Preguntas más frecuentes

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¿Qué es IBM Robotic Process Automation?

IBM® Robotic Process Automation le permite mejorar la capacidad de su fuerza de trabajo realizando tareas repetitivas, actuando sobre los datos extraídos de documentos no estructurados y conversando con chatbots inteligentes que utilizan respuesta de voz y texto. Esta solución ayuda a los clientes a aplicar inteligencia para clasificar y comprender contenido, priorizar tareas, tomar decisiones predictivas y aplicar IA a los datos operativos. Las características básicas de la automatización permiten a los usuarios gestionar el trabajo junto con las funcionalidades de supervisión y creación de informes.

El 17 de julio de 2020, IBM adquirió WDG Automation, un proveedor de automatización de procesos robóticos (RPA) con sede en Brasil. La oferta IBM Robotic Process Automation with WDG Automation es una solución completa de RPA basada en IA. WDG Automation complementa y refuerza la plataforma de automatización de procesos robóticos para que los clientes puedan crear rápidamente, desplegar a escala y gestionar bots de software, así como transformar y estandarizar operaciones de negocio y TI.

¿Cómo encaja esta oferta en la oferta de IBM Cloud Pak for Automation?

IBM Robotic Process Automation ahora se integra en IBM Cloud Pak® for  Business Automation. Si es cliente de IBM Cloud Pak, puede utilizar sus titularidades de Robotic Process Automation sin ninguna licencia adicional para automatizar de forma inteligente tareas, flujos de trabajo, decisiones, gestión de contenido y captura de datos.

¿En qué se diferencia esta oferta de lo que ofrecen otros proveedores de RPA?

IBM Robotic Process Automation es una solución completa de automatización de procesos robóticos para crear bots de software atendidos y desatendidos. También ofrece herramientas de creación con poco código, grabadoras, planificación y gestión de bots. Obtendrá:

  • Chatbots de agente virtual inteligente (IVA) integrados
  • Ejecución simultánea con la gestión de cargas de trabajo
  • Gestión de credenciales
  • Software y servicios
  • Su opción de despliegue: en local o SaaS

¿Qué funcionalidades de IA presenta IBM Robotic Process Automation?

Las funcionalidades de automatización inteligente con IA hacen que IBM Robotic Process Automation sea más interactiva y sofisticada, lo que le permite ir más allá de la automatización de procesos de back-office. Las características de RPA basadas en IA incluyen:

Chatbots integrados
Combine mandatos de chat y RPA para crear agentes virtuales inteligentes (IVA) desplegables en varios canales y así proporcionar interacciones atractivas con el cliente.

Listo para ser utilizado desde el principio
Mandatos de RPA para la extracción y clasificación de datos, con el mejor OCR incorporado. Amplíe a casos de uso avanzados con la captura inteligente de IBM Cloud Pak for Business Automation.

Gestión inteligente de cargas de trabajo
Distribuya el trabajo de forma inteligente en varios bots para minimizar el tiempo de inactividad y optimizar el rendimiento de los bots.

Funcionalidad de IA nativa
Los mandatos de IA, incluyendo machine learning, la toma de decisiones y la lógica difusa, están disponibles a través de la interfaz de arrastrar y soltar, que le facilita la creación de bots con capacidad de aprender, pensar y razonar.

¿Cómo puedo empezar a utilizar IBM Robotic Process Automation?

Puede probar esta oferta ya mismo registrándose para la prueba gratuita.

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