automatizan las tareas de recursos humanos (RR.HH.) de selección, contratación e incorporación. También se denominan suites de adquisición de talentos, como IBM® Kenexa® Talent Acquisition Suite, o soluciones de adquisición de talentos, como IBM Kenexa BrassRing®.

Los sistemas de adquisición de talentos incluyen herramientas para ayudarle a:

Crear un canal de candidatos: los sistemas de adquisición de talentos incluyen herramientas para analizar dónde necesita contratar y ayudar a crear un canal de candidatos. Las herramientas incluyen divulgación en redes sociales para atraer posibles candidatos y funcionalidades de gestión de candidatos, como marketing por correo electrónico, para atraer a los candidatos y mantenerlos implicados en el ciclo de vida de la adquisición.

Filtrar y seleccionar: los sistemas de seguimiento de aspirantes ofrecen tecnología de filtrado para procesar rápidamente los currículums y la información de los solicitantes en las bases de datos de la empresa, sitios web, redes sociales o sitios de trabajo. Los directores de contratación pueden utilizar palabras clave para acotar a los posibles candidatos con uno o dos clics. Las herramientas de evaluación de carrera le garantizan la mejor opción entre los posibles candidatos. Basadas en ciencia conductual y principios psicológicos, estas herramientas prevén cómo trabajarán los candidatos en función de lo que han hecho (habilidades), qué harán (personalidad) y qué quieren hacer (aptitud).

Incorporar e interactuar: las funciones de incorporación se pueden automatizar para acelerar la transición de las nuevas contrataciones a empleados productivos. Por ejemplo, automatizar los requisitos de conformidad con las exigencias de gobierno y del sector, o confirmar la información de compensación y beneficios. Muchas de estas tareas se pueden completar antes de la fecha de inicio. Las herramientas de incorporación también pueden incluir funciones de redes sociales que permitan a las nuevas contrataciones conocer a sus compañeros y establecer rápidamente relaciones laborales.

Según el analista de TI de IDC, IBM ha reunido "un conjunto integrado de funcionalidades para buscar, atraer, contratar e incorporar el talento necesario para crecer". Además, IBM está aportando prestaciones exclusivas para tareas de adquisición de talentos con "computación cognitiva para impulsar las decisiones basadas en datos, lo que se traduce en una mejora y agilización de las contrataciones externas e internas." (1)

Extracto -- IDC MarketScape Worldwide Talent Acquisition Systems 2017 Vendor Assessment Descubra cómo están evolucionando los sistemas de adquisición de talentos y cómo IBM se adapta a ellos.

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El arte y la ciencia de la contratación Descubra cómo los encargados de selección de personal están adoptando nuevas competencias y herramientas para captar a los candidatos del mismo modo en que los profesionales de marketing atraen a los clientes.

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¿Por qué son importantes los sistemas de adquisición de talentos?

En junio de 2018, según la Oficina de estadística laboral, en Estados Unidos había más de 6,6 millones de ofertas de empleo.(2) Los empleadores necesitarán algo más que reunir herramientas diversas para cubrir con eficiencia este tipo de demanda. También van a tener que destacarse del resto y competir por talentos como por cuota de mercado. Van a necesitar superar a la competencia con ingenio.

Las características de eficiencia de un sistema unificado no son difíciles de imaginar: automatización de flujos de trabajo, mejor seguimiento de las aplicaciones, creación de informes simplificada e integrada. La integración de estas tareas puede incrementar la productividad global. Un único conjunto de herramientas automatizado y conectado también puede reducir la curva de aprendizaje y acelerar la adopción.

La demanda masiva pone a los buscadores de empleo en control y convierte la selección de personal en un proceso de marketing. Los sistemas de adquisición de talentos incluyen herramientas de gestión de candidatos (CRM) y marketing de selección de personal para interactuar con los candidatos de forma proactiva en sitios de trabajo, redes sociales y dispositivos. Como parte de un sistema unificado, pueden crear experiencias coherentes y positivas para los candidatos y ayudar a su marca a destacar.

La adquisición de talentos genera grandes cantidades de datos. Las funcionalidades de analítica integradas pueden analizar estos datos y descubrir información de valor para dar soporte a las decisiones de recursos humanos. Las funcionalidades cognitivas y la inteligencia artificial pueden comprender, razonar y aprender de los datos para priorizar las necesidades de contratación, buscar al candidato más adecuado para cada puesto y prever el éxito de los candidatos. También pueden ayudarle a obtener información de valor sobre el personal y percepciones del mercado laboral con el objetivo de adaptar las acciones de marketing de contratación.

