Gestión de servicios de TI (ITSM) para la aplicación de procesos ServiceNow
Transforme la eficiencia, la experiencia y la conformidad de las TI
Ilustración del flujo de trabajo de la minería de procesos
Mejore la calidad del servicio con la gestión de servicios de TI

La gestión de servicios de TI para ServiceNow de IBM® Consulting aprovecha el marco IBM PEX Value Triangle para mejorar todo el ciclo de vida de las incidencias, desde la monitorización del rendimiento hasta los flujos de acción. Tome medidas proactivas, optimice la eficiencia de las TI y mejore la experiencia del usuario con flujos de trabajo inteligentes. Obtenga acceso a métricas de KPI, paneles de control, alertas y notificaciones automatizadas, automatización inteligente, automatización de flujos de trabajo y herramientas de análisis hipotético.

Deje que la automatización de la ITSM trabaje para usted

Más información sobre cómo ahorrar tiempo y dinero a su empresa

Características principales

Monitorice y compare Comparaciones de planes Optimización de procesos de punta a punta Control de cumplimiento
Más aplicaciones de procesos de IBM® Process Mining

Descubra qué se ajusta a las necesidades de su empresa.

Explore más Ciclo de vida del desarrollo de software para GitHub

Optimice los lanzamientos de sus productos de software. Reduzca el riesgo de lanzamientos incompletos o tardíos y garantice unos estándares de alta calidad, al tiempo que mejora la cualificación del equipo y aumenta la eficiencia.

Más información
Adquisición sostenible

Detecte el trabajo manual, los retrasos y los largos plazos de ejecución de las compras. Haga frente a las experiencias de cliente subóptimas y optimice el gasto en compras para obtener mejores resultados.

Más información
Préstamos hipotecarios

Simplifique los procesos de préstamo, reduzca los plazos y elimine el papeleo de los clientes, mejorando así su experiencia.

 

Más información
Lead-to-cash

Evalúe los resultados de la captación de clientes potenciales, mida los costes y racionalice los procesos en todas las unidades de negocio.Obtenga información para optimizar las estrategias de ventas y los flujos de trabajo.

Más información
De el siguiente paso

Empiece con una prueba gratuita de IBM® Process Mining o solicite asesoramiento con un experto de IBM para hablar de cómo puede hacer avanzar sus necesidades empresariales específicas.

Comience su prueba gratuita de 30 días