IBM Support Insights
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Ilustración gráfica abstracta

IBM Support Insights es un cuadro de mandos basado en la nube que proporciona información y recomendaciones basadas en analítica avanzada sobre infraestructuras de TI de múltiples proveedores para ayudar a las empresas a gestionar mejor su parque informático.Support Insights se incluye en algunos contratos de soporte de IBM.

Simplifique sus operaciones de soporte de TI, mejore la fiabilidad de TI y agilice la gestión de activos.IBM Support Insights proporciona indicadores procesables para el mantenimiento preventivo que reducen las lagunas en la cobertura de soporte y mejoran su gestión de TI en IBM y otros sistemas OEM, incluidos Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC, etc.

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Novedades en 2.0 Riesgos y recomendaciones

Reduzca el riesgo en todas sus propiedades de TI, con puntuaciones de riesgo, alertas priorizadas y recomendaciones de vulnerabilidades de seguridad, caducidad de la cobertura de soporte, exposiciones de fin del soporte, diversidad de la distribución de sistemas operativos y avisos de campo de hardware.

Filtros globales

Ahorre tiempo personalizando su vista para los activos más importantes con filtros inteligentes en todas las aplicaciones, por producto, ubicación o proveedor, entre otras opciones.

Propiedades de activos personalizados y etiquetas

Optimice sus flujos de trabajo asignando y agrupando propiedades de activos definidas por el usuario, y usando etiquetas importantes y en línea con su negocio.

Nueva experiencia de usuario

Obtenga información de sus activos de TI, con una interfaz rediseñada y moderna que le ayude a gestionar mejor su inventario, reducir los riesgos de TI y entender las medidas y tendencias clave de soporte.

Beneficios Reduzca costes

Hasta un 30% menos de gastos de mantenimiento y soporte¹

Mejora de la eficiencia

Reduzca el tiempo dedicado a tareas de soporte de hardware en un 21 %¹

Características

Insights relevantes Utilice herramientas de análisis para obtener insights de mantenimiento preventivo, en lugar de perder tiempo buscando en fuentes de datos de distintos proveedores.

Prevea las anomalías para evitar tiempos de inactividad Las alertas sobre la cobertura de seguridad y mantenimiento, permiten identificar los riesgos del ciclo de vida de productos específicos de sus sistemas, prevenir las interrupciones en el entorno de TI híbrido y evitar las denegaciones de soporte de los contratos que han expirado.

Recomendaciones personalizadas La comparación proactiva de código y las recomendaciones, resaltan el código de nivel inferior para que pueda actuar antes de que se produzca una interrupción del servicio.

Servicios relacionados Servicios de soporte de tecnología de un solo origen

Mantenga los sistemas esenciales en funcionamiento, sin interrupciones, incluidos el hardware y software de IBM, y el de otros fabricantes de equipos originales.

Mantenimiento y soporte del centro de datos

Simplifique el soporte tecnológico, con un proveedor que gestione todo el soporte de hardware y software de la empresa, independientemente de quién haya fabricado los equipos o dónde se encuentren.

Soporte de tecnología de hardware y software

Garantice una alta disponibilidad de su hardware y software de IBM® zSystems, Power® y Storage con el mejor soporte de TI.

Dé el siguiente paso

IBM Support Insights permite gestionar de forma proactiva el inventario, identificar los riesgos de seguridad y de contratos, evitar el tiempo de inactividad para gestionar mejor el estado de los dispositivos y los crecientes costes de su entorno de TI.