Preguntas más frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más habituales sobre este producto.

FAQ

Guía de inicio de este producto

¿Qué es la confianza en la identidad digital?

El panorama actual de amenazas fuerza a las empresas a buscar un equilibrio entre la seguridad y la experiencia del cliente. La tecnología de confianza en la identidad digital permite a las empresas medir tanto el riesgo como la confianza para garantizar la seguridad de la navegación digital del cliente, además de ofrecer una mejor experiencia digital.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Trusteer Rapport?

Visite el enlace de soporte a continuación para ver los requisitos del sistema.

¿Cómo puedo saber si Trusteer Rapport está funcionando?

Debería tener un icono de Trusteer Rapport (verde o gris) en la barra de direcciones del navegador. Al visitar una página protegida por Trusteer Rapport, el icono aparecerá en verde. Al visitar una página que no está protegida por Trusteer Rapport, el icono aparecerá en gris.

Soporte

¿Qué navegadores y sistemas operativos son compatibles con Trusteer Rapport?

Trusteer Rapport admite múltiples versiones de los navegadores del sistema operativo Windows: Firefox, Chrome, IE y MS Edge. Además, Safari y Firefox en MAC OS X Sierra (10.12) a Catalina (10.15). Visite la página de soporte para obtener más información.

¿Cómo instalo Trusteer Rapport para Windows?

La descarga y la instalación son muy sencillas. Con solo unas pulsaciones de ratón, podrá instalar y ejecutar Trusteer Rapport en el sistema en menos de 30 segundos.

¿Cómo instalo Trusteer Rapport para Mac?

La descarga y la instalación son muy sencillas.Con solo unas pulsaciones de ratón, podrá instalar y ejecutar Trusteer Rapport en el sistema en menos de 30 segundos.

¿Cómo desinstalo Trusteer Rapport?

Si ha experimentado algún problema con Trusteer Rapport, estaremos encantados de ayudarle a investigarlo y corregirlo. Visite la página de soporte. Siga el siguiente enlace para obtener instrucciones sobre cómo eliminar Trusteer Rapport.

Otras preguntas frecuentes

¿Cuáles son los beneficios de una solución de confianza en la identidad digital SaaS?

En general, las soluciones de software como servicio (SaaS) ofrecen la capacidad de desplegarse de forma rápida y sencilla. El despliegue de SaaS también permite a Trusteer emplear protecciones de amenazas continuas y ágiles, utilizando IA y analítica para identificar nuevas amenazas y patrones.

¿Qué software es compatible con Trusteer Rapport?

Pulse el enlace siguiente para ver una lista de software de terceros que se ha probado con Trusteer Rapport y es compatible.

¿Trusteer Rapport admite lectores de pantalla o lupas?

Sí, Trusteer Rapport admite lectores de pantalla, software de lupa y otras tecnologías de asistencia. Deberá instalar Trusteer Rapport en modalidad de compatibilidad de lector de pantalla.