IBM Technology Lifecycle Services proporciona soporte, servicios y conocimientos de TI de clase universal para entornos de centros de datos de múltiples proveedores, incluyendo servidores, almacenamiento, redes, seguridad y software.
Impulse la consistencia en todo su centro de datos con una estrategia de soporte integrada que aproveche el soporte y los servicios de calidad premium para minimizar el tiempo de inactividad y así liberar a su personal de TI para que pueda centrarse en iniciativas más estratégicas. Aproveche IBM Support Insights para agilizar la gestión de activos, beneficiarse del mantenimiento preventivo y obtener la analítica de soporte que su equipo necesita para solucionar los problemas de TI antes de que se conviertan en urgencias. Saque partido de los servicios de infraestructura para el buen funcionamiento de su centro de datos.
Descubra las ventajas del soporte de TI híbrida de IBM en el informe de Forrester →
Perspectiva IDC: El coste del tiempo de inactividad en entornos de centros de datos: Factores clave y cómo pueden ayudar los proveedores de soporte.
IBM da soporte a IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE e IBM Storage, así como a los principales proveedores de servidores y almacenamiento de terceros, con una gama de opciones de soporte y servicios de centro de datos para gestionar las necesidades diarias y optimizar la salud de los sistemas.
Desde la instalación y la configuración hasta las opciones de fin de vida útil, IBM puede ayudarle a instalar, configurar y optimizar su infraestructura de red, proporcionándole un soporte de primera calidad, identificando las interdependencias y reduciendo el tiempo dedicado a la gestión de la red a lo largo de su vida útil.
IBM admite sistemas operativos como AIX®, IBM i, z/OS® y Linux®, así como software de empresa básico como Microsoft, Oracle, Red Hat® y SUSE.
Según un documento técnico de IDC, una estrategia holística de soporte y servicios para centros de datos incluye servicios de ciclo de vida para "superar las importantes barreras que dificultan el mantenimiento y la optimización de la compleja infraestructura de TI multinube necesaria para respaldar el negocio digital."
Obtenga más información en el documento técnico de IDC
Obtenga más información sobre las ofertas de servicios de infraestructura
Soluciones sostenibles desde el despliegue hasta la eliminación
TLS proporciona varias ofertas de sostenibilidad diseñadas para ayudar a los clientes a optimizar el uso de los recursos de TI, reducir la huella de carbono y cumplir con los requisitos normativos, industriales y de seguridad empresarial a través de la eliminación segura y sostenible de los activos a lo largo del ciclo de vida.
Servicios basados en tareas para su centro de datos
TLS proporciona servicios basados en tareas de hardware y software para una gran variedad de proyectos. Los servicios están disponibles para eventos especiales como la reubicación, la inspección del inventario físico e incluso las revisiones de las operaciones del centro de datos. Obtenga más información sobre los servicios de proyectos que IBM ofrece para su infraestructura IBM y en todo el centro de datos.
Orquestación y gestión de centros de datos
Las mejores prácticas para una alta disponibilidad de los servicios de TI incluyen el refuerzo de la gestión de los servicios, el fortalecimiento de la ejecución de punta a punta y el aprovechamiento de las técnicas de análisis de datos para conseguir que el soporte técnico pase de ser reactivo a preventivo. IBM Accelerated Value Program proporciona a los clientes un equipo dedicado centrado en la orquestación proactiva a nivel mundial, geográfico y de procesos. Obtenga más información sobre IBM Accelerated Value Program.
Despliegue y rendimiento de redes
Los errores en la instalación y configuración de la red pueden ser una fuente considerable de tiempo de inactividad. Aproveche los servicios de ciclo de vida de tecnología IBM para instalar y configurar su solución de red.
Evaluación de la disponibilidad y resiliencia de los servicios de TI
El Centro de Competencia de Alta Disponibilidad (HACoC) recurre a expertos en tecnología y gestión de servicios de IBM y de la industria para evaluar las infraestructuras de TI y las prácticas de entrega de los clientes y colaborar para definir la estrategia y las soluciones necesarias para ayudarles a alcanzar sus objetivos de disponibilidad.
Resiliencia operativa
El soporte y los servicios de TI pueden ser un elemento importante en los requisitos continuos de resiliencia operativa. Descubra cómo el soporte proactivo, la información de soporte y una estrategia integral de soporte de centros de datos pueden ayudarle a impulsar la resiliencia operativa.