IBM Sterling Order Management: Complementos

IBM Sterling Inventory Visibility

Obtenga un seguimiento de inventario actualizado al minuto y datos precisos de las promesas de disponibilidad con este producto autónomo que complementa a IBM Sterling Order Management.

• Personalice los paneles de control
• Cuadre los inventarios de los distintos canales
• Obtenga vistas en tiempo real con las pasarelas Akamai y la base de datos Cassandra
• Obtenga una visión precisa del almacén y del inventario en tienda
• Aproveche el escalado automático sin asistencia de TI
• Despliegue, escale y actualice de forma independiente
• Rastree la velocidad del inventario
• Habilite el drop shipping
• Establezca una base para la optimización de la inteligencia artificial

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IBM Sterling Store Engagement

Ayude a los empleados en tienda a prestar un mejor servicio al cliente y a aumentar el carro de la compra.

• Disponibilidad del producto en tiempo real
• Recomendaciones basadas en el historial del cliente
• Panel de control de tramitación en tienda para mejorar la eficiencia en la recogida, el empaquetado y el envío

Lea la hoja de datos (PDF, 1,2 MB)

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IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Obtenga funcionalidades de IA para optimizar los planes de tramitación al menor coste por prestación del servicio.

• Vista integral del rendimiento de la tramitación omnicanal
• Evalúe los resultados de coste, capacidad y márgenes
• Reduzca el coste total de la prestación de servicio en tiempo real
• Rentabilidad de la tramitación omnicanal
• Aprovisionamiento optimizado
• Funcionalidades cognitivas

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Lea el resumen de la solución   (PDF, 115 KB)

IBM Sterling Call Center

Proporcione a sus representantes de servicio al cliente (CSR) acceso a las funciones más importantes del sistema de tramitación de pedidos, en una interfaz de usuario diseñada para un entorno de centro de atención telefónica.

• Entrada de pedidos
• Búsqueda de artículos e inventario
• Devoluciones e intercambios
• Gestión de alertas y excepciones en los pedidos
• Apaciguamientos
• Reenvíos
• Modificaciones de pedidos
• Equiparaciones de precios

Lea la hoja de datos   (PDF, 376 KB)

IBM Certified Containers

Modernice y escale las soluciones de software empresarial en varios entornos con IBM Certified Containers en Red Hat® OpenShift®.

• Permita a los administradores de sistemas crear software una vez y desplegarlo en cualquier lugar en minutos frente a semanas utilizando un modelo repetible basado en Red Hat OpenShift
• Simplifique el despliegue, la supervisión, el registro y la seguridad de las aplicaciones mediante las mejores herramientas integradas y estandarizadas, visualización y una interfaz gráfica
• Utilice la automatización para compilar y desplegar ampliaciones de productos e integraciones personalizadas

Vea la infografía (PDF, 1,9 MB)

Vea el vídeo (02:20)

IBM Sterling Configure, Price, Quote

Transforme y automatice la configuración, el establecimiento de precios y la elaboración de presupuestos para productos y servicios complejos.

• Incremente los ingresos
• Reduzca los costes
• Ahorre tiempo, mejore la eficiencia

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