IBM Sterling Inventory Visibility

Obtenga un seguimiento de inventario actualizado al minuto y datos precisos de las promesas de disponibilidad con este producto autónomo que complementa a IBM Sterling Order Management.

  • Personalice los paneles de control
  • Cuadre los inventarios de los distintos canales
  • Obtenga vistas en tiempo real con las pasarelas Akamai y la base de datos Cassandra
  • Obtenga una visión precisa del almacén y del inventario en tienda
  • Aproveche el escalado automático sin asistencia de TI
  • Despliegue, escale y actualice de forma independiente
  • Rastree la velocidad del inventario
  • Habilite el drop shipping
  • Establezca una base para la optimización de la inteligencia artificial

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Captura de pantalla del panel de control de IBM Inventory Visibility que muestra la disponibilidad de inventario para los valores de ventas, stock de seguridad y tramitación.
Un panel de control que muestra el progreso de los pedidos de producto

IBM Sterling Store Engagement

Ayude a los empleados en tienda a prestar un mejor servicio al cliente y a aumentar el carro de la compra.

  • Disponibilidad del producto en tiempo real
  • Recomendaciones basadas en el historial del cliente
  • Panel de control de tramitación en tienda para mejorar la eficiencia en la recogida, el empaquetado y el envío

Lea la hoja de datos (PDF, 1,2 MB)

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IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Obtenga funcionalidades de IA para optimizar los planes de tramitación al menor coste por prestación del servicio.

  • Vista integral del rendimiento de la tramitación omnicanal
  • Evalúe los resultados de coste, capacidad y márgenes
  • Reduzca el coste total de la prestación de servicio en tiempo real
  • Rentabilidad de la tramitación omnicanal
  • Aprovisionamiento optimizado
  • Funcionalidades cognitivas

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Lea el resumen de la solución   (PDF, 115 KB)

Panel de instrumentos que muestra gráficos sobre la capacidad de pedidos
Panel de control que muestra información del call center

IBM Sterling Call Center

Proporcione a sus representantes de servicio al cliente (CSR) acceso a las funciones más importantes del sistema de tramitación de pedidos, en una interfaz de usuario diseñada para un entorno de centro de atención telefónica.

  • Entrada de pedidos
  • Búsqueda de artículos e inventario
  • Devoluciones e intercambios
  • Gestión de alertas y excepciones en los pedidos
  • Apaciguamientos
  • Reenvíos
  • Modificaciones de pedidos
  • Equiparaciones de precios

Lea la hoja de datos   (PDF, 376 KB)

IBM Certified Containers

Modernice y escale las soluciones de software empresarial en varios entornos con IBM Certified Containers en Red Hat® OpenShift®.

  • Permita a los administradores de sistemas crear software una vez y desplegarlo en cualquier lugar en minutos frente a semanas utilizando un modelo repetible basado en Red Hat OpenShift
  • Simplifique el despliegue, la supervisión, el registro y la seguridad de las aplicaciones mediante las mejores herramientas integradas y estandarizadas, visualización y una interfaz gráfica
  • Utilice la automatización para compilar y desplegar ampliaciones de productos e integraciones personalizadas

Vea la infografía (PDF, 1,9 MB)

Vea el vídeo (02:20)

Gráfico que muestra el tiempo para generar valor y la preparación empresarial de IBM Certified Containers
Captura de pantalla que muestra el panel de control del configurador en el software IBM Sterling Configure, Price, Quote

IBM Sterling Configure, Price, Quote

Transforme y automatice la configuración, el establecimiento de precios y la elaboración de presupuestos para productos y servicios complejos.

  • Incremente los ingresos
  • Reduzca los costes
  • Ahorre tiempo, mejore la eficiencia

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