Aspectos más destacados

Incorporación de socios centralizada

IBM Sterling® Partner Engagement Manager actúa como un sistema de registro para todos los datos recopilados sobre los socios. A través de un amplio flujo de trabajo, control basado en roles y capacidad de delegación de usuarios, puede utilizar Partner Engagement Manager tanto para las tareas de incorporación de socios como para el intercambio de documentos departamentales (promociones e iniciativas personalizadas). Partner Engagement Manager utiliza APIs RESTful para cargar los datos de incorporación recopilados en IBM Sterling B2B Integrator, IBM Sterling File Gateway u otras aplicaciones compatibles con REST.

Autoservicio para usuarios de negocio y socios comerciales

Partner Engagement Manager ofrece un portal de autoservicio en el que tanto los usuarios de negocio como los socios pueden autoincorporarse y autoadministrar el contacto relacionado, el perfil de comunicaciones y los detalles de transformación y sobre EDI sin requerir la intervención de TI. Partner Engagement Manager ofrece flujos predefinidos y la capacidad de definir flujos personalizados para la incorporación y el mantenimiento. También ofrece supervisión centralizada del progreso de la actividad en una comunidad B2B global.

Gestión de socios comerciales

Partner Engagement Manager ayuda a gestionar toda la comunidad de socios comerciales para mantener organizados los certificados, las contraseñas y las claves de socios. PEM permite garantizar que las comunicaciones y las transacciones no se retrasen a causa de certificados caducados, y notifica con antelación a los socios el vencimiento de los certificados. Esta notificación permite a los socios tomar medidas proactivas. Además, PEM puede automatizar la actualización de la información de contacto, las claves y las contraseñas, y garantizar así que la comunidad de socios comerciales siga funcionando sin demora.

Gestión de campañas

Los administradores de patrocinadores pueden iniciar campañas de Partner Engagement Manager con fechas de inicio y de finalización definidas. Las actividades se pueden compartir con los socios, de modo que puedan ejecutar actividades de Partner Engagement Manager de forma interactiva en función de sus necesidades. Los patrocinadores pueden gestionar las relaciones con los socios añadiéndolos a grupos o etiquetándolos con atributos para seleccionar fácilmente a los socios con mensajes personalizados. Los patrocinadores también pueden proporcionar actualizaciones informativas de carácter general o específicas del sistema a grupos seleccionados de socios mediante las funciones de agrupación de socios de PEM.

Opciones de despliegue híbrido

Partner Engagement Manager se ofrece como una aplicación en contenedores para aportar un alto grado de portabilidad. PEM se puede desplegar en local o en el proveedor de cloud que prefiera. Ahora, con los contenedores certificados de Red Hat® OpenShift®, conseguir un despliegue rápido es más fácil que nunca. La arquitectura modular de PEM aprovecha las API RESTful para habilitar la extensibilidad.

Explore las características de IBM Sterling Partner Engagement Manager