¿Qué es BPO para flujos de trabajo inteligentes?

Las tecnologías digitales han generado nuevas oportunidades para los líderes de negocio. Los modelos de externalización de procesos de negocio y las operaciones tradicionales se están reinventando a través de flujos de trabajo más inteligentes que aplican la automatización, la inteligencia artificial, el Internet de las cosas (IoT), cloud y otras tecnologías emergentes. Para conservar su relevancia y seguir creciendo, las empresas deben evolucionar constantemente hacia procesos más inteligentes y completamente orquestados, que tengan en cuenta a clientes, empleados, proveedores y business partners por igual.

Servicios BPO

Servicios de suministro y aprovisionamiento

Las organizaciones de aprovisionamiento actuales tienen que ser más digitales y más capaces de prever el futuro y capacitar a sus equipos. Nuestra consultoría de aprovisionamiento ofrece asistencia no solo con el Source to Pay, sino también con la analítica de aprovisionamiento como servicio.

Servicios de transformación financiera

Hemos ayudado a transformar los procesos de BPO y BPaaS de más de 100.000 profesionales financieros en más de 80 países. Descubra cómo podemos mejorar la analítica y los conocimientos para sus equipos financieros.

Servicios de talento y transformación

La disrupción digital conduce inevitablemente a la gestión de cambios y la reinvención de los recursos humanos. Descubra cómo IBM HR reúne la adquisición, el desarrollo y la estrategia de talento para reinventar los flujos de trabajo de sus equipos.

Servicios de procesos de negocio

Los líderes de negocio necesitan unir personal y tecnología para reimaginar sus operaciones. Explore nuestra suite de servicios de procesos de negocio para visualizar las posibilidades para su organización.  
 

Casos de éxito

Generali

IBM y Generali utilizan flujos de trabajo inteligentes para crear mejores experiencias para los clientes asegurados.

ADNOC

IBM y ADNOC crean el primer analizador de rocas capaz de determinar las ubicaciones de las perforaciones.

Kraft Heinz Company

IBM y Kraft están lanzando un algoritmo innovador para entregar productos a los consumidores de forma más eficiente.

Solución Lead-to-cash

IBM ha creado una solución financiera que está reimaginando la forma de comprar de los clientes y la forma de vender de los vendedores.

¿Está preparado para recibir consejo experto?

Los expertos de IBM están aquí para ayudarle de forma gratuita, siempre dispuestos a explicarle cómo acelerar y simplificar su transformación digital.