¿Qué es Enterprise Design Thinking?

Enterprise Design Thinking es la infraestructura que IBM utiliza para colaborar, alinear equipos y tratar de resolver los problemas de los usuarios, mejorando a su vez las experiencias del cliente con la velocidad y la escalabilidad que exigen las empresas modernas. Nuestra atención se centra en los resultados que satisfacen a sus usuarios y generan un mayor valor para cumplir sus objetivos de negocio.

Las ventajas

Voluntad detrás de soluciones y resultados.

Proporcione soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de sus usuarios.

Impulse resultados positivos de forma rápida y escalable.

Metodología de Design Thinking

Principios de Design Thinking

Design Thinking se basa en un conjunto de principios que definen una forma de ver los problemas y las soluciones desde un nuevo punto de vista. Estos principios proporcionan la base para entregar soluciones que satisfacen o superan las expectativas de sus usuarios. Estos principios incluyen:

  • Un enfoque centrado en los resultados del usuario
  • Equipos capacitados y plurales
  • Reinvención incansable

Más información sobre los principios de IBM Design Thinking

El bucle de Design Thinking

En plena etapa de incertidumbre, necesitamos un modelo de acción. Llamamos a este modelo el Bucle: un ciclo continuo de observación, reflexión y realización. Vaya en el orden que más le guste, realice tantas iteraciones como sea necesario. La esencia de la mejora continua es que nunca acaba. Siempre habrá una mejor solución a la vuelta de la esquina.

Lleva a nuestros clientes a comprender el presente y visualizar el futuro. Permite que los clientes se basen en sus propios éxitos y aprendan de sus errores a lo largo del camino. Si se toma en serio, el Bucle hace avanzar a todos, a pesar de la incertidumbre que el futuro pueda generar.

Más información sobre el bucle de IBM Design Thinking

Descubra cómo los clientes de IBM iX han aplicado Enterprise Design Thinking para lograr el éxito

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Joanna Peña-Bickley

Directora creativa global, IBM iX

Andie P. Brodowski

Directora del estudio de Dubai, IBM iX, Oriente Medio y África

Lorna Feeney

Líder creativa, IBM iX, Norteamérica

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