Reutilización, reciclaje y eliminación de productos

Gestión del fin de vida útil del producto

Como parte de sus actividades de gestión del fin de vida útil de los productos (PELM), IBM empezó a ofrecer programas de recuperación de productos para clientes en Europa en 1989 y ha ido ampliando y mejorando estas actividades a lo largo de los años. En la actualidad, los Servicios Globales de Recuperación de Activos (GARS) de IBM se encargan de la recomercialización externa de activos de segunda mano de IBM que han llegado al final de su vida útil, de la reutilización y reasignación interna de activos, y de ofrecer un proceso respetuoso con el medio ambiente para la eliminación de equipos informáticos desechados. 

Cuando los activos no pueden reutilizarse directamente, se refabrican o reacondicionan mediante procesos rigurosos y normas de fabricación originales. Los activos también pueden reconfigurarse para satisfacer requisitos específicos de los clientes. Las piezas se recogen para reutilizarlas y también se venden a terceros. Estas prácticas alargan la vida útil de los equipos informáticos y reducen la necesidad de fabricar productos nuevos. Cuando no sea posible reutilizarlos ni recomercializarlos, los componentes restantes se enviarán a un centro de recuperación y reciclaje de materiales.

El objetivo medioambiental voluntario de IBM es reutilizar o reciclar el fin de vida útil de los productos, de forma que la cantidad de residuos enviados a vertederos o a incineradoras para su tratamiento por nuestras operaciones no supere un 3 % combinado en peso de la cantidad total procesada.

En 2023, procesamos aproximadamente 12 400 toneladas métricas (t) de productos al final de su vida útil y desechos de productos procedentes de 63 países, de las cuales el 96,8 % (en peso) fue revendido, reutilizado o enviado a reciclaje, el 2,5 % enviado a procesos de conversión de residuos en energía y el 0,7 % enviado a vertederos o a incineración para su eliminación final. Esto incluye tanto el fin de vida útil de los productos generados por IBM como por sus clientes.

IBM estableció su requisito corporativo para las evaluaciones medioambientales de los proveedores PELM de la empresa en 1991, una ampliación de nuestro programa de evaluación medioambiental de proveedores introducido en 1972. Evaluamos a estos proveedores antes de hacer negocios con ellos y cada tres años a partir de entonces. Nuestro objetivo es utilizar únicamente proveedores que tengan un fuerte enfoque en la gestión medioambiental, incluido el cumplimiento de leyes y regulaciones, así como prácticas de gestión sólidas. 

Desde que empezamos a informar sobre la eliminación de productos en 1995, IBM ha procesado 1,14 millones de toneladas (2510 millones de libras) de productos y residuos de productos en todo el mundo.

Para obtener más información sobre los requisitos de IBM para los proveedores de PELM, visite:

Requisitos medioambientales de la cadena de suministro
Información para recicladores con arreglo a la Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)

Previa solicitud y de conformidad con el artículo 15 de la Directiva 2012/19/UE de la UE sobre residuos de equipos eléctricos y electrónicos (RAEE) y sus respectivas transposiciones a la legislación nacional de los Estados miembros de la UE, IBM proporcionará información a los recicladores de conformidad con la "Guía de posición conjunta de la EICTA, el CECED, la AeA y la EERA sobre la aplicación del artículo 15 de la Directiva 2012/19/UE relativa a la información para las instalaciones de tratamiento".

Información para recicladores (no clientes)
Programas de devolución de productos

Muchas jurisdicciones (países, estados, provincias y/o ciudades) exigen a los fabricantes que creen programas para el reciclaje gratuito de determinados equipos electrónicos (por ejemplo, ordenadores personales, monitores de ordenador y accesorios relacionados, etc.) que han fabricado y vendido.

IBM participa en una variedad de programas de recuperación para reciclaje de productos cubiertos, baterías o embalajes que varían según la normativa local. Para obtener más información sobre la recogida y el reciclaje en su zona, visite:

Programas de devolución de productos de IBM
Programa de devolución de la tarjeta del coprocesador criptográfico

IBM ha establecido un programa de devolución para determinadas tarjetas de coprocesador criptográfico IBM. La hoja de información sobre mercurio  que figura a continuación incluye información sobre este programa y los números de pieza de las tarjetas que pueden beneficiarse de él. Póngase en contacto con IBM a través de prodinfo@us.ibm.com para obtener más información sobre la devolución de estas tarjetas.

Hoja informativa sobre el mercurio
Programa de devolución de suministros de impresora

Encontrará información sobre el programa de devolución de consumibles de impresoras Ricoh en el sitio web Ricoh Resource Smart Recycling. 

Reciclaje inteligente de recursos de Ricoh