IBM Sterling Order and Fulfillment Suite

Su plataforma integral de gestión de pedidos para un comercio inteligente, escalable y sin fisuras

Lea el libro electrónico "El futuro de la gestión de pedidos"
Un conjunto completo para todos los desafíos a los que se enfrenta su comercio y cadena de suministro

IBM Sterling Order and Fulfillment Suite es un sistema líder de gestión de pedidos (OMS) que utiliza IA generativa y machine learning para ayudar a garantizar la precisión de los pedidos y aumentar la rentabilidad. Reconocido como líder del sector en OMS por los analistas de IDC e IHL, es compatible con modelos B2B y B2C, sirve a empresas de cualquier tamaño e industria y se integra con varios proveedores de servicios en la nube y opciones de implementación.

El conjunto cuenta con herramientas listas para usar y componentes personalizables que simplifican las experiencias y procesos de compra, mejoran la resiliencia de la cadena de suministro y equipan al personal de primera línea con herramientas superiores de gestión de inventarios y pedidos. Seleccione los productos individualmente o combínelos según las necesidades de su negocio.

    Productos IBM Sterling Order Management

    Gestione la tramitación omnicanal de sus pedidos desde un único punto, realice un seguimiento del inventario en tiempo real y ofrezca diversas opciones de entrega adaptadas al cliente.

    IBM Sterling Intelligent Promising

    Fomente la confianza y satisfacción del cliente obteniendo una visibilidad instantánea de los niveles de inventario y proporcionando opciones de compra claras y flexibles en diferentes canales.

    IBM Sterling Configure, Price and Quote

    Agilice el proceso de compra de productos complejos con una plataforma intuitiva que ofrezca precios y configuraciones precisos en todos sus canales de venta.

    Complementos de IBM Sterling Order Management IBM Sterling Supply Chain Resiliency Call center de IBM Sterling Ibm Sterling Store Engagement
    Beneficios Innovación plug-and-play acelerada

    Logre resultados más rápidos para la innovación con integraciones componibles con las mejores aplicaciones de su clase en toda la empresa.

    Mayor variedad de experiencias de usuario 

    Cree una nueva experiencia digital y física para sus clientes con una arquitectura de servicios empresariales y una biblioteca en constante expansión de servicios prediseñados y dirigidos por socios.

    Rendimiento líder en el sector

    Maximice el crecimiento del negocio y reduzca los costes implementando nuestro software líder en el sector en cualquier lugar, independientemente del proveedor de servicios en la nube o del modelo de licencia, lo que ayuda a garantizar un rendimiento, escalabilidad y seguridad incomparables.

    Experiencia de interfaz de usuario con poco código o sin código

    Mejore la inclusividad y optimice los flujos de trabajo con la interfaz de usuario con poco código o sin código del conjunto, que permite a los usuarios de todos los niveles personalizar su experiencia con una dependencia mínima de TI.

    IA transparente para impulsar las acciones fiables

    Genere confianza con una IA transparente que aprende y se adapta a través de la retroalimentación bidireccional, proporcionando información clara sobre la lógica y las decisiones subyacentes.

    Comercio sostenible

    Promueva las operaciones sostenibles de la cadena de suministro optimizando el impacto medioambiental y capacitando a los consumidores para que tomen decisiones más ecológicas y alcancen los objetivos ESG.

    Casos de éxito

    Eileen Fisher La marca de comercio minorista de moda Eileen Fisher ofrece experiencias de cliente consistentes y de alta calidad con gestión de pedidos omnicanal. Lea el caso de éxito
    Pandora Los clientes de Pandora obtienen una experiencia digital personalizada optimizando el cumplimiento del comercio electrónico con la gestión de pedidos basada en la nube. Lea el caso de éxito
    hagebau Hagebau, minorista de mejoras para el hogar, aumenta la satisfacción del cliente con un sistema integrado de gestión de pedidos. Lea el caso de éxito
    Parker Hannifin Parker Hannifin Corporation convierte la complejidad de la red de suministro en una ventaja competitiva con una infraestructura de orquestación global. Lea el caso de éxito
    Follet Higher Education Follet Corporation, proveedor de servicios y productos educativos, utilizó IBM Sterling para unificar 1200 tiendas online independientes. Lea el caso de éxito
    Sally Beauty Sally Beauty Holdings implementó las capacidades de envío desde la tienda en tres semanas para responder a la creciente demanda de productos DIY. Lea el caso de éxito
    Reseñas de productos
    Recursos La experiencia de sostenibilidad de la cadena de suministro de IBM

    Esta experiencia interactiva explora los desafíos de sostenibilidad de la cadena de suministro a los que se enfrentan los líderes para que puedan tomar decisiones más informadas a la hora de infundir la sostenibilidad en su cadena de suministro.

    Prueba de IBM Sterling Intelligent Promising

    Aproveche esta prueba sin coste de 30 días para ver cómo IBM Sterling Intelligent Promising permite a los minoristas mejorar las conversiones digitales, la visibilidad del inventario global en tiempo real, aumentar las ventas en tienda y la rentabilidad omnicanal.

    El pedido perfecto, siempre

    Explore el nuevo estándar en tramitación omnicanal para llegar al corazón de la extraordinaria experiencia de cliente en esta demostración a su propio ritmo.

    Dé el siguiente paso

    Hable con un experto de IBM para configurar la mejor opción para usted y vea cómo su organización puede beneficiarse de IBM Sterling Order and Fulfillment Suite.