Su negocio no se puede permitir tiempos de inactividad; necesita servicio y soporte proactivos de las personas que mejor conocen los productos de hardware y software de IBM

Los servicios de soporte de hardware y software de IBM pueden ayudarle a evitar y a resolver problemas rápidamente. Nuestros servicios de hardware y software integrados y constantes están respaldados por la experiencia en el producto de IBM, una infraestructura de soporte global, miles de empleados altamente capacitados en todo el mundo y las prestaciones de cálculo cognitivo de Watson™.

Caso de éxito

VE Commercial Vehicles Ltd.

Con los sólidos servicios de soporte de infraestructura y del lugar de trabajo digital de IBM, VECV simplifica y optimiza la cobertura de su entorno multiproveedor en todas sus ubicaciones, acelerando la resolución de problemas, incrementando la productividad, aumentando la disponibilidad y mejorando la continuidad de negocio para sus operaciones de TI.

Servicios destacados

Cuando su negocio depende de ello, confíe en el soporte proactivo de IBM

El soporte proactivo de IBM ayuda a optimizar y reforzar la estrategia de soporte técnico de su organización proporcionando soporte remoto de alta calidad para el hardware y el software de IBM y otros proveedores principales.

Servicios ofrecidos

Soporte de hardware y software de IBM Power Systems™

Las opciones de servicio escaladas proporcionan un soporte integrado las 24 horas para su tecnología Power Systems.

Soporte de software y extensión del servicio

Amplíe el soporte técnico para su software de IBM de fin de servicio.

Soporte de software y hardware de IBM System Storage®

Mantenga su potente tecnología de almacenamiento confiando en la experiencia, los vastos recursos y las herramientas analíticas de IBM.

Soporte de software y hardware de IBM Z®

Nuestros servicios de hardware y software integrados están respaldados por nuestra infraestructura de soporte global, una amplia experiencia en los productos y nuestras herramientas de análisis.

Soporte para la tecnología IBM Systems i®, p, x y Blade

Mantenga sus sistemas IBM en ejecución y evite tiempos de inactividad de forma proactiva con nuestra red de soporte global de confianza.

Garantías y renovaciones

Configure el plan de garantía y mantenimiento del modo que mejor se ajuste a sus necesidades de TI y cumpla los requisitos normativos.

Conozca a los expertos de IBM Technology Support Services

Juhi McClelland

Directora general, IBM Technology Support Services

Militza Bishop

Especialista en soluciones, IBM Multivendor Solutions and Support

Daniel Witteveen

Vicepresidente, IBM Technology Support Services, Norteamérica

Los expertos de IBM Technology Support Services están aquí para ayudarle a impulsar su negocio

Últimas ideas

El nuevo estudio de Forrester confirma que los clientes pueden ahorrar hasta un 25% con IBM Multi-Vendor Support Services

Descubra cómo IBM ahorra tiempo y dinero a las empresas.

Casos de éxito de cliente

Descubra cómo VE Commercial Vehicles Ltd. alcanzó el máximo rendimiento con una amplia cobertura de soporte de IBM

Ejecute su IBM Z de forma más eficiente con IBM Technology Support Services

La analítica predictiva da soporte a la continuidad y a la disponibilidad en todo el sistema, mientras que el cifrado generalizado protege los datos.

Servicios de mantenimiento de hardware

Dé soporte a su inversión en hardware con el soporte flexible y proactivo de IBM.Soporte reactivo, proactivo, preventivo y cognitivo: ¿cuál es la diferencia?

Servicios relacionados

Acciones de precios y retiradas de servicio

Consulte los avisos a los clientes de IBM relacionados con las acciones de precios y las retiradas de servicio, y la declaración de planes para interrumpir el arrendamiento, alquiler y servicios de mantenimiento correspondientes a las máquinas seleccionadas.

Historial de retiradas de servicios de mantenimiento

Consulte un repositorio de fechas de retirada de mantenimiento de IBM y enlaces a anuncios.

Servicios de infraestructura de TI

IBM ofrece una amplia gama de servicios para ayudar a diseñar, desarrollar, integrar, optimizar, validar y desplegar soluciones completas que dan soporte a la infraestructura de TI.