El impacto de largo alcance de la experiencia de los candidatos Obtenga información de valor sobre la experiencia de los candidatos con base en una encuesta de más de 7.000 solicitantes de empleo.

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Pruebe IBM Kenexa Talent Acquisition Suite a través de los ojos de un candidato ¿Alguna vez se ha preguntado qué aspecto tiene la experiencia perfecta para el candidato?

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Principales características de un sistema de adquisición de talentos efectivo

IDC señala que la tecnología de adquisición de talentos " tiende a ampliar un poco más los límites, siempre intentando nuevas herramientas y tácticas para ganar una ventaja competitiva". 1 Al mismo tiempo, existen atributos incondicionales que todo sistema de adquisición de talentos factible debería proporcionar. Dentro de esta combinación de innovador e indispensable, algunas características destacan por su potencial para incidir directamente sobre los resultados de recursos humanos.

Móvil: de acuerdo con el IBM Smarter Workforce Institute, "el 74% de los empleados de alto potencial ha utilizado móviles en las búsquedas de trabajo, los demás solo un 40% ". (3) El uso que prevalece para los empleados de alto potencial, es una solución adaptada a dispositivos móviles.

Experiencia del usuario: no importa lo sólido que sea un conjunto de herramientas de adquisición de talentos, no es muy bueno si solo algunos profesionales de recursos humanos pueden utilizarlo. La experiencia del usuario (UX) se extiende también a los candidatos. Ambos lados de la ecuación necesitan interacciones positivas en todo el conjunto de herramientas. Para recursos humanos, una UX simple, pero potente, puede reducir los costes de formación. Para los candidatos, forma parte de su experiencia con su marca y puede contribuir a generar relaciones clave con los empleados más productivos.

Analítica: la analítica puede revelar conocimientos en minutos (o menos), que manualmente se tardaría horas o días en descubrir. Los descubrimientos basados en datos no solo mejoran la eficiencia, sino que alimentan enfoques innovadores y generan mayor confianza y estabilidad para las decisiones críticas de recursos humanos. La analítica también acelera y mejora la creación de informes.

IA y tecnología cognitiva: La inteligencia artificial y la tecnología cognitiva están emergiendo como factores de cambio. Según un estudio de IBM, el 50 por ciento de los directivos de recursos humanos reconocen que la informática cognitiva tiene la capacidad de transformar las principales dimensiones de los recursos humanos.(4) Las funcionalidades cognitivas pueden prever y clasificar automáticamente a los candidatos con mayor probabilidad de éxito, marcar las solicitudes de prioridad más alta y mucho más.

Movilidad profesional interna y el rol de la inteligencia artificial Perspectivas de la movilidad de talentos y un análisis del rol que juega la inteligencia artificial a día de hoy y el que podría jugar en el futuro.

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Casos prácticos

BuzzFeed empareja a los candidatos más eficientes con sus puestos ideales BuzzFeed está trabajando con Uncubed y Watson™ Candidate Assistant para identificar a los candidatos más aptos para cada puesto e invitarlos proactivamente a solicitarlos - creando un potente banco de talentos para impulsar el crecimiento.

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NBCUniversal declara el año del candidato Descubra cómo se unen el equipo de recursos humanos y los demandantes de empleo, ajustando a los candidatos con los puestos de trabajo más adecuados.

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H&R Block maximiza las contrataciones en el mismo día Miles de candidatos solicitan un trabajo, reciben una oferta y completan su incorporación en un plazo de 24 horas dentro de esta compañía de servicios fiscales global.

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IBM Smarter Workforce Institute Obtenga más información y vea cómo puede mejorar conociendo a sus empleados a través de estudios.

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Fuentes:

(1) IDC MarketScape Worldwide Talent Acquisition Systems 2017 Vendor Assessment, Kyle Lagunas, IDC MarketScape, septiembre de 2017

(2)Job Openings and Labor Turnover Summary, Oficina de estadística laboral de Estados Unidos, 5 de junio, 2018

(3) Looking for top talent? Move to Mobile Recruiting (PDF 849 KB), Haiyan Zhang, Ph.D., y Sheri Feinzig, Ph.D. Documentación técnica de IBM Analytics, enero de 2016

(4) Extending Expertise – How cognitive computing is transforming HR and the employees experience (PDF 543 KB), IBM Institute for Business Value, IBM Smarter Workforce Institute, enero de 2017