IBM SPSS Direct Marketing le permite realizar análisis avanzados de sus clientes o contactos para ayudarle a mejorar sus resultados.
Este módulo se incluye en la edición SPSS Premium de la versión local y en el complemento IBM SPSS Forecasting and Decision Trees para planes de suscripción.
Comprenda mejor sus grupos de clientes, identifique a los clientes más activos para su organización y maximice su ROI. Tanto si está lanzando o probando campañas, como si busca aumentar los ingresos por ventas cruzadas y ventas adicionales, o si tiene previsto abrir una tienda, el software le ayuda a desarrollar y ejecutar programas de marketing de mayor éxito.
Realice usted mismo un análisis del éxito de sus tácticas de marketing. La intuitiva interfaz de usuario le guiará a través del proceso, permitiéndole clasificar a los clientes en unos pocos pasos. Utilice el asistente de puntuación en la creación de modelos para puntuar sus datos. Después de ejecutar un análisis, el resultado, fácil de entender y con códigos de colores, está listo para exportarse a Microsoft Excel.
Analice los datos de los clientes de múltiples formas para elegir el enfoque que mejor se adapte a sus objetivos. Por ejemplo, puede clasificar los contactos según las características demográficas o comportamiento similares para orientar sus estrategias de adquisición. Realizar un análisis RFM también puede darle conocimientos sobre el valor de duración de sus clientes o donantes.
Utilice el poder de la inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez, en servicios, ventas y mucho más. Al integrar IBM watsonx, puede mejorar el flujo de trabajo dentro de Salesforce Service Cloud, aprender de las interacciones de los agentes y personalizarlo para satisfacer sus necesidades empresariales. Conéctese a Salesforce.com para extraer datos, recopilar detalles y realizar análisis adicionales.