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Defina el proceso de respuesta a incidentes
Cuando se responde a un incidente de ciberseguridad, cada segundo es importante. Debe tomar las decisiones correctas, basadas en los datos adecuados, con los responsables apropiados, todo ello en el orden oportuno. Para responder con rapidez, es esencial contar con un plan de respuesta a incidentes bien definido y eficiente.
Un plan de respuesta a incidentes (IR) bien definido requiere planificación, habilidades, coordinación y automatización para garantizar una respuesta oportuna y precisa. El NIST esboza las directrices de la IR que han resistido la prueba del tiempo. Un proceso de IR bien definido debe tener las siguientes fases:
Preparación
Detección y análisis
Contención, erradicación y recuperación
Actividad posterior al incidente
IBM QRadar SOAR permite a su organización definir y ejecutar un sólido proceso de IR. Infundido con inteligencia y automatización, QRadar SOAR utiliza una jerarquía simple de fases, tareas y acciones necesarias para ayudar en la respuesta rápida y decisiva de su equipo a los incidentes de ciberseguridad.
¿Qué es la respuesta a incidentes?
Historia de éxito de la respuesta a incidentes de SOAR - Doosan Digital Innovation (DDI)
IBM QRadar SOAR nombrado líder: consulte el informe de KuppingerCole
El galardonado Playbook Designer de QRadar SOAR facilita la creación de un proceso de IR estándar y prepara a su equipo para responder. QRadar SOAR contiene 13 guías de estrategias listas para usar que cubren casos de uso generales de IR, ampliando sus capacidades de respuesta.
Las tareas de la guía de estrategias proporcionan a los responsables de la respuesta una guía prescriptiva sobre cómo abordar los próximos pasos durante la corrección y en qué orden. Los puntos de decisión facilitan un proceso dinámico que puede incluir u omitir tareas según se considere necesario. Los analistas pueden añadir de forma manual tareas adicionales a medida que se desarrolla un incidente y se obtiene más información.
La inteligencia de amenazas se basa en la detección automatizada de las mismas, y la búsqueda de amenazas señala las alertas que deben ser revisadas por un analista. El envío de esas alertas a QRadar SOAR crea un caso e inicia el plan de respuesta a incidentes.
A continuación, los analistas pueden revisar los casos y determinar si las alertas son válidas y requieren una acción. A medida que continúan su investigación, pueden ajustar las guías de estrategias automatizadas para responder mejor a las amenazas del entorno. Este beneficio hace que los servicios de respuesta a incidentes sean más eficientes.
El tiempo es esencial durante un ataque que implique amenazas avanzadas, amenazas internas, ransomware, malware, phishing, actividades sospechosas y otras ciberamenazas. Las capacidades de automatización de QRadar SOAR están diseñadas para ahorrar tiempo en el triaje y reducir la curva de aprendizaje de los nuevos analistas. Con más de 300 integraciones y compatibilidad con estándares abiertos, QRadar SOAR cuenta con eficaces herramientas de respuesta a incidentes que automatizan las acciones de contención para ayudar a minimizar el radio de explosión.
Una vez que los analistas han examinado un incidente y recopilado más contexto e información, se puede actualizar el tipo de incidente de un caso de QRadar SOAR. Las acciones relevantes se rellenarán de forma automática en la lista de tareas, guiando al analista a través del proceso de IR.
Las integraciones con herramientas de seguridad de terceros ayudan a los analistas a actuar con mayor rapidez al mejorar los flujos de trabajo y reducir la cantidad de giros entre aplicaciones en el proceso de IR. El IBM App Exchange (enlace externo a ibm.com) ofrece información sobre cientos de integraciones para QRadar SOAR que ayudarán a su equipo a optimizar la respuesta a incidentes de seguridad.
Una vez resuelto un incidente de seguridad, QRadar SOAR facilita una serie de actividades posteriores al incidente para iniciar y realizar un seguimiento de la recuperación. Las integraciones con herramientas ITSM, como Salesforce Service Cloud o ServiceNow, permiten a los equipos de seguridad crear tiques para los sistemas afectados de forma bidireccional con QRadar SOAR.
La elaboración de informes resume la documentación de cada respuesta y las medidas adoptadas durante el proceso de IR. Estos informes ayudan a comprender dónde se puede mejorar la gestión de incidentes. Esto puede incluir la actualización de las tareas manuales añadidas a las guías de estrategias de QRadar SOAR para que sean más específicas para su organización y mejoren la eficiencia para futuros incidentes.
En el caso de una vulneración de datos, la revisión de las normativas aplicables ayuda a mantener a las organizaciones en conformidad con los plazos de notificación asociados. El módulo QRadar SOAR Breach Response está concebido para ayudar a mantener el cumplimiento durante todo el proceso y evitar costosas sanciones económicas.
"Con IBM, ahora tenemos una visión precisa del mundo las 24 horas del día en tiempo real. Podemos ver cada endpoint, cada sistema. Y eso hizo que nuestra colaboración entre equipos fuera mucho más eficiente", dice Robert Oh, director de operaciones, DDI.
"Para que un SOC sea efectivo, la capacidad de priorizar nuestra respuesta a los riesgos de seguridad más urgentes es casi tan importante como la detección. La solución QRadar... ha hecho que nuestro equipo sea mucho más eficaz a la hora de abordar el panorama de amenazas, " afirma Umair Shakil, jefe de la unidad del centro de operaciones de seguridad de Askari Bank.
"Nuestros servicios de ciberseguridad Netox Trust brindan visibilidad de las incógnitas [de los clientes] y nuestras guías de estrategias les ayudan a responder cuando ocurre un ataque", dice Marita Harju, gerente sénior de seguridad cibernética de Netox Oy.
Elimine la complejidad de la respuesta proporcionando una experiencia unificada que funcione con sus procesos empresariales existentes.
Identifique amenazas y vulnerabilidades avanzadas, y evite que interfieran en las operaciones comerciales.
Aprenda qué es la respuesta a incidentes, cómo funciona y las tecnologías asociadas que ayudan a los equipos responsables a llevar a cabo o automatizar los flujos de trabajo clave de dicha respuesta.
Explore los conocimientos y las observaciones obtenidos tras monitorizar más de 150 000 millones de incidentes de seguridad al día en más de 130 países.